Greenwheels レビュー 3,914

Top oplossing

Na ruim twee weken nog steeds geen reactie mogen ontvangen van Greenwheels.

Ik heb mijn tarief aangepast voor de laatste dag van de maand, maar blijkbaar is dit niet doorgevoerd. Nu mag ik de hele maand extra kosten betalen omdat ik nog steeds in de categorie “soms” val. Dit betekent €4,99 extra aan eigen risico voor een ritje naar de supermarkt.

Greenwheels reageert niet op mails. Waardeloos!

Alles verliep prima, ik vraag me alleen af of er niet een auto met automatische versnelling bij kan.

Erg tevreden over de deelauto van Greenwheels! Het boeken is zeer eenvoudig via de app. Niks geen verborgen of onverwachte kosten.

niks te klagen ga zo door,...
E-bestelbus zou optimaal zijn

Drie negatieve ervaringen met Greenwheels;
1) Voorganger levert auto niet op tijd terug. Enige alternatief van Greenwheels is aanbod van een auto 8 km verderop > hoe kom ik daar?
2) auto opent niet met de app. Kaart werkt op deze auto uberhaupt niet. alternatief van Greenwheels weer die auto van 8 km verderop.
3) Aangeslagen voor boete vanwege reguliere gebruikssporen van 2 weken auto gebruik, doordat de persoon na mij daar melding van maakt. Er zou ook as en rooksporen zijn, maar ik rook helemaal niet. Greenwheels reageert pas meer dan een maand later op mijn e-mail met (vrij vertaalt); dit is de procedure dus helaas. Een officieel klachten of bezwaaradres is nergens te vinden/bekennen. Kosten 70 euro voor hoopje as van een vingertop...

Makkelijk te reserveren, goede prijs/kwaliteit.

Nou zeer makkelijk en handig als je soms of vaak tijdelijk een auto nodig heb .voor een redelijke prijs

Ik had snel een auto nodig. Kon er een vinden 300m van mijn woning.
Vlotte incheck en snel op weg .
Ideaal voor onverwachte situaties waarbij je een auto nodig hebt.

Handig, dichtbij
En veel,veel goedkoper dan een eigen auto.
Scheelt al gauw een paar duizend euro op jaarbasis.

De auto is al maanden lang (te) vies op de bijrijders stoel.

Fijne auto zo'n ID3, met mijn lengte (1,95) goede zit maar stuur zou wel wat verder omhoog moeten als in de Up. Ook even wennen dat je alles met de app moet doen zoals ver- en ontgrendelen. Auto was wel behoorlijk vies aan de buitenkant

Dicht in de buurt, open met de telefoon, sluiten met de telefoon - ideaal

Unfortunately, the company does not respect its customers. I can confirm what other comments have described, cars are often dirty. This would be understandable if as a company they behaved differently, but just as their cars, their attitude towards their customers is less than clean.

If you rent a car and want to cancel the booking the app shows little indication that you will be charged. They do not state that you will incur costs, nor how much these costs are.

Once the cancellation has been made, the app shows no indication that anything has changed, you are free to book another car. The only change is a pleasant surprise you'll receive later through email: a claim for money. When you reply to this email, their customer service does not care how many prior trips you have made or how much money you have spent using their app, they do not answer. Which is when a second surprise is given to the customer, the forwarding of the claim to debt collection. I suppose the finance department must work faster than their customer service, as this took only around 2 weeks until the claim was given to debt collection while receiving a response from customer service took around 1,5 months. At which point, the response is we hear you and because of that we will do absolutely nothing and refer to our Terms and Conditions, the smallprint.

I have enjoyed using the car sharing service in the past despite the dirty cars. The fact that they showed me how much they care about their employees, very little, means I will still enjoy car sharing, but with companies that offer quality and honest services.

Fijn dat deze optie er is. Echter, duur en auto stond niet waar hij moest staan. Gelukkig een goede helpdesk abn sprekend aanwezig. Snel een oplossing gevonden.

Super makkelijk!

Ronduit schandalig. Ik bel al sinds de start van mijn abbonement met Greenwheels dat ik mijn account niet in kan. De klantenservice kan niks betekenen en blijft de melding maar doorzetten. Reactie krijg ik al 3+ weken niet, maar wel blijven betalen!

je regelt alles via de app en daar is alle info makkelijk te vinden. Ook ideaal als aanvullend op de trein.

Er is altijd een auto in de buurt beschikbaar. Met de netheid van de auto’s is het de laatste tijd wat minder.