Land-Rover-dealer Hedin Automotive レビュー 

Afspraak kon snel gemaakt worden en werd op de afgesproken tijd ook vlot en met zorg uitgevoerd.

Altijd beleefd en duidelijk maar dat ik moet betalen voor tijdelijk vervoer blijft een beetje penny wise, pound foolish.

Prima communicatie en snelle service. Ze doen wat ze afspreken.

Het was een uitdaging om klant bij Stern te mogen worden. E-mailen, bellen, terugbellen, formulieren invullen en mailen. Uiteindelijk was alles geregeld en mocht ik een beurt inplannen. Gedurende dit proces heb ik me wel een aantal keer afgevraagd of dit een bedrijf is waar ik bij wil horen. Toen ik de auto kwam brengen werd ik keurig geholpen en te woord gestaan. Tijdens het ophalen ook, kort maar duidelijk. Als advies zou ik willen aangeven dat een andere / nieuwe wasstraat geen overbodige luxe is want de auto was wel gewassen maar niet goed schoon. Geen drama maar het viel me wel op. Er zit bij jullie aan de overkant een wasstraat (Tompoets) en daar komt de auto echt als nieuw weer uit. Wellicht een goede tip.

De service in de garage was heel goed. Alleen de afspraak was niet zo goed gepland, ik ben over ongeveer 1,5 maand weer terug om de reguliere beurt te laten doen. Dit was over het hoofd gezien tijdens het plannen van de zomercheck, garantiecheck, APK. Met de redelijke afstand van 30 km (enkele reis) is dat best wel jammer. Ook de 2 uur wachttijd is daarmee eigenlijk voor niets geweest…

Voor de zoveelste keer is er vergeten een onderdeel goed aan te sluiten waardoor de wegenwacht, een dag later, ter plaatse heeft moeten komen om het probleem (verkeerd of slecht aangesloten slang) te verhelpen.

Wat een prettig bedrijf Speciaal de receptionist gabe de Kraaij Het is fijn als iemand meedenkt en rustig zaken uitlegt Helemaal top!!

Service gaat na de overname achteruit.
Lang aan de lijn om een afspraak te maken, de service liep ook uit.
Uiteindelijk de volgende dag dan wel weer snel opgelost.