BOKU レビュー 

Reçu la mauvaise commande le Bidet au lieu de l'abattant.
Service client mentionné joignable 7/7. injoignable et ne répond pas aux mails. formulaire de retour qui reste en attente aucune instruction fournie. service après vente peu réactif. Siteweb qui beug. Délai anormalement long en cas de problème. Produit malgré tout ingénieux et facile à installer, bon rapport qualité-prix ! Je suis passée par Amazon pour être certaine d'avoir le bon produit et un SAV réactif en cas de pb !!

J’ai connu Boku chez des amis et j’ai adoooooooré !! J’en ai commandé un mais hélas, impossible de l’installer chez moi car il y a des modifs de plomberie à faire et je suis locataire.
Mais le service client a été incroyable, formidablement aligné avec les valeurs qu’il défend. C’est assez rare pour être souligné ! J’attends que le Boku Mini soit de nouveau dispo.

Parce que je suis obligée de mettre un ne étoile 🤬🤬. M'on tenu le bec dans l'eau pendant 15 jours avec un colis sur le site Chronopost toujours "en préparation chez l'expéditeur". Lorsque j'ai demandé des explications, on m'a répondu qu'il y avait rupture de stock sans me donner de date de fin de rupture. Voyant qu'une semaine après, aucune avancée, j'ai demandé un remboursement et apparemment ils ont l'intention de me faire galérer car non seulement j'attends toujours le remboursement mais en plus ils font les morts et ne répondent plus... Très mécontente de cette entreprise et de sa façon de faire

un peu déçu par le système
en même temps mon abattant est peut être particulier mais cela va m’obliger de la changer…
donc réinvestir pour combler, je l’espère, l’espace entre la cuvette pour que les buses passent et l’abattant qui touche le support de ces buses et appuye dessus, ce qui déforme le tout…(abattant + Boku)
de plus, pas de différence de ciblage entre les jets avant et arrière…
peut être lié avec cette déformation…

Bien emballé et livraison rapide.
Super produit (le bidet+le robinet 3 voies), par contre l'installation en 10mn si vous partez d'un ensemble neuf (je parle du trône ), c'est possible mais si c'est de l'ancien, c'est pas possible (une petite heure).
J'ai viré tous les joints caoutchouc fournis (j'ai eu des fuites) , j'ai mis des joints cartons et plus de soucis.

C'est un réel plaisir de pouvoir sentir son intimité vraiment propre et cela se fait facilement grâce au système de l'abattant BOKU.

Très satisfaite du produit

Cela fait maintenant 3 ans que j'ai fait l'achat du Boku, et je suis ulcéré de voir le prix des pièces détachées, je dois changer les buses qui sont HS avec les deux joints de chaque buse, 23 euros pour deux petits morceaux de plastique, pas de bol pour vous, je sais exactement combien coûte cette pièce a fabriquer, et on est sur une marge absolument délirante, au même titre que tout le bidet qui est vendu a un prix complètement déraisonnable au regard du coût de production.

Chère entreprise Boku vous avez un modèle obsolète, vous avez perdu un client, et vous n'en méritez pas de nouveaux.

Revoyez vos prix, relocalisez la production, car n'oubliez pas que tout viens de chine...

A bon entendeur...

Reçu le BOKU avec un robinet 3 voies défectueux (je me suis entaillé le doigt sur le filetage car mal usiné, et le robinet est arrivé cassé).

AUCUNE réponse du SAV depuis 2 semaines. Je vais être obligé de saisir le médiateur, puis d'assigner si vraiment cela n'avance pas.

Je conseille vivement à tous les clients de saisir également une association de consommateur.

Surtout que le MEME article est disponible à 49€ dans une celebre enseigne de bricolage verte et blanche...

Tout bien comme d'hab, rapide, simple et efficace. C'est le 3eme que j'installe.

Une merveille je m’en lasse pas j’ai testé en vacances en rentrant mon arrière train en demande encore alors j’ai sauté le pas et commandé et mon c** est ravi 🤩 🍑

Installation facile, matériel de bon qualité. Toute la famille a adopté, on se sent propre et frais. Je recommande ce produit.

Après avoir mangé fortement épicé comme a mon habitude je fais une grosse commission peut consistant et grâce à ce magnifique jet d'eau qui nettoie la sortie je me sens propre

De se laver les fesse directement dans le WC 🤩... Plus besoin de se poser à cheval au dessus de la baignoire 🛁.... TROP TROP BIEN 😍 🤩...

J'étais impatient d'acheter le bidet au vu de leur publicité assez drôle et décalée. Un peu d'attente pour le recevoir. Installation assez facile.
Par contre, j'ai eu des pb avec les buses qui remontaient à chaque fois. La pression de l'eau était clairement insuffisante alors que je n'ai pas de pb de débit. La molette de réglage ne présentait pas bcp d'intérêt.
Puis grosse déception car après 7-8 mois d'utilisation pas très optimale, il y a eu un pb sur le compartiment des buses qui ne tenait plus au vissage et j'ai eu des pbs de fuite assez importantes.
J'ai pas eu trop de difficulté à les joindre. Par contre après l'envoi des photos, on m'a indiqué que la garantie ne marchait pas pour ce genre de pb! Donc, on paie quand même assez cher pour du matériel en plastique qui n'est pas, à priori, qualitatif pour se retrouver avec une efficacité plus que moyenne et on vous le remplace pas. Seule solution proposée: Racheter un abattant plus cher! J'ai été trés déçu et là bah je me retrouve avec un bidet cassé et inutilisable et non garanti.

Une entreprise très sérieuse mais qui a conservé le sens de l humour. Un service après vente exceptionnel. Bref je recommande a tous mes amis .

Commande facile, informations claires, arrivage rapide et produit à la hauteur des espérances.

La commande s'est parfaitement déroulée et le SAV a été rapide et très pro après un petit souci. Le produit est très simple à installer et il remplit parfaitement son rôle.

Après un essai, dans une location de vacances en Normandie, notre premier essai, et franchement, avec ma femme, on a trouvé ça formidable.
On a profité d’une promotion sur le site, juste un petit robinet trois voies et l’installation s’est faite rapidement, en 25 minutes c’était installé.
Il y a vraiment une économie de papier toilette, c’est flagrant.

Leur service de suivi de la vente et d’après-vente est lamentable.

Ça fait près de 15 jours que j’ai commandé et réglé leur produit,
…et il n’est toujours pas expédié.

J’ai demandé des explications à différentes reprises, je n’ai pas de véritable réponse.

Franchement, c’est moquer du monde