The customer service representative understood the problem. I had ordered the item on 4/23/26 needing it by 4/30 which seemed possible. It didn't arrive (according to tracking information) until 5/5... ãã£ãšèŠã
SonaBudsÂ
Trustpilot ã«ã¢ã¯ã»ã¹ããŠããã ããããããšãããããŸããæ®å¿µãªããããã®äŒæ¥ã®ãŠã§ããµã€ããééãããããããã¡ãã«ã¬ãã¥ãŒãæžãããšã¯ã§ããªããªããŸãããã質åããããŸãããããé æ ®ãªããåãåãããã ããã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Mit der Akkustik der Kopfhörer war ich zufrieden und auch im offline Modus haben die sonabuds funktioniert. Aber lÀngere SÀtze werden nicht ÃŒbersetzt. Die Ãbersetzung wurde einfach abgebrochen und... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
I can imagine they are good for people who want to talk one to one with short sentences. Where both people understand each other's limitations..maybe patient to doctor I took the advertising as lit... ãã£ãšèŠã
Just responding quickly. I've never used this company before and I'm always skeptical of scams. The price point was good and I'm excited to get them. I bought these for a good friend at work she has s... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
SonaBuds are smart translation earbuds designed to make conversations across languages simple and natural. Using advanced real time translation technology, they support communication in more than 140 languages, helping people connect easily while traveling, working internationally, or interacting with diverse communities. One of the key advantages of SonaBuds is offline functionality. Translation works even without Wi Fi, mobile data, or ongoing subscriptions, making them a practical solution for travel, meetings, or everyday situations where internet access may be limited. A one time purchase provides continuous use without recurring fees. Powered by AI driven translation technology, SonaBuds deliver fast two way communication so both sides of a conversation can understand each other more smoothly. The earbuds also provide quality stereo sound and noise reduction, helping maintain clear audio during conversations. SonaBuds are easy to set up and can sync with a mobile app when needed, offering flexibility while remaining simple to use. Compact and portable, they provide a convenient communication tool for people looking to reduce language barriers and communicate more confidently wherever they go.
é£çµ¡å
ãªãã¢ãã¢
- support@get-sonabuds.com
- get-sonabuds.com
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Ãbersetzungs Kopfhörer
Die Kopfhörer sind in der Ãbersetzung zu langsam.
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
He was very personable
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tedious return process
2026幎4æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SonaBuds ããã®åç
Hello there,
Thank you for your feedback.
To keep things flexible, we offer a few return and refund options and this allows you to choose the option that best fits your situation.
We want to ensure that you have the support you need. As we could not locate your order based on this review alone, we have sent you a separate request for further information.
Please check your email inbox for our message whenever you have a moment.
Let's keep in touch,
Gabrielle from SonaBuds
Automatic replies to queries which didâŠ
Automatic replies to queries which did not address the query
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SonaBuds ããã®åç
Hello Peter,
Thank you for sharing your experience.
Our goal is to provide clear, timely, and effective support, and weâd like the opportunity to make it right. Your case has been escalated to our support team, and an agent will be in touch shortly to discuss the next steps with you.
Please keep an eye on your inbox for our follow-up.
Kind regards,
Gabrielle from SonaBuds
These are well know scammers
These are well know scammers! The reviews are fake and it is very difficult to obtain a refund.
First they charged me twice - then they say they delivered to an address - but it was not mine! No response. After months of trying... still NO REFUND!
2026幎1æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SonaBuds ããã®åç
UPDATE:
Hi there,
Thank you for sharing your details.
Your order has been located, and a support agent is now reviewing the situation to ensure this is resolved promptly. We appreciate your patience and will follow up shortly.
____________________________
Hello there,
Thank you for bringing this to our attention.
We want to clarify that we are a legitimate business. We ship real orders, and we have a clear return and refund policy in place. We encourage all customers to share their feedback with us, positive or negative, so we can improve. We comply with the platformâs review guidelines, ensuring that all feedback on our profile is authentic and reliable.
We want to learn more what happened with your SonaBuds order. As we could not locate your order based on this review alone, we have sent you a separate request for further information.
Please make sure to check your email inbox for our message whenever you have a moment.
Let's keep in touch,
Gabrielle from SonaBuds
betrÃŒgerische Absichten
Ich habe zwei Kopfhörer mehr bekommen als ich wollte, jetzt muss ich die auf eigene Kosten zurÌck senden! Habe schon mehrfach die Annahme verweigert. Achtung Betrug!
Konnte nur Ìber KÀuferschutz an mein Geld kommen.
2026幎3æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SonaBuds ããã®åç
Hallo nochmal,
vielen Dank fÃŒr diese Information.
Nach Durchsicht Ihrer Korrespondenz mit unserem Kundenservice stellen wir fest, dass die Angelegenheit inzwischen geklÀrt wurde.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
___________________________
Hallo Mark,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir möchten klarstellen, dass wir ein seriöses Unternehmen sind. Wir versenden tatsÀchliche Bestellungen und haben klare RÌckgabe- und Erstattungsbedingungen.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie die benötigte UnterstÌtzung erhalten und helfen Ihnen gerne schnellstmöglich weiter. Da wir Ihre Bestellung anhand Ihrer Bewertung allein nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit weiteren Informationen geschickt.
Bitte ÃŒberprÃŒfen Sie bei Gelegenheit Ihren E-Mail-Posteingang.
Wir bleiben in Kontakt.
Gabrielle von SonaBuds
Die Ãbersetzungen ins Deutsche warenâŠ
Die Ãbersetzungen ins Deutsche waren unvollstÀndig und fehlerhaft.
2026幎4æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SonaBuds ããã®åç
Hallo Ole,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir legen Wert auf prÀzise Ãbersetzungen in allen Bereichen und verbessern uns stetig anhand von Kundenfeedback.
Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Sie uns zwischenzeitlich bezÃŒglich Ihrer SonaBuds-Bestellung kontaktiert haben. Ein Mitarbeiter hat Ihre Anfrage bereits beantwortet.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Gabrielle von SonaBuds
They are quick to respond
2026幎4æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Customer service was somewhat helpful
Customer service was somewhat helpful
2026幎4æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Customer service responded very fast
Customer service responded very fast, and provided solutions to my concerns to my satisfaction.
2026幎4æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
The buds sometimes work and sometimesâŠ
The buds sometimes work and sometimes don't. It's complicated to have to have them synced to bluetooth and wifi before they can work. And when they do work, the translation is very delayed and you have to speak only phrases at a time. I was hoping it would be simultaneous translation for watching videos, but I will have to stop the video after every sentence and wait a few seconds before the buds MIGHT translate.
2026幎3æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SonaBuds ããã®åç
Hello Susan,
Thank you for sharing your feedback.
What you described is not at all the level of service we aim for, and we're saddened to hear that SonaBuds didn't meet your expectations.
Your concerns regarding product quality are important to us, and we want to learn more about your experience with SonaBuds. After locating your communication with our customer support team, we can see that the situation was resolved in the meantime.
If you have any further questions, donât hesitate to reach out again.
Best regards,
Gabrielle from SonaBuds
Kein Support und die MöglichkeitâŠ
Kein Support und die Möglichkeit komplett verschlossene Ware zurÌckzusenden! Achtung! Trotz mehrmaliger E-Mailversand, erhalte ich keine RÌckantwort
2026幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SonaBuds ããã®åç
Hallo Uwe,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir sind jederzeit Ìber unsere KundenservicekanÀle erreichbar und beantworten alle Kundenanfragen.
Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Sie uns zwischenzeitlich bezÃŒglich Ihrer SonaBuds-Bestellung kontaktiert haben. Ein Mitarbeiter hat Ihre Anfrage bereits beantwortet.
Wir haben einen Mitarbeiter beauftragt, sich um Ihren Fall zu kÌmmern und sicherzustellen, dass alles reibungslos verlÀuft.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Gabrielle von SonaBuds
Surprise didn't work out!
Delivery time was average so I dont understand the reasoning to pay for expedited delivery. Customer care was very helpful and prompt responding. I bought these as a surprise for my daughter and new boyfriend (who does not speak english). Turns out they were comfortable communicating via text using Google translate.
2026幎4æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Schnelle Lieferung,lobenswerte Kulanz!
Schnelle Lieferung,lobenswerte Kulanz!
Habe versehentlich mehrere Artikel bestellt in der kurzen Zeit die RÃŒckmeldung bekommen und das Geld zurÃŒck erstattet!
2026幎3æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Kopfhörer fÌr BrillentrÀger nicht geeignet.
Kopfhörer wurden schnell geliefert. Leider sind sie fÌr BrillentrÀger ungeeignet. RÌckabwicklung verlief problemlos.
2026幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Betrug und scam
Abzocke beim Widerruf, 15 Minuten nach Bestellung war eine Stornierung nicht mehr möglich (?!!!?), weil Ware schon versandt war???? Statt angegebenen 49,90 Preis plötzlich auf 89,90 gestiegen PLUS nie erwÀhntes Abo Modell mit 89,00 E PRO MONAT. Kontakt via KI Antwort abgeschmettert, ebenso keine Reaktion auf den Hinweis das die Liefeadress falsch ist. Diese Firma/Site ist Betrug, bloà nicht darauf reagieren.
2026幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SonaBuds ããã®åç
Hallo Ivo,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Zur Klarstellung: Alle Zusatzartikel mÌssen aktiv ausgewÀhlt und bestÀtigt werden, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Unser System fÌgt ohne Ihre Zustimmung keine zusÀtzlichen Produkteinheiten oder sonstige Artikel zur Bestellung hinzu. Unser Versandsystem ist teilweise automatisiert, um einen schnellstmöglichen Versand zu gewÀhrleisten. Daher können wir leider nicht mehr eingreifen, sobald eine Bestellung versendet wurde.
Damit alles reibungslos verlÀuft, wurde Ihr Fall an die zustÀndige Stelle weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich in KÌrze mit Ihnen in Verbindung setzen, um sich darum zu kÌmmern.
Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Gabrielle von SonaBuds
Great thanks
2026幎4æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Everything was great
Everything was Great and your fast Customer response.
It is just that the technical Part of using the Sona Buds is Not working for me, singe I cannot have the phone with me during my work in the Kitchen.
2026幎3æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã