Gerstaecker レビュー 

In aansluiting op mijn bericht van 21 febr; de bestelling werd geretourneerd naar afzender door DPD wegens beschadigingen; je zou verwachten dat terugbetaling gaat volgen echter daar heeft Gerstaecker grote moeite mee. Inmiddels 4 telefoontjes verder met de schoonste beloftes echter…..nog steeds niet terugbetaald. Wel een mail ontvangen dat nu de boekhouding wordt geinformeerd dat deze zaak met voorrang wordt behandeld. De mail sloot af met verontschuldiging en als compensatie wordt aangeboden 15% extra korting op nieuwe bestellingen…….De schaamteloosheid ten top!

Die FIRMA sollte geschlossen werden. Sehr lange Lieferfrist. Sehr freche mühsame Mitarbeiter die nicht helfen. Nie wieder diese Firma. 1 Stern ist sogar zu viel.

Lieferungen waren immer vollständig. Ich liebe das extrem breitgefächerte Angebot, mir fehlen nur die personalisierten Kästen einiger Aquarell-Künstlerinnen, die es woanders gibt. Eine Reklamation wurde im Nachhinein akzeptiert. Danke für die Erstattung aller Kosten.

Nooit weer! Ik kreeg maar een deel van mijn bestelling na 1,5 week wachten. Wel de verf en Gesso ( de pot was opengesprongen in de doos (...dpd) maar niet het grote schilderdoek 120x80x4,5 cm dat in de aanbieding was voor 44,95. Mailtje er achteraan gestuurd, geen reactie. Ik had al betaald en daar heb ik nu spijt van. Eerste contact met dit bedrijf was dus bagger. Bestelling gedaan via Koopje.nl en later bleek dat hett een duits bedrijf was. Dat stond er aanvankelijk niet bij. Daarnaartoegemaild.
Naschrift: Na het plaatsen van bovenstaande review kreeg ik een mailtje zonder verdere uitleg met een nieuw ordernummer dat er een pakket ingepakt werd.

Eerst was de levertijd een week. Nu gaat dat richting twee weken.
Jammer want de prijzen en het verpakken zijn goed.
Maar bestellen wordt zo wel erg lastig gemaakt

Da es keinen Gerstäcker in unserer Nähe gibt, bestelle ich seit Jahren online. Ich bin immer wieder zufrieden - die Auswahl ist groß, Markenprodukte wie z. B. Farben sind in der Regel etwas günstiger als bei vergleichbaren Anbietern. Ich hatte schon Reklamationen zu Beschädigungen beim Versand, dies wurde jedesmal schnell und kulant gehandhabt.

Bin immer sehr zufrieden, Lieferung immer schnell und auch Umtausch unkompliziert 👍🏼

Extreem lange levertijd. Doen heel lang over verpakking en verzending gaat via DPD. Houd rekening met twee weken vanaf het moment van bestellen.

Ik lees hier veel slechte reviews, en ja, je moet ermee rekening houden dat het, in mijn geval tenminste, een week duurt voor je de bestelling in huis hebt. Maar na 2 bestellingen kan ik alleen maar zeggen dat ik dik tevreden met dit bedrijf ben. Hele mooie prijzen, keurig verpakt ook. Dan neem ik een weekje wachten wel op de koop toe.

Ich Habe Eisen (III) chlorid bestellt. Die Liferzeit betrug 6 Arbeitstage.

Levertijd… halve maand, het word steeds gekker. Ik bestel al jaren bij Gerstaecker, toen het nog Peter van Ginkel was was het mijn favoriete winkel. Ze worden alleen steeds Duitser, wat inhoud dat levertijden steeds langer worden. Hun doel is 5 werkdagen, maar zelfs dat halen ze niet.

De prijzen en het assortiment zijn wel goed, maar met enige urgentie kan je beter elders bestellen. Omdat het nu te laat is voor een kado 2 sterren.

Leider musste ich auch wiederholt die Erfahrung machen, dass die Lieferzeit ein absolute Katastrophe ist. Über eine Woche ist einfach zu lang. Es war auf jeden Fall meine letzte Bestellung dort.

Die Lieferzeiten sind absolut unterirdisch! Am 31.12.24 bestellt, heute ist der 6. Januar und es steht immer noch auf "in Bearbeitung"! In der heutigen Zeit ist das absolut unmöglich! 1 Stern nur, weil die Sachen die man bestellen kann immer gut sind. Man benötigt auch mal schnell etwas und die Shops sind weit weg, es wird noch nicht mal eine Eilbestellung angeboten. Man hat den Eindruck, daß es Faulheit ist! Auch wenn Neujahr und ein Sonntag dazwischen liegen, sind es mittlerweile 9!!! Tage, wo geliefert wird! Das ist sowas von schlecht!!!

Tjonge, wat duurt het lang voordat je pakket wordt verstuurd, laat staan wordt geleverd.
Spullen besteld in China komen nog eerder aan.

Le délais des livraisons est ahurissant. Entre 5 et 10 jours pour se faire livrer un pinceau ? Sérieusement ? J’ai des colis TEMU qui sont arrivés plus rapidement ! L’entreprise se dédouane d’absolument tout, pas de suivis de colis, pas de livraison express et vous demande de ne pas solliciter leur aide durant la préparation de la commande et les frais de port de 10.- sur un article à 12.-…c’est une blague. Je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. Malheureusement, aucune autre entreprise ne fournit le matériel dont j’ai besoin…
Je vais devoir me contenter d’eux…

Ich bewerte hier nur die Lieferzeit, die wirklich unterirdisch ist. Ich habe in den vergangenen Wochen sechs oder sieben Mal insgesamt für über 1500 € Ware bestellt. Jedes Mal bekomme ich am folgenden Tag die Rechnung und die Bestätigung meines Auftrages. Dann aber geschieht erst mal nichts und in der Regel vier Tage später wird dann die Informationen an den Beförderung gesendet. Insgesamt dauert die Anlieferung jedes Mal über eine Woche. Das ist in der heutigen Zeit nicht mehr akzeptabel und ich ärgere mich jedes Mal darüber. Wenn sie nicht so gute Auswahl in ihrem Shop hätten, hätte ich längst gewechselt. Der Punkt ist aber nicht mehr weit, an dem ich mir einen anderen Shop suche. Ich habe keine Lust, mich zu ärgern und wie etwas schneller geht, dass beweist uns Amazon jeden Tag.

De maat is vol. Al vaker geen geweldige klantenservice. Nu voor de 3 e keer: er is gewoon niets mogelijk, erg rigide. O.a een wat duurder product willen bestellen met 10% korting tijdens de kleurrijke dagen, maar dat was niet op voorraad. Een dag later kreeg ik bericht dat het er was. Maar ik kreeg geen korting. Terwijl het niet mijn schuld was dat het product niet op voorraad was.
Mij zijn ze als klant kwijt. Ze weten een nette klant blijkbaar niet te waarderen.

Ich bestelle seit Jahren und hatte noch nie Probleme. Der Shop überzeugt mich durch das große Warensortiment zu angemessenen Preisen. Es gibt viele Sonderaktionen mit Rabatten. Die Künsterfarben waren stets qualitativ hochwertig. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Die Zahlung war stets problemlos. Ich bestelle gerne wieder.

Duurt echt veel te lang voordat produceten opgestuurd worden.

If I could give a negative rating, I would. The management of this online store is completely unprofessional.

I placed my order on September 30, 2024, and it's now October 11, and I still haven’t received anything. Two weeks have passed—what, did I order something from the other side of the world, like Australia? Hello, we’re all in Germany!! This is absolutely insane, and the customer service is no better than a bot, just repeating the same thing: "We can’t do anything, you need to wait," and so on.

How long does it actually take to deliver products?! This level of incompetence is unbelievable and embarrassing!