geomix Soccer Store 

Retouren aus Deutschland müssen nach Österreich geschickt werden und der Kunde trägt sämtliche Kosten. Das bei Retouren der Kunde selbst die Kosten trägt kann ich noch verstehen, finde ich für kleinere Online Händler auch völlig in Ordnung um Konkurrenzfähig zu bleiben, aber wieso bitte nach Österreich? Zudem muss der Retourenschein für das Paket auch noch selbst ausgedruckt werden und per Hand ausgefüllt werden. Das ist irgendwie für einen reinen online Handel wirklich keine kundenfreunliche Art.

Vorsicht bei Bestellungen aus der Schweiz: Der Kunde muss die Rücksendung inkl. Zoll Erklärung selbst bezahlen.
Die Rücksendung (Einschreiben) wurde zudem nicht abgeholt und wieder zurückgeschickt, so dass die Rückgabe durch das Unternehmen vereitelt wurde. Dies hat offenbar System. Hände weg!

Bestellt dort nicht.
Wer seine Bestellung stornieren will, wird aufs übelste hinters Ohr gehauen.
Mir wurde schriftlich bestätigt,dass die Bestellung storniert wurde. Eine halbe Stunde später kam dann trotzdem eine Versandbestätigung. Retourekosten muss ich jetzt selbst bezahlen.

Die Ware kommt wie beschieben und ohne große Verzögerung. Die Retour muss man per mail anfragen und zahlt den Versand nach Österreich selbst.
Bei etwas mit Passform wie Kleidung, ist klar das es 50% Retour gibt. Es sollte ausdücklich auf die Rückversandkosten hingewiesen werden.

Der Kunde muss die Rücksendung (bei mir 19€) inkl. Zoll Erklärung selbst zahlen!

Unternehmen sitzt und versendet aus Österreich, wird man bei der Bestellung leider nicht wirklich drauf hingewiesen.

Angebot an Schuhen und der Versand auch gut. Leider keine Bestellbestätigung / Rechnung bekommen. Schuhe konnten daher auch nicht retourniert werden, da für das anfordern der retoure eine entsprechende Nummer erforderlich war. Kundenservice eine glatte 6!! Keine Antwort auf email, aus der Warteschleife wird man ständig nach 4:15 min geschmissen. Sehr schlecht!! Reine abzocke!!

Nie mehr hier etwas bestellen.
Retour hat mich 20e gekostet. Sehr schlechte Retourbedingungen

Ich habe 3 preiswerte Paar Fußballschuhe bestellt,
lediglich 2 Paar erhalten und eine leere Kartonage.

Anschließend wurde behauptet, dass alle 3 Paare geschickt wurden und ich musste ein Dokument unterschreiben.

Da das Kunden-Lieferantenverhätnis nicht meinen Vorstellungen entspricht wollte ich die anderen beiden Schuhe retournieren, da ich bei dem Händler nicht kaufen möchte.

Doch dafür muss die Ware nach Österreich geschickt werden als Paket - und die Kosten müssen selber getragen werden.

Für mich war es das letzte Mal bei diesem Shop, da zahle ich lieber ein paar Euro mehr und werde als Kunde wertgeschätzt.

Bestellung und Artikel sind super. Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Ich habe keine Bestellbestätigung per Mail bekommen - Bestellnummer weiß ich deshalb auch nicht.
Und auf der Internetseite steht etwas von „kostenloser Rücksendung“, welche aber nicht an den Kunden weitergegeben wird - auch nicht auf Anfrage per Mail. Dann darf nicht damit geworben werden! Hätte ich es dort nicht gelesen, hätte ich nicht bestellt. Versand nach Österreich kostet mich nun 10€, da helfen auch billigere Artikel nicht.

I ordered two pair of sneakers ( nike & puma), they were infected. I sent an email to the support team containing photos of the infected shoe, and they said you can send them back but you have to pay the post fee! that is not fair at all!

3 Bestellungen im letzten halben Jahr von sofort lieferbaren. Artikel.
Direkt bezahlt.
Zwei der Bestellungen wurden nach 8-10 Tagen einfach storniert. Keine Benachrichtigung keine Begründung.
Einfach grundlos storniert.

Der Geomix Soccer Store bietet einen großartigen Service und tolle Preise. Ihr Engagement für Qualität und Erschwinglichkeit ist beeindruckend.

Sehr schlechter Service.
Kaufpreiserstattung des retournierten Artikels erst nach über 2,5 Monaten und nach Drohung mit Anwalt.

Im April erwarb ich ein Packen T-Shirts von Clique. Dabei waren die blauen bereits zu kurz geschnitten, einige der schwarzen gingen möglicherweise beim Waschen gemäß Etikettierung ein. Nicht zuletzt zeigten die grauen bereits nach wenigen Nutzungen "normale Abnutzungen" auf, sodass diese nicht mehr ansehnlich sind. Die Oberfläche des Materials löst sich nach nicht einmal fünf Mal Tragen bereits auf. Der Kundensupport sieht von einer Reklamation ab, da dies keine Abweichung darstelle.

Nichtsdestotrotz war die Abwicklung beim Einkauf unproblematisch, einfach und transparent. Dennoch keine Kaufempfehlung bei der Geomix AG.

Eine Woche nach der Bestellung und erst auf Nachfrage hat man mir gesagt, dass meine Bestellung automatisch storniert wurde. Auf die Rückerstattung des bereits bezahlten Rechnungsbetrags kann ich jetzt warten...

Am 9.9. bestellt, erst auf Nachfrage am 14.9. Mail vom Support bekommen, es gab einen "Fehler", daher wurde die Bestellung vom System automatisch storniert. Ich solle erneut bestellen. Alle von mir bestellten Artikel wurden jedoch kurzerhand aus dem Sortiment entfernt. Mein Geld habe ich trotzdem nach wie vor nicht zurückerhalten. Einfach nur unverschämt.

Seit fast drei Monaten wird meine Retoure nicht bearbeitet. Auf wiederholte Nachfrage erhalte ich nur Floskeln und Anweisungen zur Retoure. Ich habe die Bestellung bereits Ende Juni zurückgeschickt und kann anhand der ID Trackingnummer belegen, dass sie angekommen ist. Trotzdem werde ich zur Zahlung aufgefordert.

Rückerstattung am 16.8 gemacht Geld wurde abgebucht Kontakt zum Wiederruf erfolgte ein Herr Elias nach dies entgegen . Wenn ich frage wie lange die Bearbeitung dauert und das Geld zurück überwiesen wird kommt keine Antwort. Werde mich bei der Verbraucher Schutz Zentrale wenden fühl mich verarscht.