Greenwheels レビュー 3,914

Simpele bediening, goede aanwijzing op de app. Lekkere auto

Reliable service, quick assistance when needed. The new cars are easy to drive.

De eerste twee ritjes met Greenwheels waren echt super top. De app werkt perfect en je ziet aan alles dat Greenwheels super consumer focused is hetgeen convenience op premium niveau oplevert

Makkelijke boekingsproces, behulpzame klantenservice

Geen rompslomp alleen facturen

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring met Greenwheels.

Na mijn reservering bleek bij terugkomst de vaste parkeerplek bezet. Volgens de instructies van Greenwheels heb ik via de app gebruikgemaakt van de parkeerhulp en de auto binnen de toegestane zone geparkeerd.

Toch ontvang ik achteraf ineens extra kosten van €75, zonder duidelijke onderbouwing of bewijs. Daarnaast wordt er een parkeerboete van €89,40 aan mij doorbelast, terwijl deze boete pas dagen ná mijn reservering is opgelegd. Greenwheels stuurde mij alleen een PDF van de gemeente Amsterdam met de melding dat zij de boete al zouden hebben betaald, maar een daadwerkelijk betalingsbewijs heb ik nooit ontvangen.

Bovendien is dit niet eens mijn boete. Toch verwachten ze dat ik het volledige bedrag aan hen overmaak.

Daarbovenop sturen ze opnieuw een factuur met al deze bedragen én een eerdere factuur van €122,54 die al door mij betaald is. Volgens hun laatste factuur zou ik nu ineens €287,46 moeten betalen. Echt belachelijk en totaal onduidelijk.

Wat mij ook stoort: op mijn review op Trustpilot werd vrijwel direct gereageerd door Greenwheels, maar op mijn e-mails krijg ik geen inhoudelijke reactie of oplossing.

Wat een leuke dag had moeten zijn, eindigt in frustratie door onduidelijke kosten, slechte communicatie en een gebrek aan transparantie. Wees voorzichtig en controleer alles goed als je van deze service gebruikmaakt.

Super 👌 nieuwe auto met Android auto verbinding. Makkelijk te reserveren etc

Ik heb een zeer positieve ervaring met deze service. Ik woon in de stad en kan altijd binnen 10 min lopen een auto regelen voor een bezoekje, een uitje naar de kringloop of een rondje naar het stort.

De app werkt heel duidelijk. Alleen vooruit boeken werkt soms wat onhandig (veel scrollen, geen mogelijkheid tot typen).
De website zou ik afraden, ik kreeg niet de hele pagina te zien tijdens het boeken en was daardoor onzeker of informatie klopt.

Good company. Lacks a bit communication sometimes. Otherwise reliable

Heel fijn om geen eigen auto te hebben maar om er altijd één te vinden die klaar staat wanneer je er een nodig hebt. Makkelijk via de app en goede service!

A lot of cars in the neighbourhood. Always good service and good price.

Auto was goed.
Wel weer een melding dat bandenspanning afneemt.
Ik heb liever een auto dichter bij huis.

Ik heb op 8 april mijn abonnement gewijzigd van Regelmatig naar Soms. Omdat zaken omtrent de omzetting naar ZZP Go en het dispuut over het onvrijwillig betalen van het eigen risico niet afgehandeld werden, heb ik mijn abonnement per 1 mei helemaal opgezegd. Beide wijzigingen zijn per mail bevestigd. Op 6 mei is echter € 10 geïncasseerd voor het Regelmatig abonnement voor de maand mei. Om gek van te worden. Omdat ik op mijn mail met verzoek om correctie geen reactie ontvang, telefonisch eindeloos in de wacht sta, heb ik de incasso gestorneerd. Direct een dreigende mail dat ritten geblokkeerd worden, terwijl ik dus helemaal geen account meer heb. Het lukte gisteren eindelijk om door de wachtrij te komen. "Er wordt een melding gemaakt voor het hoofdkantoor. Wel beter om de factuur te betalen." Wanneer stellen jullie orde op zaken?

K l a n t n u m m e r : 6 4 3 2 5 6
F a c t u u r n u m m e r : 9 6 2 9 3 2 5 4

ja de groene wielen waren weer even heel erg nuttig om een te jonge spreeuw zonder ouders naar de vogelopvang te brengen. 🙏

was ff nieuw voor me dat je nu met de app de deur moet openen, en een beetje onhandig dat er géén telefoonhouder in de auto was, dus ik moest de navigatie achter het stuur in het dashboard leggen...

Technische staat en reinheid van de auto verdienen meer aandacht.

Zo fijn een auto te kunnen gebruiken als je deze nodig hebt

La aplicación es muy fácil de usar y la recogida y la entrega del auto es muy sencilla y rápida.

Het huren van een deelauto (nu een keer of 4 gedaan) is vrij gemakkelijk en op mooie afstand van onze woning in Utrecht-Centrum bevinden zich meerdere deelautoplekken.
Wel vinden we het vooraf checken op oude en nieuwe schades een heel gedoe. We zouden het mooi vinden dat je een auto meeneemt op basis van vertrouwen dat eerder gemaakte schades netjes zijn gemeld - wat je zelf ook zou doen! Het zou de Greenwheels-community sieren als je van elkaar op aan kunt en als Gw ons allen als betrouwbare partners beschouwt.
Maar: wie hiervan herhaaldelijk misbruik maakt, komt op een zwarte lijst.