Hele prosessen med Freska var veldig god og profesjonell. God kommunikasjon med raskt svar med hyggelig kontakt og tydelige og fleksible prisforslag. Rengjøreren kom presis og var usedvanlig grundig,... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Alle som Freska sendte til meg var blide og hyggelige. Den største ulempen var for meg hyppig utskifting av mine «faste» renholdere. Ekstra frustrerende var det at Slike utskiftninger oftest skjed... もっと見る
企業が回答しました
Rengjøringen er grei, men håpløst at dem ikke kan snakke norsk. Det burde bedriften sørge for. En kan jo ikke få sagt om det er noe en vil ha gjort fordi dem ikke forstår hva en sier. Da jeg snakket m... もっと見る
企業が回答しました
Veldig fornøyd med vår faste vaskeperson, alltid presis og følger alltid instruksjonene vi skriver i appen. Så herlig å komme hjem til ren leilighet! Det er også veldig god kommunikasjon med Freska hv... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Freska er en miljøvennlig og sosialt ansvarlig renholdsbedrift som startet i Bergen i 2015. Etter over 1 million vasketimer gir våre kunder oss 4,5/5 stjerner! Som kunde får du alltid 100% fornøydhetsgaranti og ingen binding. Ditt hjem er forsikret med opptil 10 millioner kroner. Bestill trygt og lett på freska.no eller via vår egen Freska app!
連絡先
Dronningens Gate 13, 0152, Oslo, ノルウェー
- 23962692
- post@freska.no
- freska.no
4.3
優良
111件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Freska anbefales på det varmeste!
Hele prosessen med Freska var veldig god og profesjonell. God kommunikasjon med raskt svar med hyggelig kontakt og tydelige og fleksible prisforslag. Rengjøreren kom presis og var usedvanlig grundig, dyktig, effektiv og hyggelig. Hun jobbet hele den avtalte tiden og etterlot en skinnende ren leilighet for min svigerinne. Bedre kan det ikke gjøres. Jeg anbefaler Freska på det varmeste.
2025年11月4日
自発的なレビュー
Freska からの回答
Hei Mette
Takk for at du delte din opplevelse! Vi blir alltid glade når vi får høre at kundene våre er
fornøyde, og din tilbakemelding betyr mye for oss.
Vennlig hilsen,
Freska
Veldig fornøyd med vår faste…
Veldig fornøyd med vår faste vaskeperson, alltid presis og følger alltid instruksjonene vi skriver i appen. Så herlig å komme hjem til ren leilighet! Det er også veldig god kommunikasjon med Freska hvis deter noen endringer.
2025年10月23日
Freska からの回答
Hei Kristin
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd, og vi
ser frem til å fortsette å levere god service til deg fremover.
Vennlig hilsen,
Freska
Hatt vasking i flere år og er fornøyd
Hatt vasking i flere år og er fornøyd! Punktlige og flinke - litt høy pris, men de vil du skal være fornøyd og ber om feedback hver gang.
Anbefales.
2025年10月25日
Freska からの回答
Hei Line
Tusentakk for dine fine ord! Vi blir virkelig glade for å høre at du er fornøyd med vårt
renholdsteam og vårt arbeid. Vi streber alltid etter å levere renhet og trygghet i hjem og lokaler,
og det er fantastisk å høre at det blir satt pris på.
Vennlig hilsen,
Freska
Deilig med vaskehjelp selv om det koster
Vi har brukt FRESKA lenge og er stortsett fornøyd selv om prisen er blitt mye dyrere. Men vi synes at Freska kunne ha vært bedre til å informere at vaskehjelpen ikke kan komme noen dager før ikke på samme dag.
2025年10月6日
Freska からの回答
Hei,
Så hyggelig å høre at du har vært med oss lenge, det setter vi stor pris på.
Vi beklager dog at du opplever at kanselleringer skjer i siste liten. Vi har stor forståelse for at det oppleves irriterende og gjør det vanskelig å planlegge rundt. Vi prøver så godt vi kan å unngå slike situasjoner, men det er dessverre ikke alltid vi klarer det.
Takk igjen for at du er kunde hos oss!
Mvh
Ditt Freska-team
De siste månedene ha de som har kommet…
De siste månedene ha de som har kommet for å gjøre rent vært veldig flinke. Hun som var her sist var særdeles flink. Tidligere en gang var det en som ikkehadde fått nok opplæring eller ikke passet til yrket.
2025年10月6日
Freska からの回答
Hei Erik
Tusen takk for din tilbakemelding! Det varmer å høre at du er fornøyd med vårt renholdsarbeid.
Din kommentar motiverer hele teamet til å fortsette å levere høy kvalitet og grundig arbeid hver
gang vi besøker deg.
Vennlig hilsen,
Freska
Er fornøyd.
Min faste renholder er alltid hyggelig.
Hun kommer på tiden, og
jeg er godt fornøyd med arbeidet.
Hun er rask og flink.
Jeg er også fornøyd med de andre som kommer.
Fint med en fast renholder, men syns de er ofte syke.
Vil så sant det er mulig, vite om det
dagen i forveien hvis det blir
forandringer. Og da må beskjeden komme både på mail og sms slik at jeg får det med meg.
Ellers greit å kommunisere på mail med firmaet.
2025年10月24日
Freska からの回答
Hei Oddrun
Takk for at du delte din opplevelse! Vi blir alltid glade når vi får høre at kundene våre er
fornøyde, og din tilbakemelding betyr mye for oss. Det er samtidig leit å høre at du har opplevd endringer, og vi streber alltid etter å gi informasjon i god tid i forkant.
Vennlig hilsen,
Freska
Freska からの回答
Hei Eyvind
Takk for din fine tilbakemelding! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med våre
tjenester.
Vennlig hilsen,
Freska
Freska からの回答
Hei Viggo
Tusen takk for din tilbakemelding! Det varmer å høre at du er fornøyd med vårt renholdsarbeid.
Din kommentar motiverer hele teamet til å fortsette å levere høy kvalitet og grundig arbeid hver
gang vi besøker deg.
Vennlig hilsen,
Freska
De fleste etter min egen erfaring gjør…
De fleste etter min egen erfaring gjør en god job men jag ha hatt en stund nå samme hjelp som kan virkelig jobben sin.
Samt Freska er flink til å gi beskjed hvis noe kom i veien.
2025年10月24日
Freska からの回答
Hei Norman
Tusen takk for din fine tilbakemelding! Vi blir glade for å høre at du er fornøyd med våre
tjenester.
Vennlig hilsen,
Freska
Freska からの回答
Hei Eva
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd, og vi
ser frem til å fortsette å levere god service til deg fremover.
Vennlig hilsen,
Freska
Fordi det er en fullt lovelig…
Fordi det er en fullt lovelig vasketjeneste. De er presise, og gjør en svært god jobb,
2025年10月24日
Freska からの回答
Hei Hans
Takk for at du delte din opplevelse! Vi blir alltid glade når vi får høre at kundene våre er
fornøyde, og din tilbakemelding betyr mye for oss.
Vennlig hilsen,
Freska
For et ordnet arbeidsliv
Jeg har benyttet Freska i flere år, og jeg er godt fornøyd med tjenesten.Så lenge det er mulig(det er jo en del utskiftinger i denne typen arbeid) kommer samme renholder, og jeg får beskjed ved forfall og ofte da tilbud om vikar. Freska ordner med skatt og forsikringer for sine ansatte, og det mener jeg er veldig viktig.
2025年10月23日
Freska からの回答
Hei Anne
Tusentakk for dine fine ord! Vi blir virkelig glade for å høre at du er fornøyd med vårt
renholdsteam og vårt arbeid. Vi streber alltid etter å levere renhet og trygghet i hjem og lokaler,
og det er fantastisk å høre at det blir satt pris på.
Vennlig hilsen,
Freska
Skinnende rent hjem 🤩🤩🤩
Jeg har vært kunde hos Freska i ca 5 år.
Min faste rengjører kommer hver 14. dag. (Mitt valg).
Jeg har i løpet av de årene hatt 2-3 faste renholdere og alle har levert til topp kvalitet.
Det har alle vikarene gjort også .
Etter hver vask vurdererer du renholdet på en skala fra 1-5.
Bare en gang har jeg vært skikkelig misfornøyd fordi renholderen (vikar) slurvet litt og stakk før tiden jeg betaler for.
Jeg ga beskjed til Freska som uten diskusjon refunderte pengene.
Renholderne er skikkelig proffe og hyggelige. Du får et skinnende rent hjem 🤩.
Dette firmaet kan jeg anbefale på det sterkeste.
2025年10月24日
Freska からの回答
Hei Gina
Tusen takk for din tilbakemelding! Det varmer å høre at du er fornøyd med vårt renholdsarbeid.
Din kommentar motiverer hele teamet til å fortsette å levere høy kvalitet og grundig arbeid hver
gang vi besøker deg.
Vennlig hilsen,
Freska
Pålitelig og forutsigbar!
Pålitelig og forutsigbar!
Freska gjør jobben raskt og effektivt og sier alltid i fra i god tid om avtaler endres. Jeg har brukt Freska i flere år og er veldig fornøyd.
2025年10月24日
Freska からの回答
Hei Anne-Lise
Takk for din fine tilbakemelding! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med våre
tjenester.
Vennlig hilsen,
Freska
Freska からの回答
Hei Camilla
Takk for at du delte din opplevelse! Vi blir alltid glade når vi får høre at kundene våre er fornøyde, og din tilbakemelding betyr mye for oss.
Vennlig hilsen,
Freska
Veldig bra tjeneste.
2025年10月9日
Freska からの回答
Hei Lars
Takk for din fine tilbakemelding! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med våre tjenester.
Vennlig hilsen,
Freska
Vaskingen er av god kvalitet
Vaskingen er av god kvalitet, og fungerer ofte veldig bra! Men har opplevd litt for ofte avbestillinger med alt for kort varsel. Det gjør at en fast vaskeavtale har mye mindre verdi enn den hadde hatt hvis vi kunne stole på at den alltid gjelder
2025年10月24日
Freska からの回答
Hei Ab,
Vi beklager å høre at du opplever problemer med avbestillinger. Det er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve tjenesten vår. Husvask fra Freska skal være en enkel og smertefri prosess.
Vi lover å gjøre så godt vi kan for å unngå dette i fremtiden, og hvis du ønsker å utdype ytterligere om problemene du har opplevd fortsetter vi gjerne praten på post@freska.no.
Med vennlig hilsen,
Ditt Freska-team
Freska er pålitelige og dyktige
Freska er pålitelige og dyktige. Vi har brukt Freska i noen år og vi er veldig fornøyde. YUVSQT.
2025年10月20日
Freska からの回答
Hei Dan
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd, og vi
ser frem til å fortsette å levere god service til deg fremover.
Vennlig hilsen,
Freska
Seriøst firma med dyktige folk
Seriøst firma med dyktige folk. Ved problemer blir alt løst raskt og smidig.
2025年10月21日
Freska からの回答
Hei Geir
Takk for din fine tilbakemelding! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med våre
tjenester.
Vennlig hilsen,
Freska
Freska har dyktige folk
Freska har dyktige folk - både sentralt når det gjelder service av kundene - og de som kommer for å gjøre rent. De holder alltid avtalene vi har gjort. Anbefales!
2025年10月13日
Freska からの回答
Hei Markus
Tusentakk for dine fine ord! Vi blir virkelig glade for å høre at du er fornøyd med vårt
renholdsteam og vårt arbeid. Vi streber alltid etter å levere renhet og trygghet i hjem og lokaler,
og det er fantastisk å høre at det blir satt pris på.
Vennlig hilsen,
Freska
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。