Excellente croquettes et SAV hyper efficace ! J’ai écrit pour m’étonner du prix d’une commande, il y avait eu une erreur dans le poids du paquet de croquettes : dès le lendemain matin j’ai reçu une... もっと見る
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Les croquettes et personnalisation sont bien, mais la livraison à domicile est …. Complexe. Quasiment aucune livraison n’a été livrée correctement. Bien dommage. Le service client ne retient pas... もっと見る
Le livreur a été au top il m a monté mon colis jusqu'à chez moi j ai beaucoup apprécié car étant bloqué du dos je ne pouvais pas porter. Il a été efficace aimable super ! Félicitations.cordialement me... もっと見る
En ce qui concerne le service livraison, je me dois de préciser que ce livreur fait de chaque livraison un court moment de pleine satisfaction d une part par sa gentillesse, sa serviabilité et son... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
L'alimentation doit être adaptée aux besoins uniques de votre chien et de votre chat, il faut prendre en compte l'âge, la race, les besoins nutritionnels, le niveau d'activité journalier et aussi l'historique médicale et de plus en plus les allergies ou intolérence à l'industrialisation des éléments. Avec Hector Kitchen, notre algorithme unique, réalisé par nos vétérinaires et experts en nutrition, réalise pour vous la formulation 100% adaptée et vous recevez enfin la bonne quantité à donner chaque jour.
連絡先
54 rue de paradis, 75010, Paris, フランス
- hector@hectorkitchen.com
- hectorkitchen.com
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ネガティブなレビューの 75%に回答しています
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Parfait
Parfait . Mon chien a des problèmes de peau et ces croquettes adaptées lui conviennent parfaitement. Il adore également les petits cadeau qui vont avec😅
Livraison avec soin
Livraison avec soin . Produits : je n ai pas goûté,! Mais la beagle a apprécié !!
Je me fait livrer et sa c’est génial…
Je me fait livrer et sa c’est génial car je n’est pas encore le permis. Ils sont aussi très à l’écoute sur le bien être de nos animaux. Je suis satisfaite
Très belle expérience
Très belle expérience, pas besoin de penser aux croquettes Hector Kitchen, le fait pour nous... Un grand changement. Prix abordable et grande qualité. Merci beaucoup à Alice "croquettes" pour tout ses bons conseils, son écoute... Hector Kitchen s'adapte aux besoins de nos animaux mais aussi du maître...
Je le recommande avec confiance.
Livraison colis produits pour Leo et…
Livraison colis produits pour Leo et cadeau qu il a apprécié merci tout ok
Hello Hector Kitchen
Hello Hector Kitchen
La livraison s'est bien déroulé.
Boston goûtera son nouveau mélange avec la nouvelle formule.
Et merci aussi pour les treats, je ne savais pas,qu'il en existait à la patate douce.
Merci
Pour ma part parfait
Pour ma part parfait, mes chiens les digérent tres bien ils ont tous et idem pour chat... je recommande fortement ! Les services sont tres gentils , toujours des personnes agréablent au bout du file , ils se soucient toujours de savoir si tous va pour le mieux ! Mercii beaucoup à eux..
Bonne qualité de service
Toujours à l ecoute et réactifs chez hector kitchen et mon chien apres 2 ans chez vous est en parfaite santé.
Pour mon Bouvier Bernois
Mon bouvier bernois ne mange que des croquettes de chez Hector Kitchen 2 différentes afin d’avoir ce dont il a besoin contre les allergies et de la taurine pour le cœur, recommandé par son vétérinaire. Le côté livraison automatique est une charge mentale en moins . Les conseillers sont très à l’écoute .
J’étais chez moi
J’étais chez moi, le livreur n’a pas sonné et je ne trouve pas le colis soi-disant livré

Hector Kitchen からの回答
Globalement satisfait
Client Hector Kitchen depuis plusieurs mois, je suis presque entièrement satisfait de mon abonnement
Deux détails :
- le parrainage à mon inscription n’a pas fonctionné
- la navigation sur le site est complexe (en tout cas depuis mobile)
Sur ce dernier point, j’ai dû par exemple mettre à jour la quantité de nourriture pour mon chat :
- le questionnaire de base pose des questions auxquelles il n’est pas forcément facile de répondre (je ne sais pas combien pèse mon chat, ni son âge exacte puisqu’adopté)
- il faut jouer avec les valeurs pour que ça mette à jour la quantité de nourriture à recevoir (il serait plus simple d’avoir un curseur facile à manipuler)
À part ça, très satisfait : c’est quand même simple de recevoir la nourriture directement au bon endroit, au bon moment
Service client toujours disponible
Hector kichen se tient disponible pour toutes questions relatives aux commandes et aux questions de ses clients.
Nous sommes fidèles à Hector kitchen depuis que notre chien est tout petit, depuis 5 ans. Nous sommes satisfaits de la qualité des croquettes et du service de commande.
Service Client au top et croquettes de…
Service Client au top et croquettes de qualité
Service clients au top personne très…
Service clients au top personne très professionnel et a l'écoute des besoins des animaux.
Les croquettes sont de très bonne qualité, ma chiene les adore.
Super
Super, la qualité est très bien. Nous en sommes satisfaits. Les conseillez sont également très réactifs et à l’écoute.
Mauvaise qualité : par vétérinaire
Le vétérinaire dit que les croquettes ne sont pas de bonne qualité, de plus quand on annule l'abonnement cela n'est pas pris en compte résultats je viens de perdre 115€ . Soyez vigilants en vous abonnant et demandez conseil à votre vétérinaire!
Je suis client Hector Kitchen depuis…
Je suis client Hector Kitchen depuis des années parmi les premiers clients, qualité et prix correct, service téléphonique très bien l’écoute du Client, mais nous sommes débités avant de recevoir la marchandise si il y a un souci avec leur partenaire de livraison, je suis pas sûre que nous soyons remboursés à 100 % au cas par cas, mais ils sont très à l’écoute si il y a un retard de livraison via leur partenaire Tara est contente de ses croquettes,
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