BOKU レビュー 

Rapidité de livraison, efficacité du produit et montage facile.

Nous avons reçu le mauvais produit lors de la commande, malgré cinq formulaires sur le site plusieurs contacts par mail et Facebook, aucun retour de leur part, aucun respect du Client

envoie rapide, notice de montage clair et le produit fonctionne parfaitement. Surtout le bidet apporte un véritable confort intime et une propreté exceptionnelle ! Je recommande les yeux fermés.

Bonjour. Cela fait déjà quelques années que j'utilise les produits Boku (2021). J'avais commencé par le premier modèle "le bidet". Que du bonheur pour ceux et celles qui considèrent que l'étalement avec du papier toilette est la pire des choses à faire.

Ensuite je suis passé à " l'abattant " et là on se rapproche du confort japonais.

J'ai également essayé le " Boku mini nomade". Pourquoi ? Parce que j'évite au maximum de faire ailleurs que sur mon Boku. Donc c'est pratique lors de déplacements extérieurs.

En bref, je ne pourrais plus m'en passer et ma famille non plus.

Très content de notre installation boku ! Facile à installer et tellement plus hygiénique. On est ravi.

Montage facile,produit efficace….seul bémol le montage avec le filtre n’est pas des plus esthétiques.

J'ai eu peur de devoir aller acheter des raccords ou des joints mais tout était dans le carton. Montage en 20 minutes mais en même temps j'ai fait des aller retour pour chercher mes outils je n'avais rien sortie... Donc les 10 minutes ne sont pas exagérer. J'aime beaucoup le produit.

J'ai commandé deux bidets Boku. Malheureusement, la forme de mes abattants est incompatible avec le bidet (quelque soit la position, le Boku gène la fermeture). Le site indique proposer 14 jours de test et un remboursement à 100% en cas d'insatisfaction. Après plusieurs mails de relance, le service client m'indique que le bidet déballé ne pourra pas être repris (comment tester sans déballer....?) et ne m'a toujours pas envoyé le bon de retour pour le second bidet, non déballé. Attention, il s'agit donc d'une publicité mensongère !

Commandé il y a 2 mois, impossible de joindre le service commercial pour avoir des infos sur notre commande, pas de suivi, ne vous faites pas avoir !!!

Informations envoyées suite au commentaire ci dessous, toujours aucune nouvelle, c'est vraiment lamentable...119€ perdus!!!

J'avais un abatant japonais depuis 10 ans et franchement, je ne voyais pas revenir à l'étalage au papier du caca sur mes fesses. La marque française, le prix, la simplicité du système et les pubs inventives m'ont convaincu d'investir dans un bidet Boku. Et oui, je n'ai plus le chauffage de la lunette, l'eau tiède et le petit courant d'air chaud sur mon derrière mais je m'en passe tout à fait.

Sur le plan de l'échange par mail ou par chat avec le site, c'est vraiment perfectible : réponses qui tardent, pas toujours comprises, malgré des explications claires répétées.
J'espère qu'en cas de problème, la prise en compte sera bien meilleure.

Sur le plan technique, c'est quasi conforme à ce qui est présenté, annoncé.
Nous avons acheté à la fois l'abattant complet et le Kit.
Pour le kit, j'ai dû placer des réhausseurs côté fixation, en complément de ceux fournis pour le dessous de la planche.
Enfin, le système de lavage assure efficacement l'action attendue.

J’ai acheté un bidet Boku en 2024 et je ne vois plus ma vie sans. Malheureusement les attaches se sont cassés j’ai contacté Boku. Presque 2 ans plus tard, ils ont trouvé une solution et me les ont envoyés gratuitement sans frais. Super service client, produit qualitatif. Je recommande !

livraison d'un bidet au lieu d'un abattant japonais.
AUCUNE REPONSE QLQ SOIT LE CANAL
INCROYABLE

J’ai passé une commande hier pour un abattant ovale qui était en rupture de stock. Je reçois une confirmation de commande avec un abattant rond. J’ai essayé de contacter le SAV par mail / chat / whatsapp / messenger aucune réponse sauf l confirmation de l’envoi du colis alors que je les ai contacté avant le traitement de ma commande. Je suis déçue. Je ne commanderai plus chez eux. Trop peur pour le SAV.

Facile à installer super agréable à utiliser

Le problème a été résolu.
Les 10 ,min d'installation sont risibles, sachant qu'il m'aura bien fallu 1h30 (ou alors, c'est 10 minutes si vous n'avez pas d'abattant à retirer et une plomberie qui se dessère toute seule).
L'abattant en lui-même est top en revanche.
La note de 3/5 est surtout due au SAV déplorable, qui ne répond à aucun message (on ne peut d'ailleurs pas signaler de problèmes directement sur la page de la commande). Un numéro de téléphone ne serait pas négligeable.
Mon produit n'a initialement pas été envoyé (ou alors chronopost l'a perdu, on ne saura jamais vraiment) et seul un signalement DGCCRF m'a permis de résoudre le problème. C'est dommage de devoir en arriver là

Produit bien sans plus, le système de fixation mérite d'être revu.
Concernant l'abonnement obligatoire pour les cartouches anti calcaire, elles sont expédiées sans validation de ma part. Livrée pendant mes vacances, elles sont réparties.
Le service client fait le mort même après 2 relances, j'en suis de 20€, pas très correct.
Bilan: produit pas très qualitatif pour le prix( d'autre marque de sanitaire font mieux) , consommable très cher, en résumé passer votre chemin, c'est de l'arnaque.

J'ai commandé un abattant japonais a 129€ et j'ai reçu le kit bidet a 69€... Aucune réponse de leur part malgré le fait que je les ai contacté part mail, sur leur site, sur le chate de leur site, sur WhatsApp, sur Messenger et même en commentaire Facebook.... Bien sûr impossible de trouver un numéro de téléphone.... Il faut fuir cette entreprise c'est de voleur!