Heta A/S レビュー 31

Har en Heta pilleovn. Fik skiftet glødrør i maj, efter fem år. Godt gået. Så starter fyringssæsonen og det nye gløderne brænder af efter fjorten dage.
Ingen problem, for Heta bytter det uden nogen palaver. Så god kundeservice fra dem OG deres forhandler, Pejsemontøren.

Har nu haft heta 200 i 2 år. Store problemer med tilsodning, hele tiden problemer med at ovnen går ud, kan under ingen omstændigheder anbefale denne pilleovn til nogen😢

God service fra producenten da papirer var bortkommet på brugt ovn, desuden henviste de til forhandler for køb af reservedele. God kunde service.

Vi er på 5 sæson med 200 green - der har været fejlopstarter, kabler der får for meget varme og skal udskiftes, wifi modul som skulle skiftes - kan ikke køre de beregnede 2400 timer mellem service mv. den er pæn men er skuffet over den tekniske kvalitet i forhold til pris- ærgerligt at det ikke er den danske kvalitet som ventet.
(Lige nu er beskeden i app pilleovn er ikke tilsluttet wifi- sikkert en fejl på server så ofte før)

For 6 år siden ( 2014) købte jeg en pilleovn Heta greenfire 2 der med montering af rørtilføring og skortensforing beløb sig til 30.523 kr. - det var 2014. Lige fra starten af, havde vi problemer med forbrændingen og ved henvendelse til sælger, blev vi spurgt om brugsvejledningen for rengøring af ovnen blev fulgt til punkt og prikke. Det gjorde den, oveni købet mere end det - vi rensede hver dag og mindst hver 14. Dag den store rengøring som angivet i manualen.
Vi overholdt serviceeftersyn etc. Ovnen forbrændte meget dårligt og sodede meget. I dec 2016 og til marts 2017 var der store problemer med eksplosioner i brændkammeret og ekstrem tilsodning af glaslågen - sælgers tekniker forsøgte i samråd med Heta at udbedre skaden som de faktisk ikke rigtigt fik afklaret bortset fra, at printpladen inde i ovnen var blevet ødelagt af dryppende olie ovenfra - altså en konstruktionsfejl (sagde teknikeren)
I 3 måneder havde jeg derfor ustabil eller ingen varme. Garantien udløb i februar 2016 og på trods af min klage til både sælger og Heta blev jeg afvist i et krav om en ny ovn, da de mente at skaden var udbedret. Problemerne fortsatte med ekstrem tilsodning og daglig rengøring af pilleovnen.
I januar 2020 var der igen store problemer - pilleovnen tilsodede hele boligen, hvilket afstedkom en større erstatningssag med 14 dages rengøringshold til nedpakning af hjemmet, rensning af tekstiler og rengøring af vægge, lofter, skabe, skuffer. Ja alt inventar. Derefter 14 dage med tre malere og sidst afhøvling af trægulvet.
Heta ville ikke være med til at finde fejlen, de fralagde sig alt produktansvar og meddelte både mig og min forsikring, at de ikke ville indgå regres i forsikringssagen, der beløb sig til over 200.000Kr.
Heta fralægger sig alt ansvar for deres produkt, på trods af historikken gennem 6 år.
De fysiske skader er udbedret i henholdsvis indboforsikring - og bygningsforsikringen, men pilleovnen er ikke forsikret under nogen af dem. Dette kræver en særskilt forsikring.
Igen står jeg i den situation, at jeg ingen varmekilde har og skal ud at investere i en anden varmeforsyning.
Jeg er på intet tidspunkt blevet tilbudt en anden ovn og de har på intet tidspunkt erkendt, at deres produkt er udueligt og farligt for helbredet.
Jeg vil aldrig anbefale en Heta pilleovn - kundeservicen er utrolig dårlig og firmaet påtager sig intet ansvar for deres produkt.

Jeg har indenfor den seneste måned købt og installeret en Heta 300 pilleovn. Det undre mig meget, en systemmenu er spærret med kode? Adspurgt Heta er det for utilsigtet indstilling? Anser Heta kunderne for dumme? Det er vel kundens eget ansvar? Køber du hvidevare/tv/computer har du fra dag 1 fuld adgang, hvorfor ikke her? Jeg agter at gå videre med denne, som Heta kun skal tjene penge på, usmageligt.
Desuden larmer og brøler den urimeligt meget, hvad andre jeg har hørt eller kender ikke gør i samme omfang.

Kan kun rose vores greenline 200 kørt i 4 år uden drift stop .

Vi har købt en Scan Line 300. Monteret af CombiHeat fra Esbjerg.
Super professionelt arbejde hele vejen igennem.
Oven fungerer rigtig godt. Har kun grund til at være tilfreds.

Har haft min heta pillebrændeovn i 9 måneder nu og den er blevet lavet 3 gange allerede. Og synes slet ikke den lever op til de fine beskrivelser de har skrevet.
Den kunne NEMT kunne varme 180 kvm op. Og vores hus er kun 115 og der har den svært ved at være det op. Så vil ikke anbefale en heta Green Line 200 til andre.