Hgt24 レビュー 148

Habe bei Hgt24 online ein Kühlschrankthermostat bestellt. Geliefert wurde ein gänzlich anderes als auf der Hompage abgebildet und beschrieben. Eine Rücknahme schließt Hgt24 aus und lässt sich das im Vorfeld auch bestätigen.
Eine willkürliche Lieferung und kein Rückgaberecht können einfach nicht zufrieden stellen.

AUF KEINEN FALL!

Ich habe eine Kühlschrankdichtung bestellt und direkt den Kaufpreis (rund 55 EUR) überwiesen.
HGT24 teilte mir per Email mit, dass der Artikel erst 5 Wochen später geliefert werden könne. Also trat ich direkt am nächsten Tag vom Kaufvertrag zurück, weil ich eine schnelle Lösung benötigte. Es hat einen Monat und mehrfache Androhung der Rechtsmittel gedauert, bis ich mein Geld zurückerhielt. Mails wurden ignoriert. Erst als ich sehr deutlich wurde kam es zur Erstattung.
Telefonisch ist HGT24 nicht zu erreichen.

Also, bei mir hat alles hervorragend geklappt. Das bestellte und vorab bezahlte, sehr preiswerte Teil (Bullaugenring für Waschmaschine) kam bereits wenige Tage nach meiner Bestellung gut verpackt an und war exakt passend und es scheint auch ein Originalteil zu sein. Gleichzeitig kam die Rechnung als E-mal. Meine Kauferfahrung war also einwandfrei.

Ersatzteil bestellt, bezahlt, wurde der DHL bei der Lieferung entwendet. Ersatzlieferung wurde verweigert, da "DHL uns schon mehrfach auf den Kosten sitzen lassen".
Weiteres Zitat. "Wir hoffen, Sie trotzdem als Kunden behalten zu dürfen."

Ich habe einen Backofenschalter für eine Berto's Küche bestellt. Der Schalter wurde innerhalb von 24h geliefert. Ich bin absolut zufrieden.

Ersatzteil am 6.2.. mehrfache Lieferterminverschiebung nach selbstständiger Nachfrage. Hier die chronik: 16.7.; 30.7.; Ende September.

Nach Beschwerde meinerseits kam die süffisante Antwort: "Selbst schuld wenn man Chinaware bestellt". Dies war aber beim Kauf nicht ersichtlich.

Letzter Laden

Ohne Nachfrage von der Beschreibung abweichenden Ersatzartikel verschickt. Ich hatte nur dort bestellt, weil dort ein nach Foto und Text exakt passendes Ersatzteil angboten wird. Bekommen habe ich ein Universalersatzteil, das ich in anderen shops für den halben Preis bekommen hätte. Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe, spare ich mir die sinnlose Zeitverschwendung, die der Versuch einer Rückgabe bedeuten würde. Hoffentlich schreckt meine Erfahrung andere potentielle Käufer ab.

Es wurde das falsche Ersatzteil geliefert. Die Firma weigert sich konsequent das Teil zurückzunehmen. Mehrere Mails wurden mit falschen Argumenten zurückgewiesen. Selbst die Androhung einer schlechten Bewertung wurde abgewiesen. Arroganter geht's wohl nicht.
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Daher von mir eine glatte sechs.

Die Bestellung verlief einwandfrei und das Ersatzteil wurde auch schnell geliefert. Nach dem Auspacken fiel die unglaublich schlechte Qualität des Ersatzteils auf. Bei einem nicht sichtbaren Teil wäre das vielleicht ok gewesen, aber es ging um ein Griff-Schranier für einen Kühlschrank. Gepasst hätte das ersatzteil auch nur mit den mitgelieferten Schrauben, weil die Bohrung nicht gleich groß war.
Ich habe das Ersatzteil dann beim Hersteller bestellt. Die Rückabwicklung war ok.

NIE WIEDER !!!
Zwei einhalb Monate (11 Wochen) auf das Gerät gewartet - es ist nie gekommen. Von Seiten der Firma keine Informationen, nur wenn man selbst angefragt hat, wo denn das Gerät bleibt, kam eine vertröstende Antwort. Gott sei dank mit Paypal bezahlt, Betrag restlos zurück bekommen.

Kurioser Shop laut online Shop Versand fertig in 1-2 Tagen später kommt eine Mail das war ungewiss ist wann die Ware Versandfertig fertig ist und schreiben dazu das man nicht anrufen braucht oder sonst einen Kontakt herstellen sollten.
Lasst bloß die Finger weg!!!

Ich bekam das falsche Teil geliefert. Kein Problem dachte ich, schicke ich zurück. Nur dort kommen Pakete komischerweise überhaupt nicht an. Sie bekommen auch nie Benachrichtigungen mit der Aufforderung das Teil abzuholen. Postlagernd ist auch nie etwas. Wenn man sich die anderen Bewertungen ansieht stell man fest das hier anscheinend unglaublich schlampig gearbeitet wird. Ich kann jeden nur abraten hier etwas zu Kaufen!!!!

Eigentlich dürfte man für so einen Laden gar keinen Punkt vergeben.
Die wollen für das heraussuchen eines Ersatzteiles, wenn man es nicht bestellt, 5€ haben. Es wird sofort damit gedroht, falls man es nicht bezahlt würde man mit Mahngebühren ein vielfaches mehr bezahlen. Das so ein Laden überhaupt noch existiert. Niemals würde ich dort noch einmal ein Ersatzteil anfragen, lieber kaufe ich mir ein neues Gerät.

Ein Tummelplatz für Betrüger!

Ich habe Ersatzteile für meinen Staubsauger bestellt, es hat alles gepasst, die Ware war gut verpackt und super schnelle Lieferzeit!
Ich würde immer wieder dort bestellen

Wenn es möglich wäre ich würde dieser Firma Null Sterne vergeben

Ich habe eine Konsole für meine Kühlschranktür bestellt, der Artikel wurde mir auch angezeigt und ich habe es bestellt (12.01.2020). Als es gestern (22.01.2020) kam, musste ich feststellen, dass man mir zwar eine Konsole geschickt hat, aber es eine andere war, wie benötigt. Ich habe mich an den "Service" gewandt und die meinten, es wäre meine Schuld, ich habe das falsche bestellt. Ich habe den "Fachpersonal" dann geschrieben, dass man hätte auch Maße oder noch besser Artikelnummer (was bein jedem Bauteil vorhanden ist) hätte angeben können, damit man auch vergleichen kann, ob es zu 100% richtig ist. Tja, deren Shop sagte, dass es das richtige Teil wäre und darauf hab ich mich verlassen. Willst du dann mit dem "Händler" oder besser gesagt Abzockerunternehmen Kontakt aufnehmen, muss man sogar noch eine 0900er Telefonnummer (1,69€/min.) zahlen. Habe deswegen haufenweise eMail-Kontakt mit denen gehabt und auch PayPal informiert, da ich es auch nun auf meine Kosten zurückschicken soll. PayPal sieht den Fehler übrigens ebenfalls beim Verkäufer und erstattet mir die jetzigen Rücksendekosten. Aber so wie ich es vorhin aus der eMail von dem "Verkäufer" entnommen habe, erstatten sie meinen Kaufpreis nicht zurück, da ich die Verpackung geöffnet habe, aber wie soll man es sonst machen? Durch Folie (da es eingeschweißt war), kann man nun mal nicht durchsehen bzw. mit dem Originalteil vergleichen und die Artikelnummer kontrollieren. Fakt ist, macht einen Bogen um diesen Shop! Das wäre auf jeden Fall ein Fall für Sat.1 Akte 2020, denn das was der Shop betreibt, ist Abzocke!

Thermoschalter Ranco bei Hgt24 bestellt.Lieferung und Information über Email super.Lieferung super. Danke.

Vorsicht!!! Hier wird auch ohne Erstellung eines Angebotes abkassiert!!! Unmögliches Verhalten!!! Finger weg von diesem Shop!!!

Habe mich durch einen sehr günstigen Preis locken lassen, obwohl hier sehr viele Leute von schlechten Erfahrungen berichten.

Nun ist es mir auch passiert. Zuerst hieß es, wegen "Herbstferien" müsse man mit Verzögerung rechnen, heute Mail erhalten, der Hersteller könne nicht liefern, interessanterweise können andere Ersatzteilhändler das selbe Teil sofort liefern.

Kann nur abraten.