Foto.com France レビュー 13,594

Moi aussi j'attends ma commande passée en novembre et impossible de les joindre alors que jusqu'à maintenant je n'avais aucun souci avec eux

Commande passée le 3 décembre et rien reçu !!! Aucune nouvelle…..tellement décevant pour mes cadeaux non reçus et mon argent partit en fumée 😭!

J'ai passé commande pour des calendriers de bureau.
Reçu mail de confirmation, mais je n'ai jamais reçu ma commande.
N'arrive plus à me connecter à mon compte.
Cela fait plus de 10 ans que je commande sur ce site et je n'ai jamais été déçue.
J'aimerai entrer en compte avec le site, mais ???????

Fidèle cliente satisfaite depuis 15 ans, j'ai passé une commande le 29 novembre 2021, en utilisant un de leur code de promotion. A ce jour, 28 decembre, je n'ai rien reçu. Bien évidemment, j'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises, sans succès. Je me rallie donc à l'ensemble des derniers messages concernant foto.com en qualifiant ce procédé d'escroquerie : la société profite d'une période propice aux cadeaux pour proposer des rabais et ainsi inciter ses clients à de nombreuses commandes qu'elle n'honore pas ! C'est scandaleux ! Y a t-il un recours pour récupérer les commandes en cours ou au moins le remboursement des sommes versées ? Je vais me rapprocher de la DGCRF sans grand espoir. En tout cas, c'est fini pour moi, je ne recommanderais plus même si la société refait surface....

C'est HONTEUX !
Je fais parti des clients réguliers et suis évidemment dégouté de savoir que cette compagnie nous a tout simplement ... escroqué ! Commande passée et débitée 02 déc 2021 puis ... rien !! Dégouté, car on n'a pas eu les cadeaux attendus sous le sapin, j'ai perdu du temps pour préparer cette commande, sans parler bien sur de la somme d'argent envolée. Sympa pour les fêtes !!!

Commande passée le 29/11 et soit disant envoyée le 7/12. Je n ai toujours rien reçu. Le montant est débité. Très déçue car fidèle cliente depuis de nombreuses années.

Même problème rencontré avec Foto.com.
Album photo commandé le 28/11/21 , réglé mais jamais reçu. Signalement fait à la répression des fraudes, en espérant que d'autres le feront également.

Super arnaque!! moi aussi j'attends calendriers et agenda commandés le 25/11 et le 7/12 pour un montant global de 92.73 euros,... par contre débits immédiats et le site ne répond pas. Je pense alerter la DDCRF car manifestement la société ne répond plus!

Après quelques recherches, il s'avère que l'entreprise est bien en faillite et a bien encaissé nos commandes pour combler cette faillite.
Merci à ce voisin de l'entreprise de m'en avoir informé...
(rechercher moniteur belge publications des entreprises puis fotocom sur le net)
Nous devons donc nous mobiliser contre cette entreprise qui a littéralement volé de l'argent sciemment à ses clients !
Quelqu'un aurait-il des éléments à nous apporter pour débuter une action ?

Je suis dans le même cas commande passée début décembre argent encaissé et photos non livrés site injoignable ... quelle solution possible ?

toujours pas reçu ma comande depuis le 2 decembre , personne ne répond à mes questions ! Quelqu'un peu m'aider svp?

Bonjour
J avais fait mon album photo jusque fin août
Et maintenant je dois tout recommencer sur un autre site.
Quelle perte de temps.
C est décevant.
Je suis cliente depuis des années...

Je suis dans le même cas que vous. Une commande faite le 6 décembre, l argent est encaissé et pas de commande reçue. Je suis vraiment très embêtée car c était un cadeau de Noël. Vraiment déçue car j étais une habituée depuis plus de 15ans.
Comment se faire rembourser si la société n existe plus ???

Et ben voilà, effectivement nous sommes noyés de mailing publicitaires, donc nous ne nous méfions pas. Je passe un temps fou à réaliser un album de retour de voyage. Et je paye sans me méfier presque 70€. Je reçois la confirmation de la commande. Tout va bien. Puis quelques jours après ne voyant rien vendre je tente de retourner sur le site. Fermé. Officiellement en maintenance. Et depuis plus rien ne bouge. J’envoie un mail de réclamation. Reçois un accusé de réception mais évidemment jamais de réponse.
Je vais donc écrire à la DGCCRF mais à mon avis tout est perdu. L’argent le temps de travail.
Je suis toujours incrédule car j’étais fidèle de cette société depuis des années.
Quel scandale.

Je suis dans le même cas que vous tous ! J'ai envoyé ma commande le 14/12/2021, et je n'ai toujours pas reçu mon album. Le montant sera débité de mon compte bancaire le 31/12. Est-il possible au moins de récupérer notre travail !

Je suis très très en colère car le site Foto.com à fais une énorme promo avant la fin de l'année, j'ai commandé mes albums photos et là je découvre que le site et fermé et que je n'ai toujours pas reçue mes créations mais par contre l'argent à bien été retiré.
Comment dois je procédé pour récupéré mes créations mais aussi mon argent? Merci pour votre aide.

Je rejoins tous les avis négatifs. . Nous n'avons pas été prévenus de la fermeture du site. Comment peut on récupérer nos travaux et notre argent ? Le plus contrariant c'est la perte du travail car faire des albums vous le savez tous c'est très long.. j'espère que nous pourrons recu perte notre travail...
Je suis extremement decue

Eh oui, fermeture définitive d'après société.com et dernière mise à jour le 01 décembre 2021.....
A mon avis, on ne peut plus rien :(

Je me rallie à tous les plaignants, comme moi, pour la belle escroquerie que FOTO.COM vient de faire à ses fidèles clients depuis de nombreuses années !... pour les fêtes de Noël 2021 !
Quel recours pouvons-nous mettre en commun afin de récupérer notre travail, notre bien, des photos chères à notre intimité, notre affectivité... notre argent empressément encaissé dès réception de la commande... ?
Effectivement, on peut parler d'une ARNAQUE dans tout le sens du terme !
Solidairement vôtre,
Catherine Tessier

Je suis frustré en raison de votre site internet en maintenance, de ne pouvoir suivre ma cde de calendrier. Surtout que cette année, le délai semble plus long que les années précédentes. Demain c'est Noel et je n'ai pas de calendrier à mettre sous le sapin alors que ca va faire 15 jours que ma cde est partie.

Le montant des travaux de 97.74€ a été débité de mon compte bancaire le 12 décembre dernier.