Esperienza molto positiva, nonostante non fosse partita benissimo ( inviato per errore un paio di scarponcini di misura diversa ) , nel giro di 2 giorni siete stati bravissimi a reinviarmi immedia... ãã£ãšèŠã
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Anche ieri dopo aver fatto finta di scusarvi, avete creato un'altra etichetta ma non avete consegnato la merce al corriere. Siete scandalosi, scaricate la colpa sul corriere che non ha nessuna co... ãã£ãšèŠã
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Acquistato una borsa online per mia moglie che però era stata da poco discontinuata dal marchio di produzione. Lo staff di Franz Kraler Ú riuscito a ordinarne una lo stesso tramite i loro contatti ed... ãã£ãšèŠã
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Ho recentemente acquistato della merce e non potrei essere più soddisfatta della mia esperienza di acquisto online. Il loro sito web era facile da usare e ha reso semplice la ricerca dell'articolo per... ãã£ãšèŠã
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Franz Kraler Ú una rinomata boutique multibrand di lusso, fondata nel 1986 a Dobbiaco, in Alto Adige, da Franz Kraler e sua moglie Daniela Olivieri. La sede principale Ú situata nella storica dependance del Grand Hotel Dobbiaco, un tempo residenza estiva dell'imperatore Francesco Giuseppe, trasformata in un elegante spazio espositivo di 2.500 metri quadrati. Nel 2004, l'azienda ha ampliato la sua presenza aprendo la prima boutique a Cortina d'Ampezzo, all'interno dello storico negozio Ghedina Foto in Corso Italia 107. Da allora, ha continuato a crescere, gestendo sei negozi a Cortina, tra cui collaborazioni con prestigiose maison come Christian Dior e Louis Vuitton. La filosofia di Franz Kraler si basa sulla ricerca dell'eccellenza e dell'assoluta bellezza, offrendo una selezione accurata dei migliori marchi internazionali. L'azienda Ú riconosciuta per la sua capacità di combinare arte, moda e cultura, creando un'esperienza unica per i clienti nelle sue location tra Dobbiaco, Cortina e Bolzano. Oggi, la gestione dell'azienda coinvolge anche il figlio Alexander Kraler, laureato in Economia Aziendale e con un Master in Marketing Internazionale, che contribuisce all'innovazione e alla digitalizzazione dell'impresa, proiettandola verso nuove frontiere nel mercato del lusso. Con oltre 200 marchi di eccellenza nel suo portfolio, Franz Kraler continua a essere un punto di riferimento nel panorama del luxury retail, offrendo ai clienti un servizio impeccabile e un ambiente raffinato che riflette la tradizione e l'innovazione della famiglia Kraler.
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Via Dolomiti, 46, 39034, Dobbiaco, ã€ã¿ãªã¢
- 0474 972328
- customercare@franzkraler.com
- franzkraler.com
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Franz Kraler ããã®åç
Lieber Alexandru,
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen â wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Franz Kraler begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Franz Kraler Team
grandiosa & perfetta!
prodotto come ordinato, consegna in tempi rapidi, sconto decisamente buonoâŠ..a dispetto di Chopper!
2026幎4æ28æ¥
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Luigi,
Siamo molto felici di sapere che il nostro servizio abbia soddisfatto le Sue aspettative in ogni parte.
Speriamo di riceverLa presto nuovamente nel nostro shop online.
A presto,
Team Franz Kraler
Consegna rapida servizio perfetto
2026幎4æ29æ¥
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Silvia,
siamo sinceramente felici che il servizio e la consegna del Suo ordine abbia soddisfatto le Sue aspettative.
La ringraziamo per il Suo prezioso feedback e speriamo di poterLa accogliere nuovamente presto sul nostro shop online.
Cordiali Saluti
Team Franz Kraler
Tutto ok, ma...
Tutto perfetto o quasi... Venditore serio e affidabile, merce di ottima qualità e consegna in tempi rapidi. L'unica pecca, a mio modo di vedere, sta nel reso, che Ú a cura del cliente. In questo modo, visto il valore della merce, si Ú costretti a effettuare una spedizione assicurata, con un notevole esborso di denaro. Una politica del genere non invoglia a fare acquisti per timore di dover rendere i capi. Consiglierei di fare come molti altri store, che si occupano del ritiro della merce, offrendo gratuitamente il servizio o facendolo pagare una decina di euro al massimo.
2026幎4æ27æ¥
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Andrea,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti, la rapidità della consegna e la serietà del nostro servizio.
Comprendiamo perfettamente la Sua osservazione riguardo al reso e La ringraziamo per aver espresso il suo punto di vista in modo così costruttivo. Desideriamo precisare che la spedizione del reso a carico del cliente viene indicata sia nella sezione âResi e Rimborsiâ sia nelle condizioni di vendita presenti sul nostro sito. I costi della spedizione, inoltre, dipendono dalla compagnia scelta per effettuare il reso e non sono gestiti direttamente da noi.
Il Suo feedback resta comunque per noi molto importante: commenti come il suo ci aiutano a riflettere su possibili miglioramenti del servizio e dellâesperienza dâacquisto che desideriamo offrire ogni giorno ai nostri clienti.
Grazie ancora per la fiducia e per il suggerimento condiviso.
Speriamo di riceverla presto nuovamente sul nostro shop online.
Cordiali Saluti
Team Franz Kraler
Esperienza eccellente
Esperienza eccellente, dall'acquisto alla consegna! Grazie mille
2026幎4æ27æ¥
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Alfonso,
Siamo lieti di sapere che ha avuto un'eccellente esperienza d'acquisto.
Speriamo di riceverla presto nuovamente sul nostro shop online.
Cordiali Saluti,
Team Franz Kraler
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Mario,
Siamo felici di sapere che il nostro servizio e i nostri prodotti hanno soddisfatto le Sue aspettative.
Speriamo di riceverla presto nuovamente nel nostro shop online.
Cordiali Saluti
Team Franz Kraler
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Renata,
Siamo lieti di sapere che il servizio Ú stato all'altezza delle Sue aspettative. Speriamo di rivederLa presto nel nostro shop online.
Cordiali Saluti
Team Franz Kraler
La merce Ú arrivata con tutti iâŠ
La merce Ú arrivata con tutti i cartellini staccati e della misura non ordinata o ordinata per errore
Ho chiesto se Ú possibile sostituire il capo con misura 4 evitando reso e restituzione soldi ma mi Ú stato risposto con lâunica possibilità di reso
2026幎4æ15æ¥
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Michele,
ci dispiace per quanto segnalato e desideriamo chiarire quanto accaduto.
Il capo Ú stato spedito nella taglia indicata al momento dellâordine e con i cartellini correttamente applicati.
Come già comunicato, non Ú previsto il servizio di cambio taglia; resta comunque possibile procedere con il reso secondo le modalità indicate. Una volta effettuato il reso, sarà possibile procedere con un nuovo ordine nella taglia corretta.
Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti,
Team Franz Kraler
Molto Bene!
2026幎4æ14æ¥
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Kristijan,
La ringraziamo molto per la sua recensione!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata molto positiva. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio allâaltezza delle aspettative.
Cordiali saluti,
Team Franz Kraler
Prodotti perfetti
Prodotti perfetti ! Velocità nella consegna!
Servizio nel complesso molto buono
2026幎4æ7æ¥
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Eloisa,
La ringraziamo di cuore per la Sua recensione.
Siamo lieti che la qualità dei prodotti e la rapidità della consegna siano state allâaltezza delle aspettative.
Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente presto per un nuovo acquisto.
Cordiali Saluti
Team Franz Kraler
Ricevuto l articolo in tempi brevissimiâŠ
Ricevuto l articolo in tempi brevissimi
Imballaggio perfetto e ben curato
Una bella attenzione a tutti i particolari.
Spero di fare nuovamente acquisti su questo sito
2026幎3æ27æ¥
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Christian,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la cura dedicata allâimballaggio, aspetti a cui teniamo particolarmente.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto sul nostro sito per una nuova esperienza di acquisto.
Cordiali saluti,
Team Franz Kraler
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Michele,
La ringraziamo di cuore per il suo feedback.
Siamo felici che la sua esperienza sia stata perfetta.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Team Franz Kraler
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Silvia,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo felici che tutto sia stato di suo gradimento e che il jeans Gucci abbia soddisfatto le sue aspettative.
Ci auguriamo di rivederla presto per un nuovo acquisto.
Cordiali saluti,
Team Franz Kraler
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Stefania,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato i nostri prodotti e il servizio.
La sua raccomandazione Ú per noi motivo di grande soddisfazione. Saremo felici di rivederla presto.
Cordiali saluti,
Team Franz Kraler
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Roberto,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver apprezzato il nostro servizio. Siamo molto lieti di sapere che la sua esperienza sia stata positiva.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Team Franz Kraler
Esperienza positiva
Esperienza positiva. Capo acquisto perfetto. Sono rimasta molto soddisfatta di tutto. Acquisterò dinuovo.
2026幎2æ25æ¥
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Alessia,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo felici di sapere che il capo acquistato sia stato di suo gradimento e che sia rimasta soddisfatta del servizio.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti,
Team Franz Kraler
Franz Kraler ããã®åç
Dear Customer,
Thank you very much for your kind words. We are delighted to know that you appreciated our service.
We truly look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Franz Kraler Team
Spedizione rapida tramite UPS
Spedizione rapida tramite UPS. Prodotto impeccabile come da descrizione.
Peccato però trovare sullo stesso sito, lo stesso articolo, scontato dal 40 al 50% dopo soli 3gg dalla consegna.
Politica commerciale decisamente discutibile.
Onestamente non credo acquisterò nuovamente su questo store.
2026幎2æ23æ¥
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Francesco,
la ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro e per aver apprezzato la rapidità della spedizione e la qualità del prodotto ricevuto.
Le nostre promozioni seguono dinamiche commerciali e tempistiche definite, che possono prevedere aggiornamenti anche a breve distanza da un acquisto. Comprendiamo che la variazione di prezzo possa sorprendere, ma si tratta di condizioni legate a campagne pianificate e valide per periodi specifici.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e la ringraziamo per averci scelto.
Cordiali saluti,
Team Franz Kraler
Ho acquistato un paio di Timberland 3âŠ
Ho acquistato un paio di Timberland 3 eye bellissime. Ho sbagliato la misura del primo paio, ma il servizio clienti si Ú subito messo a disposizione con grande rapidità e disponibilità . Ho riacquistato la misura esatta e sono assolutamente soddisfatto. Azienda seria, qualità top sia per le referenze in vendita sia per le competenze degli addetti.
2026幎2æ23æ¥
Franz Kraler ããã®åç
Gentile Vito,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza così positiva. Siamo felici che le sue Timberland 3 Eye siano perfette nella nuova misura e che abbia apprezzato la rapidità e la disponibilità del nostro servizio clienti.
Per noi Ú fondamentale offrire non solo prodotti di alta qualità , ma anche unâassistenza attenta ed efficiente. Le sue parole ci motivano a fare sempre del nostro meglio.
Restiamo a sua completa disposizione e la aspettiamo presto per un nuovo acquisto.
Cordiali saluti,
Team Franz Kraler
Spedizione velocissima
Spedizione velocissima, prodotto conforme a quello ordinato, tutto perfetto
2026幎2æ24æ¥
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Franz Kraler ããã®åç
Gentile Roberta,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione.
Siamo felici che abbia apprezzato la spedizione veloce e che il prodotto sia risultato conforme alle sue aspettative.
Il suo feedback Ú per noi molto importante e ci motiva a fare sempre del nostro meglio.
Cordiali saluti,
Team Franz Kraler
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