Harmony verzekeringen レビュー 

Harmony verzekeringen からの回答

2025年11月13日

Dear Customer,

Thank you for sharing your experience with us, and we are truly sorry to hear about the frustration you’ve faced. We understand your disappointment, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused you.

We’ve reviewed our records, but unfortunately, we cannot find a claim under the initials you’ve mentioned in your review. To assist you further and investigate this matter, we kindly ask that you contact us directly so we can take a closer look at your case and ensure we’re addressing your concerns properly.

Although we understand that you have already canceled your policy, we would still like to see what we can do to resolve this issue and find a suitable solution for you.

Please reach out to us at customercare@harmony.nl so we can assist you further.

Once again, we sincerely apologize for the inconvenience and we hope to have the opportunity to rectify the situation.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年11月14日 に更新

Beste Jhon,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年11月4日

Beste Esther,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Wij stellen het zeer op prijs dat u de afhandeling van de reparatie en de communicatie als snel, duidelijk en professioneel hebt ervaren. Bij Harmony Verzekering streven wij ernaar om onze klanten optimaal van dienst te zijn, en het is fijn om te vernemen dat wij in uw geval aan deze verwachtingen hebben voldaan.

Uw tevredenheid en vertrouwen zijn voor ons van groot belang. Mocht er in de toekomst nog iets zijn waarin wij u van dienst kunnen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月29日

Beste Robin,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Het spijt ons te vernemen dat u problemen ondervond met het inloggen en dat u ontevreden bent over het verloop van de communicatie via de chatbot en telefoon. Wij begrijpen volledig dat de door u ervaren vertragingen en de lange wachttijden voor u bijzonder frustrerend zijn geweest.

Wij betreuren het dat u zich hierdoor genoodzaakt voelde om uw verzekering op te zeggen, en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Dit is zeker niet de ervaring die wij voor onze klanten beogen.

Op basis van de naam die u hebt verstrekt, kunnen wij u helaas niet terugvinden in onze administratie. Wij verzoeken u vriendelijk om een e-mail naar ons te sturen (customercare@harmony.nl) met uw gegevens, zodat wij de situatie kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.

Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie, en wij waarderen de tijd die u heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van uw ervaring.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月27日 に更新

Beste Jopie,

Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel en het doet ons goed om te weten dat u onze service als fijn heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care

Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月27日

Beste Nancy,

Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat de registratieproblemen uiteindelijk goed zijn opgepakt en dat de monteur inmiddels bij u langs is geweest. We begrijpen dat een vlotte en probleemloze ervaring belangrijk is, en we zijn blij dat alles naar tevredenheid is opgelost.

Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben of vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月27日

Beste Hasje,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月17日

Beste Mariette,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月15日

Beste Marion,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te horen dat u uiteindelijk tevreden bent met de afhandeling van uw garantieaanvraag en dat u goed bent geholpen door onze klantenservice.

We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als de overdracht van de garantie niet duidelijk gecommuniceerd is. Onze excuses dat u hierover geen bericht hebt ontvangen. We nemen uw feedback hierover serieus en bekijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen doen.

We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en zijn blij dat alles goed is opgelost. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we uiteraard weer graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月15日

Beste Pascale,

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service . Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat uw iPad een val heeft gemaakt, maar des te beter dat we u snel konden helpen met een vervangend toestel.

We streven ernaar om schade zo snel en soepel mogelijk af te handelen, en het is geweldig om te horen dat dit bij u goed is verlopen.

Mocht u in de toekomst weer hulp nodig hebben, staan we uiteraard weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月14日

Beste Frank,

Bedankt voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw claim en onze klantenservice. We doen ons best om onze klanten snel en goed te helpen, en het is altijd prettig om te horen dat dit gewaardeerd wordt.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月8日

Beste Sander,

Hartelijk dank voor uw review.
Wat fijn om te horen dat de waterschade aan uw iPhone 14 Pro zorgvuldig is verholpen, en dat u tevreden bent met de afhandeling via Amac. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en correct geholpen worden, en het doet ons plezier dat dit in uw geval zo is verlopen.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月8日

Beste Gonnie,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Goed om te horen dat u nog een lopende verzekering via BCC had en dat u snel en naar tevredenheid bent geholpen. We streven er altijd naar om onze klanten vlot en efficiënt van dienst te zijn. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月8日

Beste Bert,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat het overschrijven van de polis soepel is verlopen. We vinden het belangrijk om klanten op een transparante en correcte manier te helpen, zowel bij administratieve zaken als bij het afhandelen van schadeclaims.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月7日

Beste Mario,

Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat u uw telefoon nog niet heeft teruggekregen en dat er onduidelijkheid is over de status van uw verzekering. Dit klinkt zeker niet zoals het hoort, zeker als dit inderdaad uw eerste claim is. We kijken graag met u mee om dit zo snel mogelijk op te helderen en op te lossen. Zou u contact met ons willen opnemen via customercare@harmony.nl? Dan kunnen we uw dossier erbij pakken en u gericht helpen.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月7日

Beste Max,

Bedankt voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en adequate afhandeling van uw melding. We streven ernaar om onze service zo efficiënt en klantgericht mogelijk te laten verlopen, en het is goed om te weten dat dit in uw geval gelukt is. Veel plezier met uw vervangende iPad.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月7日

Beste Koen,

Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat het schadegeval snel en vlot is afgehandeld. We waarderen uw feedback en staan graag weer voor u klaar als dat nodig is.


Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月7日

Beste Shwan,

Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te horen dat de monteur op tijd was en u goed advies heeft kunnen geven om uw wasdroger optimaal te laten werken. We begrijpen dat het soms lastig was om contact te krijgen, onze excuses daarvoor. Bedankt voor uw geduld en uw waardering voor de inzet van de monteur van onze partner.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony

Harmony verzekeringen からの回答

2025年10月7日

Beste Jeffrey,

Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de oplossing en de geboden zekerheid. We begrijpen dat een extra bedrag bij aankoop een overweging is, maar we zijn blij dat u het als waardevol ervaart wanneer er iets misgaat. Precies daarvoor zijn we er. Bedankt voor uw vertrouwen.

Met vriendelijke groet,

Team Customer Care
Harmony