Foto.com France レビュー 13,594

toujours pas de nouvelle de ma commande, on m'annonce son envoi il y a quinze jours, et toujours rien, vos délais sont de plus en plus long et finissent par lasser vos fidèles clients .
pouvez vous me dire si ma commande va finir par arriver !

Comme beaucoup, j'ai passé ma commande le 2 décembre et je n'ai rien reçu. Commande encaissée bien sûr !
Quelqu'un connait les démarches pour se faire rembourser si la société est en liquidation ?
merci

Ma commande a soi disant été postée le 03/12/2021 ...
A ce jour , toujours rien reçu !!!
Impossible d'avoir un contact pour obtenir des infos !!!
Commande bien evidemment payée !!!!
Lamentable ....

bonjour, le site foto.com a t'il été piraté ?? site inaccessible depuis plusieurs jours, pas normal en cette période de fête. lorsque je clique sur le suivi de ma commande j'arrive sur le compte d'un tiers: inquiétant! et j'ai recommencé l'expérience plusieurs fois, plusieurs comptes différents affichés, et pas le mien... cde du 05/12/21 bien encaissée par contre...

commande soit disant envoyée le 2 décembre... toujours rien reçu... et impossible de voir le suivi ou de faire réclamation

Je m'aperçois que je ne suis pas le seul a attendre mes calendriers photos, commande du 24/11, confirmation le 25/ 11, colis soit disant parti le 1 décembre et depuis plus de nouvelle
Peut être un repreneur sera nommé si vraiment ils sont dépot de bilan

bonjour comme beaucoup je n avais jamais eu de soucis avc ce site mis à part quelques photos pas top. Mais en décembre ma dernière commande n'est jamais arrivée.

Heureusement j'ai utilisé Pay Pal... un simple mail à Pay Pal pour leur signaler le soucis et j ai été remboursé. Si comme moi vous avez utilisé Pay Pal, contactez les et déclarer votre litige.

Je vois que je suis dans le même cas que toutes ces personnes ! Même mail de confirmation puis un pour donner notre avis! Par contre on ne peut pas accéder au suivi de la commande !
Ce n'est pourtant pas la 1ère fois que je commande sur ce site!

Bonjour ! Cliente depuis très longtemps de foto.com, et toujours satisfaite jusqu'ici, je suis assez mécontente pour mes dernières commandes (agrandissements 13X18, tirages 11X15, passées le 27/11 ) et livre un peu plus tard, le tout expédié parait-il le 07/12...Rien n'est arrivé et de plus, le site pour suivre sa commande est inutilisable. Cadeaux de Noël tombés à l'eau. Merci de me donner urgemment des nouvelles ! C Neupont

J'ai lancé mes recherches moi mm puisque personne ne répond au tel et aucunes nouvelles de ma commande il s'avère que la société serais en liquidation il y aurait mm une société qui prend des photos pour vendre les locaux , un habitant m'a dit sans vouloir s'avancer de trop que le patron aurait mis ses salariés dehors et que des clients viendrais à tour de rôle pour réclamer, autant vous dire ma déception car comme bcp de monde c'était un cadeaux pour Noël!! Ces infos reste sur des dires mais au fil des jours cela reste plausible.
Comme bcp sur le site j'ai eu un mail me disant que mon colis serait parti le 7 décembre mais je ne compte plus vraiment dessus et en plus hier j'ai eu un message me demandant d'évaluer ma commande non reçue 🤣🤣la bonne blague 😡😡

Si une procédure est engagée contre FOTO.com, dites le, nous ferons partis des demandeurs de remboursement.
nous sommes dans le même cas que les clients ayant été débités et n'ayant pas reçu la commande

Des voleurs!!!
J'ai d'abord reçu un mail de confirmation d'envoi de ma commande mais il était impossible de cliquer sur le lien pour le suivi de colis et le site avait disparu. Cela fait près de deux semaines que le site n'existe plus. Ils ont lancé les réductions du black friday avant de se déclarer en faillite et de ne pas honorer les commandes passées. Hier, j'ai reçu un message me demandant d'évaluer ma commande alors que je ne l'ai jamais reçue!!! Mes cadeaux de noël tombent à l'eau et j'exige un remboursement. J'encourage toutes les autres personnes dans la même situation que moi à se manifester quitte à porter plainte.

Je suis dans le meme cas
ils ont meme envoyé un mail me disant que le colis etait parti !
leur site est inaccessible
c'est une honte d'avoir empoché l'argent !!

Commande effectuée et encaissée depuis fin novembre. Service d'aide de leur service contacté début décembre car toujours rien reçu. Ils m'ont bien rendu réponse et on renvoyé la faute aux services postaux. Depuis site internet hors d'accès. Je suis très déçue car cliente fidèle depuis plusieurs années et toujours rien reçu de ma commande cette année.

Je suis dans le même cas: commande passée le 1er décembre, paiement effectué et plus de nouvelles.

Effectivement, si Foto.com est en liquidation judiciaire, il va falloir porter plainte a minima…si l’on veut être remboursés.

Société en faillite !!!
Est ce que des personnes ont fait des démarches pour avoir le remboursement ?
Merci à vous et bon courage

Et voilà, il semblerait que ce soit la fin de foto.com...
Liquidation judiciaire...
J'étais cliente depuis des années, sans rien avoir à redire...
Ils ont empoché l'argent des nombreuses commandes de fin d'année pour limiter la casse...
Ils auraient pu nous dire merci au moins, parce que non seulement on n'aura jamais notre commande mais on ne récupérera jamais le pognon non plus ! 😤

Très mauvaise expérience je n'ai pas reçu mes photos et depuis trois jours il n'y a aucune possibilité d'entrer en contact! Je tombe sur une page qui dit" site en maintenance"!

Je n'ai toujours pas reçu mes photos