Heode レビュー 9

J’ai commandé un support rotatif de siège pour Master. Excellent produit made in France, commandé et reçu le lendemain pour un prix très compétitif. Je suis ravi.
Hervé.

Ils ne répondent pas aux demandes de renseignements sur leurs produits faites par mail et ils ne répondent pas au téléphone sur les heures indiquées sur leur site du lundi au vendredi...que dire de plus !!! Pas sérieux

2 commandes effectuées;
sur les 2 commandes les cartons sont arrivés abimés et une référence de ne correspondait pas à ma commande.
le matériel abimé a été remplacé, avec une journée bloqué pour la livraison.
pour l'erreur de référence je suis obligé de bloquer une journée pour qu'un livreur vienne chercher la mauvaise référence, plus une autre pour la livraison de la bonne référence ...
si vous avez du temps à perdre, allez y !

Merci☺️
J'ai passé plusieurs commandes chez Heode.
Je suis ravie à chaque fois.
Le matériel est de qualité, les prix compétitifs, le service client est très très agréable et vraiment arrangeant !
De plus les expéditions sont rapides ! ⚡
Un grand merci !

J'ai très bien été conseillé par Julien...
Excellent service.
Merci beaucoup.

Site sérieux et professionnel, livraison 3 jours après la commande. Aménagement de qualité, super bois, visseries et plan de montage impeccable. Renseignements par téléphone au top avant commande.

J'ai commandé le kit tablette rabattable pour mon van, après avoir payé des frais d'expédition de plus de 10 euros pour une livraison en point relais, je m'aperçois qu'il manque les vis pour monter la tablette. Heureusement je les reçois quelques jours plus tard et après avoir fixé la tablette qui était décrite sur leur site couleur chêne clair ( même couleur que le reste du mobilier de mon van) il s'avère qu'elle est blanche. Réponse du SAV : les couleurs sur les photos et en vraies peuvent etre différentes, c est bien la bonne couleur qu'on vous a envoyer on peut rien faire pour vous. Attention donc à ce que vous commander chez eux, ça arrive incomplet et visiblement ils n'utilisent pas de nuancier

J'ai commandé une fenêtre coulissante dont la poignée fuit. A chaque échange, j'ai systématiquement dû relancer par mail et/ou téléphone et malgré tout impossible d'avoir une réponse en moins d'une semaine.
J'attends toujours la poignée qu'ils doivent m'envoyer, même si le problème a été identifié, et qu'il vient de la vitre, donc je n'aurais aucun moyen de correctement corriger le problème.
Je me retrouve avec une vitre qui fuit depuis plusieurs mois, et rien ne semble presser le SAV... Toujours pas de réponse, toujours pas de remboursement, et je reste avec cette désagréable sensation de m'être fait arnaquer.

Bonjour
tous les achats de meubles pour équiper le camping car se sont bien passé,j'ai eu un problème avec le plateau de table qui a été échangé sans problème.
J'ai eu besoin de communiquer avec le service client au téléphone sans problème,c'était en 2024.
J'ai acheté le 26 Avril 2025 un réfrigérateur,j'ai appelé deux fois,afin d'avoir des informations au sujet du réfrigérateur.
La bande enregistrée m'indique l'impossibilité de répondre et de les contacter par mail.
J'ai commandé un réfrigérateur sans les infos qui m'auraient évité d'acheter un réfrigérateur qui s'ouvre dans le mauvais sens et dont la porte est irréversible ,et le comble il manque un cache de finition au dessus de la porte.
Je suis au regret de constater la dégradation du suivi des problèmes rencontré par le client en l'espace d'un an.
Moralité acheter chez Héode devient compliqué.