Foto.com France レビュー 13,594

Même expérience. 2 Commandes passées et confirmées fin novembre 2021 et débitées le 4 décembre. Aucune réponse à mes réclamations par mail. 90€ à la poubelle ? J'ai du mal à y croire. Jusqu'à présent, toujours réglos.

Cliente depuis des années, première déception depuis début décembre 21. Toujours pas ma commande pourtant validée et payée et fotoramma à l’appui. Aucune réponse à mes demandes.
2 semaines de création perdue.
Comme d’autres, sur ce forum, je crains la faillite de ce site !!😤

comme beaucoup, je suis un ancien client, et j'ai cherché à comprendre pourquoi cette année, mon album commandé fin novembre n'était pas arrivé. j'ai lu qq part que le site avait fait faillite , toutes les commandes ont pourtant été débitées mais on peut imaginer que vous ne verrez jamais vos albums. :-( pfff , tout à refaire ailleurs.

ATTENTION commande passée le 05/12/2021 toujours rien reçu !!!!
Le montant est débité !!!!! le site est toujours en maintenance quand vous voulez suite votre commande
Passer votre chemin site par sérieux

très mauvais jaimais reçu ma commande qui a été débité le 2 décembre 2021.
et aucune réponse de leur part car j'ai envoyé des mais ?

Bonsoir

Je suis très mécontent, car je n'ai pas reçu mon livre photo commandé et réglé depuis le 15/12/2021.

Mr TRAN VAN NHIEU P

8 livres photos commandés début décembre pour un montant de 423€...et rien reçu...je suis dégoutée pour l'argent mais aussi pour le temps passé à créer mes livres............

J'AI PASSE MA COMMANDE LE 29 NOVEMBRE 2021, JE L'AI PAYEE ET JE NE L'AI TOUJOURS PAS RECUE. JE N'ARRIVE PAS A CONTACTER QUI QUE CE SOIT, LE SITE NE FONCTIONNE PAS!!! COMMENT FAIRE? JE NE RECOMMANDE CE SITE A PERSONNE!

J ai eu de nombreux soucis de livraison avec foto. Apparement ils sont en faillite mais il était toujours possible de commander début décembre (pas d’information sur leur site web).
Maintenant,
- pas de communication
- pas de livraison

Une arnaque !!!

Commande passée il y a plus d'un mois, après de nombreuses réclamations je n'ai aucunes infos et toujours pas de commande livrée !
Que devient Foto.com France l'entreprise existe toujours ?????

Cela fait plusieurs années que je commande chez foto.com sans problème particulier. Cette année j'ai donc à nouveau commandé le 26 novembre 2021 des calendriers pour Noël . Le 1er décembre j'ai reçu un mail m'annonçant que ma commande était parti et que je devais la recevoir dans les prochains jours. Or, aujourd'hui, 31 décembre 2021 je n'ai toujours rien reçu alors que le montant de 34,00 € a été débité sur mon compte début décembre. Lorsque que l'on se connecte sur le site celui-ci est "soit disant" en maintenance alors que je viens d'apprendre que foto-com aurais fait faillite.
Ils ont donc encaissé notre argent afin de régler leurs problèmes financiers, c'est honteux et malhonnête.
Je crois que l'on s'est tous fait berner et que l'on ne verra jamais notre argent.

commande N° 912226082 passée et débitée en novembre, un album toujours dans l'attente.
Pourquoi avoir débité les comptes alors que l'impression n'est pas faite.
Dans l'attente d'explications en retour de remboursement.

Comme beaucoup de clients j'ai passé une commande de 5 albums et un calendrier envoyé sois disant le 2 décembre paraît-il mais je n'ai rien reçu je suis cliente depuis presque 18 ans grâce à un client qui avait précisé qu'il s'était fait rembourser par Paypal j'ai contacté Paypal, j'ai déclaré 2 litiges et ce matin j'ai reçu un remboursement d'un premier litige je remercie cette personne je n'y aurais pas pensé autrement.
Bon courage à tous. Elyane

MALHONNÊTE !
J'ai commandé et payé 3 livres photos le 27 novembre j'ai reçu des mails de confirmation d'envoi le 7 décembre et à ce jour je n'ai toujours rien reçu !
On ne peut joindre personne.
En cherchant un peu j'ai trouvé que foto.com était en faillite depuis le 1er décembre !
Ils n'ont même pas assuré les commandes jusqu'à cette date puisque j'ai passé ma commande en novembre.
Je suis cliente depuis plus de 10 ans je n'avais pas eu de problème jusqu'à maintenant mais là c'est de la malhonnêteté et de l'arnaque !
que de temps et d'argent perdu !!!!!!

Je suis dans la même situation que vous, commande passée le 4/12 débitée jamais reçue...

Voici le message posté sur le site belge de foto.com

Faillite FOTOCOM sa - Que faire?

Bonjour à tous,

Je suis le collaborateur du curateur désigné par le Tribunal de l'entreprise du Brabant wallon en ce dossier.

Vous êtes manifestement nombreux à vous demander quoi faire à ce stade.

Si vous avez passé une commande AVANT le 6 décembre 2021 et que vous n'avez pas été livré, je vous invite à introduire dans les plus brefs délais une déclaration de créance sur la plateforme en ligne du registre de solvabilité (www. regsol. be).

Pour des raisons indépendantes de la volonté de la curatelle - et en dépit des critiques émises par Monsieur GANDIBLEUX ci-dessous - les personnes qui avaient installé une application pour la confection d'albums photos via FOTO.COM avaient encore la possibilité de passer une commande en ligne APRES l'ouverture de la faillite, malgré la fermeture du site internet.

Dans cette hypothèse, je vous invite à m'envoyer par courrier électronique à l'adresse tristan.lhoir @walk.law :

- La preuve de la commande;
- Vos coordonnées bancaires.

Il est important de noter que le nom de domaine foto.com et les adresses mails liées ne sont pas la propriété de la société faillie, la curatelle n'a donc absolument aucun droit sur ces sites, adresses ou applications diverses. Le seul canal de communication disponible est donc l'adresse précitée.

Je reste bien entendu à la disposition de quiconque aurait besoin d'un complément d'information.
Vous pouvez me joindre par mail à cet effet.

Et voila un de plus. Commande passée le 18/12/2021 encaissée aussitôt et depuis point mort. Aucunes nouvelles, impossibilité de joindre quelqu'un .
Zéro pointé pour cette société qui n'est composé que de gens sans aucune valeur morale. Je leur souhaite de se faire escroquer de la même façon.

Commande effectuée début décembre avec beaucoup de difficultés et payée. Depuis, plus possible de contacter le site. Commande de 2 livres prestiges non reçue! Y-a-t-il un recours possible ?

Commande passé et payé le 5 déc, confirmation reçu mais pas des fotos et en + pas moyen de les joindre escroquerie réussi client perdu et 34 euro évaporé

Déçu et pourtant bien habituer au site mais là je me suis fait avoir comme nous tous. Argent débiter et pas de photos. en plus, on ne peux pas les joindre site fermé.