Har nu ikke haft varmt vand i en uge og bliver ved med at få undskyldninger men intet sker men det er jo heller ikke dem der ikke kan komme i bad føler os total magtesløse og at man ikke rigtig gider... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Tak til Dan fra kundeservice for yderst kompetent rådgivning og vejledning ang priser, forbrug mm. Han havde rede svar på alle mine mange spørgsmål og lavede promte udregninger til mig og forklared... もっと見る
企業が回答しました
Fusk og trusler De lover mange ting mundtligt, men overholder aldrig aftaler og henviser til deres egne lange tekniske aftaler på deres hjemmeside. Dernæst opkræver de kæmpe beløb og Roskilde kommune... もっと見る
Wow aldrig har jeg set værre priser end hos forsa, udskift forsa så hurtigt som muligt... 1200kr per tømning når det slet ikke koster så meget at komme af med... Forsa tjener kassen at tømme og vedl... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Fors A/S leverer vand, fjernvarme, renser spildevand, indsamler affald og driver genbrugspladser. I alt når vi hver dag 190.000 kunder med et eller flere af vores produkter. Vi har respekt for vores kunder og vil være den forsyningsvirksomhed, som skaber den bedste kundeoplevelse. Det gør vi ved at arbejde smartere, lytte til kunderne og levere bæredygtige løsninger, der tager højde for fremtiden. Din mening er vigtig for os. Fra september 2021 er vi derfor nu også på Trustpilot. Vi ser frem til at høre din oplevelse af vores service og ydelser.
連絡先
2.3
期待以下
64件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Har nu ikke haft varmt vand i en uge og…
Har nu ikke haft varmt vand i en uge og bliver ved med at få undskyldninger men intet sker men det er jo heller ikke dem der ikke kan komme i bad føler os total magtesløse og at man ikke rigtig gider bruge tid på sådan en “bagatel”
2026年9月11日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt, at det er frustrerende at stå uden varmt vand i en hel uge, og kan sagtens forstå, at det kan føles magtesløst, når problemet ikke bliver løst med det samme.
Efter din henvendelse har vi netop forsøgt at hjælpe med at finde årsagen. Vi var først ude og tjekke op på installationen og derefter tid på at være i kontakt med din udlejer omkring problemet.
Efterfølgende var vores projektleder selv ude for at undersøge det nærmere, og her kunne det konstateres, at problemet skyldes en intern fejl. Din udlejer er blevet informeret om, at de skal tage kontakt til deres egen VVS'er for at få problemet håndteret.
Vi vil gerne understrege, at vi bestemt ikke betragter det som en bagatel eller ikke ønsker at bruge tid på sagen. Vi har gjort, hvad vi kunne fra vores side for at afdække årsagen og hjælpe sagen videre.
Vi forstår dog fuldt ud frustrationen over, at stå uden varmt vand, og vi håber derfor, at udlejer får taget hånd om det hurtigst muligt.
Hilsen Nina, Fors A/S
Manglende tømning af affald og krakilsk kundeservice
Manglende tømning af affald og efterfølgende krakilsk kundeservice.
Som sommerhusejer i Holbæk kommune er man tvunget til at være “kunde” hos Fors, som reelt er fuldstændigt ligeglade med at levere en ordentlig service. Manglende tømning bliver begrundet med alenlange beskrivelser af hvordan containeren skulle have stået for at være kvalificeret til tømning, ligesom kundeservice er mere fokuseret på at svare med nedladende kommentarer og trusler om ekstraopkrævninger fremfor at komme med konstruktive løsninger.
2026年4月3日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse med manglende tømning og den efterfølgende kontakt med vores kundeservice. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi beklager, hvis du har følt dig dårligt behandlet i forløbet.
Jeg vil meget gerne undersøge sagen nærmere og følge op på det beskrevne, men kan ud fra din anmeldelse ikke identificere den.
Du er velkommen til at kontakte mig direkte på 70202066 eller på fors@fors.dk
Hilsen Nina, Fors A/S
De er så utroligt ubehøvlet.
De er så utroligt ubehøvlet når man ringer ind til dem. De laver fejl i deres skrivelser, og Det er ikke til at finde hovede og hale i deres regninger.
2026年3月3日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Tak fordi du tager dig tid til at skrive en anmeldelse. Det er vi kede af at læse, for det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Du skriver, at der er fejl i vores skrivelser og regninger. Det vil vi meget gerne undersøge nærmere, men vi kan desværre ikke identificere din sag ud fra anmeldelsen her.
Hvis du vil kontakte os direkte på fors@fors.dk eller 70 20 20 66, vil vi gerne kigge på sagen og gennemgå regningen sammen med dig.
Hvis der er sket en fejl, retter vi naturligvis op på det.
Hilsen Nina, Fors A/S
sindssyg ansvarsforflygtigelse og…
sindssyg ansvarsforflygtigelse og arrogant kundeservice.
sjældent har jeg oplevet så dårlig service.
I har skiftet vandrør i vejen som var til utrolig gene i flere måneder, både med strømafbrydelse og dårlige tilkørselsforhold og et sprunget dæk på min bil pga jernplader der lå skævt.
nu efter arbejdet endelig blev færdiggjort efter flere måneder, så er der kommet skidt ind som har påvirket mit vandtryk, så jeg kun har ca 50-70%
og samtidig har dette skidt også ødelagt de keramiske skiver i mit bruseamatur så det er blevet utæt.
I siger det er mit eget ansvar, selv om I 100% er årsagen til det HELE.
et nyt dæk koster kr 2800 til min bil. Et nyt bruseamatur koster kr 4800 . og I siger jeg skal skylle mine rør efter, men hvordan i alverden skal jeg gøre det selv når I leverer vandet ??
Der er lang ventetid på VVS i Roskilde og jeg kommer af med mindst kr 3000 for dette arbejde.
Det er helt vildt At I kan skubbe ansvaret væk på denne måde, det kan simpelthen ikke være lovligt 🤬
2026年1月9日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Kære Thomas
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om dine oplevelser i forbindelse med udskiftningen af vandledningen i vejen samt din dialog med vores kundeservice. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Det er ærgerligt, at et dæk på din bil er blevet beskadiget ved kørsel over en af vores køreplader. Vi bestræber os altid på, at forholdene er så sikre og ordentlige som muligt, når vi udfører arbejde i vejen. I den forbindelse er jeg blevet opmærksom på, at vi ikke har modtaget en anmeldelse af skaden. Du kan finde vejledning til, hvordan skaden anmeldes, på: https://www.fors.dk/kundeservice/er-noget-gaaet-galt/
Hvis du oplever, at vandtrykket er faldet efter en afbrydelse af vandforsyningen, kan det skyldes, at der har løsnet sig snavs fra rørene i forbindelse med genåbningen. Dette snavs kan sætte sig i filteret og medføre lavere vandtryk. Vi anbefaler derfor, at filteret skylles, så vandtrykket igen kan normaliseres. Gener kan desværre forekomme i forbindelse med ledningsarbejde, hvilket også er beskrevet i vores vandregulativ, som kan læses på fors.dk under ”Regler for vand”.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Din feedback er vigtig og hjælper os med løbende at forbedre vores arbejde og kommunikation.
Hilsen Simone, Fors A/S
Super professionel og kvik service fra…
Super professionel og kvik service fra Kasper Carlslund.
Tak
2025年8月19日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os virkelig, at du har oplevet både professionel og hurtig service – det er præcis den standard, vi stræber efter hver gang. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Hilsen Nina, Fors A/S
Hurtig og hjælpsom kundeservice
Jeg havde brug for hjælp til en faktura der ikke stemte, og blev positivt overrasket over, hvor hurtigt og professionelt kundeservice håndterede det. Jeg blev mødt af en venlig medarbejder, der lyttede og fandt en løsning med det samme. Stor ros for både imødekommenhed og effektivitet!
2025年6月30日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Diana
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse.
Det betyder meget for os, at du følte dig både lyttet til og godt hjulpet.
Hilsen Nina, Fors A/S
Reetablering
Efter renovering af stort fjernvarmerør i vejen blev vej og omkringliggende græsområde reetableret. Dog forårsagede en meget regnvåd periode at græsområdet så meget grimt ud. Vi kontaktede Fors og kun 2 dage senere blev hele græsområdet reetableret på ny og står i dag “snorlige”. Super service hele vejen igennem.
2025年4月8日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Anette
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har været tilfreds med den opfølgning og reetablering, vi har foretaget, efter udfordringerne med det våde vejr.
Det er vigtigt for os, at arbejdet afsluttes ordentligt.
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Hilsen Simone, Fors A/S
Total ugennemsigtigt rod og random opkrævninger
Jeg er en alm. lille privatkunde spm indflyttede I Fors område 17 marts. Det tog tid at få FORS til at tilmelde mig fjernvarme, spildevand og vand, men det lykkedes. Troede jeg.
Jeg er så tilsyneladende kun tilmeldt spildevand (og skal tilsyneladende betale 500/md.. kun for det), men betaler tilsyneladende ikke for alm. vand og fjernvarme?
Og nu kan jeg så på 'Min Side' se at Fors har opsagt mig, til fraflytning 30 april?
Hvad er det for noget roderi??? Og hvad i alverden er det jeg betaler for, - og HAR betalt for op til nu? SÅ meget for 1 person spildevand hver md???
Det er fuldstændigt ugennemsigtigt og indforstået det hele de udsender :(
Da jeg siden 17 marts har forsøgt at få tingene på plads, og det overhoved ikke ser ud til at lykkes, så må jeg desværre give 1 stjerne :(
2025年5月19日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Pernille
Tak for din anmeldelse og fremsendte mail.
Vi kan sagtens se fra din side, at det virker lidt mærkeligt, at du først bliver tilmeldt og derefter fraflyttet, grundet en ændring i hvordan spildevandet skal opkræves.
At du ikke er blevet informeret om ændringen, inden overtagelse af din bolig, synes vi er ærgerligt.
Vi har besvaret din mail mere uddybende.
Hilsen Simone, Fors A/S
De er ikke hjælpsomme
2025年5月16日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Tina
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt, at du sidder tilbage med en følelse af at du ikke er blevet hjulpet.
Det er bestemt ikke sådan vi ønsker, at vores kunder skal have det efter kontakt med vores kundeservice.
Vi bestræber os på at give vores kunder en god service, samt hjælpe med de spørgsmål de har.
Du er meget velkommen til, at kontakte os igen, hvis du fortsat sidder med spørgsmål du ikke har fået besvaret.
Hilsen Simone, Fors A/S
ingen response
jeg har ventet 1 måned på min anmeldelse om vand. På hjemmesiden står svartid 4 til 5 dage
2025年4月1日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Anne
Jeg skal beklage at du ikke har modtaget svar som forventet og jeg kan godt se at du for et par dage siden rykkede for svar. Du burde meget gerne modtage svar i dag.
Hilsen Nina, Fors A/S
Genbrugsplads Jernløse
Genbrugsplads Jernløse.
Port virker ikke
Akut tlf virker heller ikke.
2025年4月17日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi er desværre blevet opmærksom på at teknikken har drillet på vores genbrugsplads i Jernløse. Det er meget beklageligt at det netop sker i påsken hvor rigtig mange benytter pladsen.
Hilsen Nina Fors A/S
Har fået en faktura på en ejendom som…
Har fået en faktura på en ejendom som vi ikke har, deres såkaldte kundeservice har ikke noget med det at gøre 🤷♂️🤷♂️
2025年1月8日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Kim
Tak for din anmeldelse. Ud for din anmeldelse, kan jeg ikke finde dig som kunde i vores system.
Jeg vil meget gerne kigge på sagen hvis du kan sende mig det kundenummer det handler om på fors@fors.dk
Hilsen Nina Fors A/S
Vi bliver lovet et
Vi bliver lovet et, og får leveret noget andet.
Forskellige kundeservicemedarbejdere siger forskellige ting - og det ender med at vi ikke får tømt skrald. Med 14-dages tømning, bliver det er problem.
Der er ikke kommet nyt affaldsregulativ, men der er alligevel nye regler for os. Regler som åbenbart kun påvirker vores matrikel - og ikke vores naboer, som har deres skraldespande stående på præcis samme måde.
De svarer yderst mangelfuldt på mine spørgsmål, og jeg skal gentage spørgsmålene. Nogle er stadig ubesvarede.
Kunne man skifte leverandør, så gjorde jeg det.
2025年1月17日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse. Vi er ked af din oplevelse med vores kundeservice og at du fortsat står med ubesvarede spørgsmål.
Der er ikke ændret på affaldsregulativet, og det er rigtig ærgerligt, hvis du ikke har fået tømt affald grundet beholdernes placering.
Jeg forstår godt din frustration, når du står med følelsen af, at at der er andre regler for jeres naboer. Og jeg kan godt se, at i udfordret i forhold til jeres indkørsel og den måde jeres grund ligger.
Din anmeldelse er vigtig for os, og vi kigger ind i din sag igen. Du vil modtage en mail fra os inden længe.
Hilsen Nina Fors A/S
Fors A/S からの回答
Hej Gitte
Mange tak for den fine 5 stjerners-anmeldelse, som vi er meget taknemmelige for at modtage.
Dejligt du har fået hurtig respons på din forespørgsel.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Hilsen
Sarah, Fors A/S
dyrt og de gør ikke det de er betalt…
dyrt og de gør ikke det de er betalt for og de sviner uden at tage skraldet med som man jo ellers betaler for... åbningstiderne er ikke ok og dem der køre bilerne ved ikke hvad de laver. tror kun det er pga deres monopol de har kunder hvilket afspejles i deres pris og ydelse. kritisk at deres beholdere ikke er vandtætte og de ikke vil tage dem med hvis de er våde.
2025年1月7日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej "kunde"
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at din oplevelse med vores renovatør ikke har levet op til dine forventninger.
Din anmeldelse er vigtig for os, da den giver os mulighed for at forbedre din oplevelse fremadrettet, dog efterlader den os med nogle spørgsmål.
• Hvor har du oplevet at vores renovatør sviner, hvis de ikke har medtaget affaldet?
• Hvorfor har de ikke tømt hos dig? De efterlader altid en forklaring på en hænger på selve beholderen. Har du ikke fået det?
• Vi har åbent i hverdagene mellem 9 og 15 med mulighed for at ringe, skrive og chatte med os. Hvad mener du ikke er ok ved vores åbningstid?
• Det er sandt, at vi har monopol, og netop af den årsag bestræber vi os på at give vores kunder en fair behandling, da de ikke har mulighed for at skifte leverandør.
• Hvis beholderen er meget fyldt med vand, tømmer renovatøren den ikke, men ellers skal de tømme alle fraktioner selvom det er blevet vådt – også pap selvom genanvendelsesværdien er ødelagt.
• Er din beholder utæt, kan vi uden beregning reparere den for dig. Du kan lave en bestilling hos vores kundecenter.
Hvis du ønsker at uddybe dine oplevelser, eller bestille reparation af din beholder, kan du ringe på 7020 2066 eller sende os en mail på fors@fors.dk, hvor vi har mulighed for hjælpe dig.
Vi håber, at du vil give os en chance for at forbedre din oplevelse fremadrettet.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Hilsen
Sarah, Fors A/S
Stor ros til Fors Julie
Jeg har en del udlejningsejendomme i Holbæk og omegn og sidder ofte med forskellige problemstillinger ift. FORS og forbrugsafregning.
I den sammenhæng har jeg over et længere forløb i forskellige sager haft et formidabelt samarbejde med Fors og Især Kunderådgiver Julie Vedelsted som er hurtig til at svare og finde løsninger. Det er vi rigtig glade for
Så alt ros herfra.
2024年11月25日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Erik
Mange tak for den flotte anmeldelse. Den er vi meget taknemmelig over at have modtaget.
Det er rigtig dejligt, at du er ovenud tilfreds med vores samarbejde og nævnte kunderådgivers kundeservice.
Hilsen Nina Fors A/S
jeg synes de har extremt dårlige…
jeg synes de har extremt dårlige priser.. de dyre og der burde være altærnativ... man burde kunne henstille sin affalds afhenting til hvert 4 uge eller mere, hvis man er væk længe ad gangen så som på ferie eller rejser meget pga arbejde...
2024年11月7日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Lone
Tak for din anmeldelse, som vi er lidt ærgerlige over at have modtaget.
I Holbæk Kommune indsamler vi genbrug henholdsvis hver 4. og 8. uge. Rest/mad kan vi af miljø- og sundhedsmæssige årsager ikke indsamle i mindre frekvens end hver 14. dag.
Hilsen Nina Fors A/S
En meget dygtig og venlig medarbejder
En meget dygtig medarbejder, der var inde i sit stof og dertil meget venlig og behagelig. jeg følte mig virkelig hørt
2024年9月17日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Birthe
Hvor er det dejligt at høre.
Mange tak for den pæne anmeldelse, den er vi meget taknemmelige for.
Hilsen Nina, Fors A/S
Flot kundeservice
Vi er flyttet fra er område til et andet område/by hvor FORS er en af leverandørerne. I den forbindelse skulle der styr på slutafregninger, forventet nyt forbrug osv.
Kundeservice var meget hjælpsomme og tålmodige med mig. En dejlig oplevelse!
2024年8月5日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Lars
Vi er meget glade for at du havde en god oplevelse med vores kundeservice og sætter stor pris på din anmeldelse.
Hilsen Nina, Fors A/S
Tak til Fors.dk for hurtigt svar på…
Tak til Fors.dk for hurtigt svar på spørgsmål om affaldssortering.
2024年8月1日
自発的なレビュー
Fors A/S からの回答
Hej Per
Mange tak for din pæne anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。