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GUSTATORY レビュー 

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TrustScore 5段階評価の5

4.8

コーヒー店
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Phenomenal product and customer experience could not recommend more!I have 87sca coffee beans subscription - pausing and resuming subscription is seamless and every delivery seems to be hand verified.... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Amazing company, great atitude, customer service and vision! Coffees are pretty good - I was expecting more complexity and think some UK roasters like Sweven and Plot offer that, instead of shipping o... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

If you're into trying different coffee origins and varietals without breaking the bank, Gustatory is your go-to. They hook you up with beans from top-notch global roasters. While it's a surprise every... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I wanted to try some new UK and international roasters but shipping prices were way too much. Gustatory solved this by not only saving me a fortune in shipping cost but also having the same coffee ch... もっと見る

企業情報

  1. コーヒー店
  2. コーヒー焙煎機
  3. コーヒーショップ
  4. オンライン市場

当該企業による記述

The coffee industry is in a global sustainability crisis. We exist to widen the conversation. Subscribe to discover and enjoy better coffees.

連絡先

4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

142件のレビュー

5つ星
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3つ星
2つ星
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4.8

すべてのレビュー

(142)

過去12か月のレビュー数: 11件

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5つ星のうち5の評価

I was really impressed

I was really impressed! Thought I'd struggle to find great decaf coffee , how wrong was I ? ! Honestly doubt many would tell it were decaf, if made well. Using the areopress and v60 too.

Nice little welcome note , quality look and feel. Impressed and can't wait for the next.

2022年6月10日
5つ星のうち5の評価

The subscription service is top notch…

The subscription service is top notch with great options and customisation. I contacted the company direct to ask some questions and change payment dates and they were very quick to answer and sort out the dates. Coffee supplied has been great, diverse and interesting.

2022年6月10日
5つ星のうち5の評価

Unbelievably good customer service

Unbelievably good customer service!
It is rare to see such good service and communication - all with a distinct human touch. From the handwritten notes and careful curation to meet your preferred coffee tastes they do it all!

2022年5月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Perfect coffee, perfect service

Gustatory have been absolutely fantastic the last few months. It’s tricky finding a coffee subscription service tailored to my liking, but Gustatory provides such detailed options when you first subscribe.
Coffee beans always arrive fresh, and the team has a fantastic customer support team.

2022年5月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

We are one month in and loving it

We are one month in and so far are loving the service. We had been stuck in a rut with subscriptions from stand alone brands but this gives us the opportunity to try coffees we’d never know about otherwise. Already excited for our next delivery

2022年3月30日
5つ星のうち4の評価

The coffee is good

The coffee is good. It just wasn’t the flavor I was expecting, I thought I had ordered a flavor with chocolate tones. I did have some difficulty navigating the site, so probably my error. Thanks for the note, nice touch.

2022年2月26日
5つ星のうち1の評価

Really bad service have not received…

Really bad service have not received the goods ordered. No one contacted me I have to keep contacting them. Then out of the blue they are refunding my money. No explanation

2022年2月9日
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GUSTATORY からの回答

Hi Pam,

Thanks for your review, however on this occasion, we're particularly confused by your comments made. Given that we're a family-owned company, we now feel rather let down by the situation of this review, particularly in light of all our pro-active efforts we've made in trying to help.

In remedy of your order, we've emailed you 4 times in the past few days keeping you completely up to date with your order, without us hearing any reply. Today, we've pro-actively given you a full refund with a full explanation as to why provided by seperate email. Our customer services thought you'd rather a full refund than us keep any money and you need to wait several weeks for an item which may or may not come back in stock. As per our emails today, we've equally also offered you the same like-for-like product that we've pro-actively sourced from a different supplier, however, currently await to hear back if this is of interest.

Given this review, our team are now wondering if any of our customer emails have even been received by your email provider as we feel that the comments made do not match the description of all our pro-active efforts? Unfortunately we've not had anyone else report that they've not received emails from us, and so if you're able to read this review, please do get in touch with our customer services and either Chris or Michael will be very glad to help.

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