Fullcarhistory レビュー 96

Fullcarhistory からの回答

2026年5月19日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 5 étoiles.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le service rapide, utile et accessible. Votre satisfaction nous fait très plaisir.

Cordialement,
L’équipe FullCarHistory

Fullcarhistory からの回答

2026年5月19日

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire.

Concernant l’absence de rapport, nous vous invitons à contacter notre support afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier. Les rapports sont normalement accessibles depuis l’espace client, et notre service client répond généralement en moins de 24h ouvrées aux demandes reçues.

Concernant l’offre à 2,90 €, il s’agit d’une offre d’essai donnant ensuite accès à un abonnement mensuel à 29,90 €, incluant 2 rapports d’historique véhicule par mois. Ces informations sont indiquées avant la validation du paiement, dans une taille de police standard comparable à celle utilisée sur la majorité des sites proposant des offres avec abonnement.

Nous envoyons également des emails d’information, notamment une confirmation après le paiement initial ainsi qu’un rappel avant le renouvellement de l’abonnement. L’abonnement peut être annulé à tout moment depuis l’espace client ou en contactant notre support.

Nous restons disponibles pour vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement,
L’équipe FullCarHistory

Fullcarhistory からの回答

2026年5月19日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 5 étoiles.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la prise en charge par notre support. Nous comprenons que le rapport n’ait pas apporté tous les détails que vous espériez, les informations disponibles pouvant varier selon les véhicules et les sources consultées.

Nous sommes également heureux que votre demande de résiliation ait été traitée dans les délais et qu’aucune facturation supplémentaire n’ait eu lieu.

Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.

Cordialement,
L’équipe FullCarHistory

Fullcarhistory からの回答

2026年5月7日

Bonjour Monsieur Blanc,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Nous souhaitons préciser que l’offre souscrite correspond à une période d’essai à 2,90 €, donnant accès à un rapport véhicule. La poursuite sous forme d’abonnement mensuel de 29,90 € TTC, incluant 2 crédits pour générer des rapports, est indiquée sur la page de paiement ainsi que dans les emails envoyés après l’inscription.
Nous tenons également à préciser que l’abonnement vous a été rappelé par email avant tout renouvellement, et que vous avez pu procéder à sa résiliation à la suite de cet email. Aucun renouvellement n’a donc été effectué après votre résiliation.
Concernant l’annulation, elle peut être effectuée directement depuis l’espace client ou via la page dédiée “Annuler l’abonnement” accessible depuis notre site. Notre support peut également procéder à la résiliation sur simple demande.
Pour les données du rapport, elles dépendent des informations disponibles selon le véhicule, sa marque, son année, son pays d’immatriculation et les bases consultables au moment de la recherche. Certaines données peuvent donc être incomplètes ou indisponibles selon les cas.
En revanche, si certaines informations affichées sont manifestement incorrectes, notamment l’année ou le type de carburant, nous vous invitons à contacter notre support afin que nous puissions vérifier le rapport et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe FullCarHistory.com

Fullcarhistory からの回答

2026年5月7日

Hello,

We offer one vehicle history report with a trial period at €2.90. The subscription terms are clearly displayed on the payment page before validation, and they are also reminded in the confirmation emails sent after purchase.

We would also like to clarify that the subscription is not €29.90 per day, but €29.90 per month, including 2 credits that can be used to generate your reports.

We are also surprised by this review being located in the Netherlands, as our vehicle history report service is not currently available for vehicles registered in the Netherlands.

Please feel free to contact our customer support team so we can review your situation and find a suitable solution.

Kind regards

Fullcarhistory からの回答

2026年5月4日

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous comprenons votre remarque. Les informations disponibles dans un rapport peuvent varier selon le véhicule, le pays, l’année, les bases de données accessibles, ainsi que les déclarations d’entretien ou d’historique réellement disponibles.

Dans votre cas, le rapport n’a malheureusement pas permis de faire ressortir davantage d’éléments que ceux déjà présents sur la carte grise, hormis la traçabilité liée au vol et l’estimation du véhicule. Nous sommes néanmoins heureux que ces informations aient pu vous être communiquées dans le cadre de votre rapport d’essai.

Nous travaillons continuellement à enrichir nos sources de données afin de proposer les rapports les plus complets possible selon chaque véhicule.

Bien cordialement,
L’équipe Full Car History

Fullcarhistory からの回答

2026年5月4日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service simple à utiliser et que le rapport vous a permis d’avoir une vision claire des informations disponibles sur le véhicule.

Bien cordialement,
L’équipe Full Car History