Foto.com France レビュー 13,594

Ai commandé un livre photo. Pas de nouvelle. Ai pris contact service client. On me dit que le livre a été envoyé. On me demande maintenant mon avis alors que je n'ai rien reçu. Commande prélevée et pas de livraison. C'est scandaleux !

j'attends toujours mes photos malgré les différents mails d'information de la progression de ma commande.

Très déçue comme tous les clients, je n'ai toujours pas reçu mes photos que je devais proposer à des parents...cela fait 15 jours que je les ai commandées. Si vous êtes pressés fuyez !

En lisant les commentaires je vois que je ne suis pas la seule! On me demande mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai déjà commandé sur le site de FOTO.com et la qualité des photos est bonne. Pour le transport un numéro de commande a bien été créer mais bpost n'a après 10jours toujours pas reçu physiquement le colis, ce n'est donc pas un problème de transporteur mais de production/envoi! Bref reste plus qu'à attendre et prévenir qu'on ne pourra distribuer l'école qu'on ne pourra distribuer les photos qu'après les vacances soit début janvier. J'aurais apprécié qu'on me propose une livraison express ou qu'on me prévienne des délais comme sur d'autre site.

J'attends toujours mes trois commandes depuis un mois. Je suis très déçu . Il me fallait absolument mes photos pour Samedi. Je participe à un marché de noel sans photos .

Tres bonne qualité de photos juste que souvent ont trouvé pas les cadres pour vos dimensions juste sa qui est dommage

Bonjour
Quelle ironie. Vous me demandez "Merci pour votre commande récente. Nous espérons que cette expérience a répondu à vos attentes" mais je n'ai toujours pas reçu le calendrier commandé pour Noël alors que la carte a bien été débitée. Impossible de me connecter pour le suivi de la commande, votre site étant, soi-disant, en maintenance depuis ce matin.

je suis très en colère,j'ai commandé 8 calendriers personnalisés ,fin novembre .la facture a été prelevée dès le lendemain ,mais à ce jour ,aucune trace des calendriers .plus de site foto .com en français .je patiente encore ,mais après, je vous en demande le remboursement immédiat ,sans compter sur la déception de la famille de ne pas avoir leur calendrier avec de jolis souvenirs de famille
m.perdrieau

Je n’ai toutes reçu ma commande,remise à la poste le 03 décembre, déjà débité. Pas de numéro de suivi de commande et votre n’ai pas joignable, je désespère.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande ... expédiée depuis deux semaines!

Jusqu'à présent j'ai toujours été ravie par les prestations de Foto.com!
Aujourd'hui je suis HYPER déçue...
Où est ma commande ??? J'ai une commande validée, produite et payée mais non livrée depuis plus de 15 jours maintenant ! Que se passe-t-il ? Ce délai n'est pas acceptable sans explications.

depuis le 6 decembre ma commande de photos ,réglée ,a été mise en livraison à la poste d'après votre message.à ce jour je ne l'ai toujours pas reçue et votre site est indisponible depuis plusieurs jours .pas de suivi possible que se passe t il donc? C 'est la 1ère fois que je rencontre ce problème depuis des années de commandes

Que dire de plus que ce qu'il y a déjà dans les autres commentaires... Commande validée le 27 novembre, soi-disant expédiée le 7 décembre... Aucune trace, aucun suivi et site internet en maintenance... par contre, pour le paiement, ça ne s'est pas fait attendre !!
Donc, très déçue et en colère...
Merci de faire le nécessaire pour que nous soyons remboursé

Bonjour,
Ma commande expédiée le 6 Décembre n'est toujours pas arrivée. De plus votre site est inaccessible depuis plusieurs jours et l'on ne peut pas voir le suivi de livraison car nous n'avons pas le numéro de colis poste.

Ma commande de photos faite le 1/12 a été expédiée le 7/12, parait-il. Nous sommes le 15/12 et je n'ai toujours rien reçu. Il semblerait que je ne sois pas la seule!!! Merci de faire le nécessaire.

J'ai commandé un livre photos le 28/11. Le 2/12 je reçois un mail de mise en production de ma cde. Le montant est prélevé au moment où j'ai validé ma cde, soit le 28/11... et depuis plus rien. J'essaie de me reconnecter sur le site : indisponible. J'essaie d'envoyer des mails aux différentes adresses des mails que j'ai reçus : adresse introuvable !!! Je suis inquiète car je n'ai aucun moyen de recontacter cette entreprise. J'ai pourtant commandé souvent ce genre d'articles chez eux, toujours satisfaite sur la qualité et dans les délais de livraison. Alors j'espère.....

J attend ma commande de photos c'est la première fois que je l ai pas service en maintenance ????

Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!
Elle aurait dû arriver depuis plus d'une semaine.
Je ne peux pas donner mon avis sur la qualité vu que j'ai seulement payé pour RIEN pour le moment !!
Avec pourtant des frais de livraison et traitement supérieurs au montant de mes photos. Je cherche un tel pour vous joindre mais page web contact indispo dans votre site ....

je n'ai pas reçu ma commande contrairement à ce qui est affirmé dans ce mail

Je n'ai pas reçu ma commande n°912231153 confiée à la poste le 2/12 et sans m'indiquer le numéro de colis.
Grolleau fabienne