Fullcarhistory レビュー 93

Fullcarhistory からの回答

2026年6月24日

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire, mais nous ne pouvons pas accepter la qualification de site « frauduleux ».

L’offre à 2,90 € permet d’obtenir un premier rapport pendant une période d’essai. En l’absence de résiliation avant la fin de cette période, elle est suivie d’un abonnement mensuel à 29,90 €, donnant accès à 2 crédits de rapports supplémentaires par mois.

Les conditions de l’offre, le prix de l’abonnement, le renouvellement et les modalités de résiliation sont indiqués sur la page de paiement avant la validation de la commande. Ces informations sont également rappelées par emails après l’inscription, avant le renouvellement et lors de la facturation.

Le service n’est donc pas présenté comme un simple rapport unique sans autre condition. Les crédits associés à la mensualité restent disponibles sur le compte pour la période déjà activée.

Cordialement,
L’équipe FullCarHistory

Fullcarhistory からの回答

2026年6月24日

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire, mais nous ne pouvons pas accepter la qualification d’« arnaque ».

L’offre à 2,90 € permet d’obtenir un premier rapport pendant une période d’essai. En l’absence de résiliation avant la fin de cette période, elle est suivie d’un abonnement mensuel à 29,90 €, donnant accès à 2 crédits de rapports supplémentaires par mois.

Le montant de 29,90 € ne correspond donc pas à un nouveau rapport unique, mais à l’accès à deux rapports additionnels pendant la période mensuelle activée.

Les conditions de l’offre, le prix de l’abonnement, le renouvellement et les modalités de résiliation sont indiqués sur la page de paiement avant la validation de la commande, puis rappelés dans les emails d’information.

Cordialement,
L’équipe FullCarHistory

Fullcarhistory からの回答

2026年5月30日

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire, mais nous ne pouvons pas accepter les accusations de falsification, ni l’affirmation selon laquelle l’offre serait cachée.

Les conditions de l’offre sont visibles directement sur notre site, au niveau de la zone de paiement, dans une taille de police standard : l’offre d’essai à 2,90 € donne accès à un premier rapport, puis, en l’absence de résiliation, l’abonnement mensuel à 29,90 € donne accès à 2 rapports supplémentaires par mois.

Par souci de transparence, nous envoyons également plusieurs emails d’information : confirmation après le paiement initial, rappel avant le renouvellement, puis email de facturation. Nous pouvons démontrer l’envoi de ces emails depuis notre système, même si nous ne maîtrisons pas ensuite leur réception côté boîte mail, filtres antispam ou blocages éventuels.

Concernant le rapport, les informations disponibles peuvent varier selon le véhicule et les bases consultées. Le rapport peut notamment inclure des données techniques, une vérification du registre des véhicules volés, une estimation de valeur marchande ou d’autres informations disponibles selon le véhicule.

Nous vous invitons à poursuivre l’échange avec notre support afin que votre dossier soit traité sur la base des éléments vérifiables.

Cordialement,
L’équipe FullCarHistory

Fullcarhistory からの回答

2026年6月24日

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire.

L’offre à 2,90 € permet d’obtenir un premier rapport pendant une période d’essai. En l’absence de résiliation avant la fin de cette période, elle est suivie d’un abonnement mensuel à 29,90 €, donnant accès à 2 crédits de rapports supplémentaires par mois.

Les conditions de l’offre, le prix de l’abonnement, le renouvellement et les modalités de résiliation sont indiqués sur la page de paiement avant la validation de la commande. Ces informations sont également rappelées dans les emails d’information liés à l’inscription, au renouvellement et à la facturation.

Le prélèvement de 29,90 € correspond donc à la mensualité donnant accès aux deux crédits supplémentaires prévus dans le cadre de l’offre, et non à un montant appliqué sans information.

Cordialement,
L’équipe FullCarHistory

Fullcarhistory からの回答

2026年5月27日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que notre service puisse vous aider dans votre recherche et votre vérification de véhicule.

Cordialement,
L’équipe FullCarHistory

Fullcarhistory からの回答

2026年5月26日

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire.

Après vérification, votre rapport a bien été généré et est disponible depuis votre espace client. Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas reçu de demande par email avant la publication de cet avis.

Nous venons toutefois de vous envoyer un email afin de vous expliquer la situation et de vous transmettre les informations nécessaires pour accéder à votre rapport.

Concernant l’offre, il ne s’agit pas d’un abonnement par semaine. L’offre à 2,90 € correspond à une période d’essai permettant d’obtenir un premier rapport. Après 7 jours, en l’absence de résiliation, l’abonnement mensuel à 29,90 € donne accès à 2 rapports supplémentaires par mois.

Ces informations sont indiquées avant la validation du paiement, puis rappelées dans nos emails d’information. L’abonnement peut bien entendu être résilié à tout moment depuis l’espace client ou en contactant notre support.

Cordialement,
L’équipe FullCarHistory

Fullcarhistory からの回答

2026年5月25日

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire.

L’offre à 2,90 € permet d’accéder à un rapport pendant la période d’essai. Cette offre est ensuite suivie, en l’absence de résiliation, d’un abonnement mensuel à 29,90 € donnant accès à 2 rapports supplémentaires par mois.

Cela représente donc, si l’offre est conservée, jusqu’à 3 rapports le premier mois pour un montant total de 32,80 €. Cette formule permet d’accéder à plusieurs rapports à un tarif compétitif par rapport à d’autres services similaires proposant des informations d’historique véhicule.

Il ne s’agit pas d’un prélèvement caché : les conditions de l’offre, le prix de l’abonnement et la possibilité de résilier sont indiqués sur le site avant la validation du paiement, puis rappelés dans nos emails d’information.

Concernant vos tentatives de paiement avec une carte virtuelle à usage unique, certains moyens de paiement peuvent être refusés lorsqu’ils ne sont pas compatibles avec une offre comportant un renouvellement automatique. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque afin de connaître la raison exacte du refus.

L’abonnement peut être résilié à tout moment depuis l’espace client ou en contactant notre support.

Cordialement,
L’équipe FullCarHistory