Purchased my ex demo cla electric 250+ from Mercedes Dartford England Sept 2026 Sale executive Billy Epps was exceptional from start to finish with sale. He was very professional, friendly and went ov... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
12 augustus was ik, zonder afspraak, bij deze Hedin vestiging om een EQA te bekijken. De bewuste auto bleek nog niet aanwezig, zou over 2 weken arriveren aldus de verkoper welke geen visitekaartje afg... もっと見る
Panoramadak E450 All Terrain 2025 werkte niet meer. Onaangekondigd in vakantietijd op vrijdagmiddag naar Hedin Veenendaal gereden. Daar door Ben Elbertsen geholpen. Geen gedoe over u heeft geen afsp... もっと見る
企業が回答しました
Bij Hedin, voorheen Stern, staat service voorop. Bij binnenkomst word ik altijd vriendelijk ontvangen en wil men weten of er nog bijzonderheden zijn. Als er speciale dingen zijn word ik gebeld en geïn... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive について
当該企業による記述
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
連絡先
4.1
ほぼ満足
3171件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, meteen binnen parkeren.
Buiten parkeren is nog steeds chaotisch.
service beurt binnen dag klaar.
2026年2月26日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Cor,
Fijn dat de ontvangst en snelle service als prettig is ervaren. We noteren de opmerking over het parkeren buiten en kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Onderhoud zo als het hoort.
Prima geholpen. Auto had dit jaar weinig gereden, onderhoud leek wat aangepast op het gebruik van afgelopen jaar waardoor de rekening mee viel.
Auto was netjes gewassen terug.
2026年2月26日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Ben,
Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. We zijn blij dat de onderhoudsbeurt passend was en de auto gewassen. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Onvriendelijke receptioniste
Niks ten nadele van de monteurs want zover ben ik niet gekomen want wat een hork van een receptioniste bij Hedin Amersfoort. Volgens mij was ze al lichtelijk geïrriteerd dat ik al belde voor een afspraak en het niet via de site had geprobeerd. Toen ik vroeg of zon service afspraak lang duurt en of er dan een leenauto mogelijk is kreeg ik het antwoord. Nee je kunt een huurauto nemen en dat is tegen kosten.
Waarna ik zei, oh dat is niet erg klantvriendelijk zit dat niet bij de service als je een auto inlevert?
Haar antwoord: Nee want je bent nog geen klant...
Nou beste mevrouw, het was de bedoeling vaste klant te worden maar nu kijk ik liever even verder.
2026年2月25日
自発的なレビュー
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Melanie,
Jammer dat je een slechte ervaring hebt overgehouden aan het contact met onze vestiging. We zullen dit aan de vestiging doorgeven zodat zij op de hoogte zijn van je ontevredenheid. Dank voor je tijd en je eerlijkheid.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Deskundig en betrouwbaar
2026年2月25日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw Verkade,
Dank voor je positieve review. Fijn dat je tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Heel slechte ervaring met receptie
2026年2月25日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw Ghassemi,
Dank voor je eerlijkheid. We zullen je feedback terugkoppelen aan de vestiging. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Duidelijke en plezierige communicatie.
2026年2月19日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw,
Wat fijn dat onze communicatie is bevallen! Dank voor je positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Teleurstelling na reparatie
Onderhoudsbeurt en aangegeven dat in- uitstaphulp stoel niet goed werkt. Auto heeft nog garantie.
Na reparatie doet stoel het helemaal niet meer en rekening gekregen voor deze reparatie.
Uitleg gevraagd en na een week reminder gestuurd. Nu na bijna 2 weken nog geen reactie.
Nu na een maand wachten en beloftes dat contact wordt opgenomen nog steeds geen reactie vanuit Hedin. Zeer teleurstellend.
2026年2月10日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Loetje,
Wat vervelend dat je teleurgesteld bent. We zullen je feedback terugkoppelen aan de vestiging zodat ze op de hoogte zijn van je ontevredenheid. Dank voor je tijd.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Foute Km stand naar RDW… 2e keer.
Weer een foute km stand geregistreerd en doorgegeven bij de RDW. Ik kreeg de factuur via de mail, en omdat het al een x fout was gegeaan extra allert. En ja hoor de2 werd een 3, pftwel een 100.00 km meer. En het word geraporteerd door de RDW dus had ik met de APK weer "gehangen". Gewoon slordig. Kan een x gebeuren maar 2x ???? Wel netjes opgelost, maar moest er wel weer voor naar Veenendaal rijden. Time is money, ook voor mij.
2026年2月23日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw Pots,
Wat jammer dat je teleurgesteld bent in onze service. Wij zullen de review doorzetten naar de vestiging, wel fijn dat het opgelost is. Dank voor het achterlaten van je eerlijke review.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
De mensen zijn ALTIJD klantvriendelijk!
2026年2月23日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Rainel,
Wat fijn dat onze klantvriendelijkheid zo bevalt! Hartelijk dank voor je positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te horen dat we je de juiste aandacht hebben gegeven. Hartelijk dank voor de feedback, dit waarderen wij enorm!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Slechte service
6 man aan de balie en nog moest ik 20 minuten wachten om geholpen te worden. Niemand die even groet en vraagt waarvoor ik ben gekomen. Heel slecht dit, service is gewoon 0! Ik stond gewoon te wachten totdat er 1 zou vragen of ze me konden helpen en na 20 minuten heb ik maar gevraagd of er iemand mij te woord kon staan! Je voelt je dan niet welkom!
2026年1月14日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw Mutlu,
Wat jammer dat je niet tevreden bent over onze service. Wij zullen je feedback doorsturen naar onze vestiging zodat zij dit kunnen verbeteren. Dank voor je tijd en eerlijke review.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Snel en goed geholpen
2026年2月20日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Alister,
Fijn dat we je snel en goed van dienst konden zijn. Hartelijk dank voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Ik word er altijd heel fijn geholpen…
Ik word er altijd heel fijn geholpen aan de balie. En de monteurs zijn ook behulpzaam als ik een vraag heb over de auto, komt er altijd iemand met me mee in de auto.
2026年2月20日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Gezienus,
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent! We zijn blij te horen dat onze medewerkers behulpzaam zijn en meegaan in de auto bij vragen. Dank voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Heel snel geholpen
Heel snel geholpen, de baliemedewerkster deed de kleine reparatie zelf zodat we niet hoefden te wachten tot een monteur vrij was.
2026年2月6日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw Stoop,
Wat fijn dat we je zo snel hebben kunnen helpen! We zijn blij dat de medewerkster de reparatie direct kon uitvoeren. Dank voor je positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Jammer dat de auto niet goed gecheckt…
Jammer dat de auto niet goed gecheckt wordt of de ruitenwissers niet versleten zijn en of de kachel/airco wel naar behoren werkt.
2026年2月19日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw de Haas,
Wat jammer dat je niet tevreden bent over onze service. We zullen de review doorzetten naar de vestiging zodat zij dit hopenlijk kunnen verbeteren. Dank voor je tijd en eerlijke review.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw Trim,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn dat je goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw van der Horst,
Wat fijn dat je onze expertise, eerlijkheid en betrouwbaarheid waardeert. Hartelijk dank voor de mooie feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Marcel en Ajan toppers!!!
Ik rijd al jaren in een Mercedes en ben inmiddels al 7 jaar klant bij Hedin Automotive. Nog altijd ben ik ontzettend tevreden!
Marcel en Ajan zijn echte toppers, ontzettend behulpzaam, ze denken graag mee en komen hun afspraken altijd na. De service is persoonlijk en betrouwbaar, je voelt je echt gewaardeerd als klant.
Ook het pand van Hedin ziet er altijd keurig en schoon uit, wat bijdraagt aan de prettige ervaring. Voor mij speelt de uitstekende klantenservice bij Hedin een grote rol in het feit dat ik Mercedes blijf rijden.
Bij Hedin voelt het iedere keer weer als thuiskomen. Absoluut een aanrader!
2026年2月17日
自発的なレビュー
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Nancy,
Bedankt voor jouw mooie woorden en wat fijn te horen dat je al jaren zo tevreden bent over onze service. We zijn blij dat de persoonlijke aanpak en behulpzaamheid zo gewaardeerd worden. We stellen jouw loyaliteit zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
EQC Service B
Got my EQC serviced there, along with a small warranty work. Communication was clear, got my car back the next day.
Will go there again in the future.
2026年2月17日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Dear mr./ms. Markelov,
Thank you for your kind review! We’re glad to hear that the communication was clear and that you had your EQC back quickly. We truly appreciate your trust.
Kind regards,
Loekie
Hedin Automotive
Er is niets gedaan met mijn klacht
Er is niets gedaan met mijn klacht, er werd zelf gesuggereerd dat ik het onjuist had.
2026年2月16日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw Derias,
Het spijt ons te horen dat uw klacht niet naar tevredenheid is behandeld. We zullen dit intern bespreken om onze aanpak te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。