Wir mussten leider zwei mal reklamieren, hatten wohl einfach etwas Pech mit unserem Armband...dafür ein kleiner Abzug. Aber der Service war großartig! Schnelle Rückmeldung, sehr zuvorkommend und unpr... もっと見る
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Das Lederarmband ist gut verarbeitet und sieht sehr gut am Arm aus. Die Gravur ist gut gemacht. Der magnetischer Verschluß hält prima und man kann es problemlos auf die Armgröße einstellen. Das Armban... もっと見る
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Leider kommen die Sachen nie in der Angegebenen Zeit, dann kommt die Standart ausrede das ist der Zusteller schuld. Mann sollte dann die Lieferzeit um auf 1 Woche erhöhen oder sich nach einen anderren... もっと見る
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Die Produkte von Himmelsflüsterer sind wirklich unglaublich schön. Die Preise vollkommen angemessen. Das Team dahinter ist auch so toll, kompetent, super freundlich, kommunikativ, kundenorientiert... もっと見る
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当該企業による記述
Himmelsflüsterer.de - Modeschmuck und personalisierte Geschenke | individuelle Gravuren & Drucke für Deine Liebsten, Freundin, Familie auf Schmuck günstig online bestellen
連絡先
Johan-Dahlem-Str 64, 63814, MAINASCHAFF, ドイツ
- info@himmelsfluesterer.de
- himmelsfluesterer.de
4.1
ほぼ満足
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Von Anfang bis Ende alles super geklappt
Habe eine Kette mit Anhänger bestellt.
Heute geliefert und sie ist wunderschön. Kann nur jedem empfehlen bei Himmelsflüsterer zu kaufen. Ich werde es weiterhin tun. Vor allem Kathrin ist sehr nett und hilfsbereit bei allen Fragen.
2025年12月4日
自発的なレビュー
Himmelsflüsterer からの回答
Lieber René,
danke für dein tolles Feedback und deine netten Worte! ♥
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Ware so gut gefällt und dass du mit unserem Service so zufrieden bist! Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt. Dir und deinen Lieben wünsche ich eine wundervolle Zeit und alles Gute ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Ich habe hier 3 Sachen bestellt
Ich habe hier 3 Sachen bestellt: 1Kette mit Anhänger, einen Leder-Schlüsselanhänher mit Gravur. Eine GlasKerze. Alles war super schön und sehr hochwertig. Die Lieferung kam nach 4 Tagen, was für mich völlig ok war. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen. Vielen lieben Dank.
2025年11月20日
自発的なレビュー
Himmelsflüsterer からの回答
Hallo,
danke für dein tolles Feedback! ♥
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Ware so gut gefällt und die Versanddauer auch in der Vorweihnachtszeit im Rahmen war! Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt. Dir und deinen Lieben eine schöne und gesunde Zeit ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Habe Armband mit Gravur und Stein…
Habe Armband mit Gravur und Stein bestellt. Lieferung schnell, Armband sehr schön
ABER Es sollte in der Beschreibung stehen wie groß die Platte ist.
Habe dünne Handgelenke und es steht an den Seiten über. ( Hoffe verständlich erklärt)
2025年12月3日
自発的なレビュー
Himmelsflüsterer からの回答
Liebe Sylke,
danke für dein freundliches und ehrliches Feedback! Es ist schön, dass dir unsere Produkte gefallen ♥ Dein Feedback zur Größe haben wir dankend angenommen und entsprechend weitergegeben. Nur so können wir uns immer weiter verbessern! Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir alles Gute ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Es war alles super
Es war alles super. Das Bild kam super toll an, so wie bestellt. Bei meinem Problem wurde super schnell geholfen. Da war ich echt begeistert. Die Lieferung ging auch sehr schnell. Gerne wieder.
2025年11月25日
自発的なレビュー
Himmelsflüsterer からの回答
Liebe Mel,
danke für dein nettes Feedback! Es ist schön, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und wir schnell eine passende Lösung gefunden haben ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir alles Gute ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Es sind wunderschöne Bilder
Es sind wunderschöne Bilder. Bei Fragen gibt es einen super lieben Support mit einfacher Abwicklung.
2025年11月25日
自発的なレビュー
Himmelsflüsterer からの回答
Liebe Maria,
danke für dein nettes Feedback! Es ist schön, dass du mit unserem Kundenservice und den Produkten zufrieden bist ♥
Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir alles Gute ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Einfach, billig und unsauber
Das hätte ich selbst besser gebastelt... Eine kleine einfache Acrylplatte mit ein paar Aufkleber und einem Stück Buchenholz was leicht ausgefranst ist. Und dafür 30€ ? Sorry, lässt die Finger weg. Diese Artikel taugen nichts für das Geld
2025年11月20日
自発的なレビュー
Himmelsflüsterer からの回答
Hallo Mekki The Knife,
es tut mir sehr leid, dass dir unsauber verarbeitete Ware zugeschickt wurde. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne schaue ich mir dein Anliegen näher an. Kannst du mir hierzu bitte eine Mail mit deiner Bestellnummer und Fotos der erhaltenen Ware schicken (info@himmelsfluesterer.de)? Sicher finden wir noch eine gute gemeinsame Lösung. Liebe Grüße, Kathrin
War sehr enttäuscht
Ich habe ein personalisiertes Armband bestellt. Als es kam, war ich sehr enttäuscht. Es sieht von der „Gravur“ her sehr billig aus und überhaupt nicht so wie auf den angebotenen Bildern. Wollte es eigentlich zu Weihnachten verschenken, was ich so beim besten Willen nicht verschenken möchte. Rückgabe ist auch nicht möglich weil es personalisiert ist. Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich werde dort nichts mehr bestellen.
2025年11月21日
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Himmelsflüsterer からの回答
Hallo Conny, danke für dein ehrliches Feedback!
Dass dir der für dich personalisierte Schmuck nicht zusagt, tut mir sehr leid.
Zu deinem Anliegen fand ein Schriftverkehr statt und wir haben dein Feedback auch dankend angenommen. Allerdings ist es leider - wie auch bei anderen Anbietern - so, dass personalisierter Ware von der Rückgabe bzw. der Umtausch ausgeschlossen ist. Ich hoffe sehr auf dein Verständnis.
Beste Grüße, dein Team von Himmelsflüsterer.de
Besonders
Schnelle Lieferung. Auch bei Problem, sofortiger lösungsorientierter und persönlicher Support. Werde dort auf jeden Fall wieder einkaufen.
2025年11月13日
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Himmelsflüsterer からの回答
Liebe Melany,
danke für dein nettes Feedback! Es ist schön, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und wir schnell eine passende Lösung gefunden haben ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir alles Gute ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Windlichter aus Glas in schlechter Qualität
Ich habe zwei Windlichter aus Glas mit Fotomotiv bestellt(2x das gleiche Foto). Die Produkte kamen in komplett unterschiedlichem Druck an. Das eine Foto war viel zu blass,das andere Foto sehr verschwommen. Also beide Produkte in schlechter Qualität und zum Verschenken völlig ungeeignt. So etwas hätte ich nie versendet. Scheinbar werden die Produkte vor dem Versand nicht auf Qualität geprüft. Ich bat per E-Mail um erneute Übersendung von Windlichtern mit hochwertigem Foto. Leider kam man der Bitte bisher nicht nach. Und ein Windlicht kostet 30€,da hätte ich für den Preis mehr erwartet.
2025年11月20日
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Himmelsflüsterer からの回答
Hallo Franziska,
danke für dein ehrliches Feedback!
Unsere Windlichter werden mit tatsächlich mit Absicht so bedruckt, dass das Licht durchscheinen kann. Das geht natürlich nur, wenn der Fotodruck nicht blickdicht ist. Dass dir die für dich personalisierte Windlichter jedoch nicht zusagen, tut uns sehr leid.
Um gemeinsam eine Lösung zu finden standen wir bereits mehrfach in Kontakt.
Das Angebot 50% zu erstatten, hast du dankend abgelehnt. So sind wir dir aus Kulanz weiter entgegengekommen. Personalisierte Waren sind bei Nichtgefallen - wie auch bei anderen Anbietern gängig - vom Umtausch ausgeschlossen. Dennoch wurde dir die Retoure freigestellt. Bisher ist diese leider nicht eingetroffen. Schade, erst nach Erhalt kann der Warenwert erstattet werden. Hier danken wir für dein Verständnis.
Beste Grüße, dein Team von Himmelsflüsterer.de
Alles prima!
Die Lieferung erfolgte schnell, der Inhalt war gut verpackt. Die Qualität der Fotos ist super! Ich kann das Produkt nur weiterempfehlen. Ich freue mich schon sehr auf das Verschenken! :)
2025年11月18日
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Himmelsflüsterer からの回答
Liebe Denise,
danke für dein tolles Feedback! ♥
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Ware so gut gefällt und der Versand schnell erfolgt ist! Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir viel Spaß beim Verschenken, hab eine gute Zeit ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Alles super
Alles super. Mega schnelle Lieferung
Mit Gravur innerhalb 2 Tagen im Briefkasten. Top Preis und super schöne Armbänder ❤️
2025年11月4日
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Liebe Marlen, danke für dein liebes Feedback!
Schön, dass alles so schnell und gut geklappt hat, das freut uns sehr ♥
Dir und deinen Lieben weiterhin eine gute Zeit ♥ Bis zum nächsten Mal.
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Schnelle Lieferung und tolle Produkte
Schnelle Lieferung und tolle Produkte. Auch die Fotogeschenke haben eine gute Qualität. Nach Österreich hat die Lieferung nur 5 Tage gedauert.
2025年11月11日
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Himmelsflüsterer からの回答
Liebe Selina,
danke für dein tolles Feedback! ♥
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Ware so gut gefällt!
Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben weiterhin eine gute Zeit ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Sehr schön gestaltet und TOP Qualität
Sehr schön gestaltet, gute Qualität. LEDs in drei Farben einstellbar. Einziger Verbesserungsvorschlag wäre noch die Dimmbarkeit des Lichts, ist schon sehr hell am Abend....
2025年11月3日
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Lieber Christoph, vielen Dank für dein positives Feedback ♥
Schön zu hören, dass du mit unserem Produkt soweit zufrieden bist! Deinen Verbesserungsvorschlag nehme ich dankend an und freue mich auf deinen nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Ich wünsche eine gute Zeit für dich und deine Lieben ♥ Liebe Grüße, Kathrin
Bester Support
Hatte ein beschädigtes Packet bekommen, und ist ohne Rückfragen Sofort neu verschickt worden.
Das nenne ich mal Kunden Support
2025年11月4日
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Lieber Peter,
danke für dein tolles Feedback! Es ist schön, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben alles Gute ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Die Kette sieht aus wie aus dem…
Die Kette sieht aus wie aus dem Kaugummiautomat und die Gravur .. kann mam kaum lesen !
Der Kundendienst reagiert überhaupt nicht.
Ich sehe mich nicht gewillt so ein billiges aussehendes Ding zu bezahlen. Hätte ich mich nur für die Konkurrenz entschieden,vielleicht hätte ich dann mehr Glück gehabt .
Absolut Schrott !
2025年10月28日
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Himmelsflüsterer からの回答
Hallo Katharina, danke für dein Feedback!
Dass dir der für dich personalisierte Schmuck nicht zusagt, tut mir sehr leid. Wir geben unser bestes um alle eingehenden Anliegen so schnell wie möglich zu beantworten. Dass du leider ein bisschen auf unsere Rückmeldung warten musstest, bedaure ich sehr. Ich gehe davon aus, dass dich unsere Antwortschreiben inzwischen erreicht haben.
Da wir immer gewillt sind die beste Lösung für beide Seiten zu finden, fand in der letzten Woche ein reger Schriftverkehr statt. Personalisierte Waren sind bei Nichtgefallen - wie auch bei anderen Anbietern gängig - vom Umtausch ausgeschlossen. Dennoch wollten wir dir entgegen kommen und haben inzwischen den vollen Warenwert erstattet.
Beste Grüße, dein Team von Himmelsflüsterer.de
Reklamation schnell bearbeitet
Die Ware kam leider Defekt an. Da das Armband ein Geschebk sein sollte für den nächsten Tag habe ich un die Rückerstattung gebeten. Alles hat schnell und einfach funktioniert, der Service per Mail war sehr freundlich.
2025年10月28日
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Liebe Lisa,
danke für dein nettes Feedback! Es ist schön, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und wir schnell eine passende Lösung gefunden haben ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir alles Gute ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Ich gebe selten eine Bewertung ab
Ich gebe selten eine Bewertung ab, aber in diesem Fall war es mir ein echtes Anliegen.
Die Schmuckstücke sind traumhaft, das mal vorweg. Der Kundendienst und die Freundlichkeit war für mich total neu, und deswegen kann ich diesen Shop nur empfehlen
Vielen Dank nochmal
2025年9月20日
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Himmelsflüsterer からの回答
Liebe Heidi,
ich danke vielmals für deine netten Worte! Schön zu hören, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist! Ich freue mich auf deinen nächsten Besuch in unserem Online-Shop ♥ Dir und deinen Lieben wünsche ich eine gute und gesunde Zeit ♥ Ganz liebe Grüße, Kathrin
11 Minuten
Ich habe um 16:58 die Bestellung aufgegeben. 11 Minuten danach, um 17:09 habe ich eine Mail hinterhergeschickt und vergeblich versucht telefonsch Kontakt aufzunehmen, dass ich mich bzgl. des Textes für die Gravur vertippt habe. Nach 2 Tagen erhalte ich dann die Info, dass die Bestellung nicht mehr geändert oder widerrufen werden kann.
Vielen Dank auch 😞
Update 21.10.2025: Ich wurde von Kathrin sehr freundlich kontaktiert und mir wurde eine zufriedenstellende, gute Lösung angeboten. Deshalb habe ich die Bewertung angepasst.
Update 31.10.2025: Leider hat die Zustellung aufgrund von Problemen bei DHL nicht geklappt. Es steht seit einer Woche da, dass das Paket auf dem Weg zur Packstation ist. Der Kundendienst ist sooooo nett und hilfsbereit, dass ich nicht anders kann und auf 5 Sterne erhöhe.
2025年10月13日
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Himmelsflüsterer からの回答
Hallo Jens, danke für dein ehrliches Feedback.
Tut mir sehr leid, dass sich ein Tippfehler bei deiner Bestellung eingeschlichen hat. Artikel mit persönlicher Gravur, sind ab Kauf vom Umtausch/der Rückgabe bei Nichtgefallen ausgeschlossen. Dennoch möchte ich mir gerne deinen Vorgang nochmal ansehen, vielleicht finden wir gemeinsam eine Lösung. Wärst du bitte so lieb und schickst mir eine Email an info@himmelsfluesterer.de, damit ich deine Bestellungen finden und mich um dein Anliegen kümmern kann?
Lieben Dank für deine Kontaktaufnahme. Es freut mich sehr, dass ich eine für dich passende Lösung gefunden habe. Bei Fragen oder Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung und wünsche dir und deinen Lieben eine gute Zeit. Vielen Dank für dein Verständnis. Liebe Grüße, Kathrin
Ich habe am 21.9.2025 eine Bestellung…
Ich habe am 21.9.2025 eine Bestellung aufgegeben, HF-33838, bezahlt, bis heute weder Ware noch Antwort auf meine 5 Mails, wollte die Sendung nachverfolgen, aber wenn ich meine Maildresse eingebe, kommt die Meldung, dass der User nicht vorhanden ist, obwohl ich dort angemeldet bin und auch Werbemails bekomme, für mich schaut das leider nach Betrug aus.
2025年9月21日
自発的なレビュー
Himmelsflüsterer からの回答
Liebe Margit, danke für dein ehrliches Feedback!
Dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, tut mir unglaublich leid.
An deinem Vorgang wurde am 12.10.2025 gearbeitet und der kostenlose Neuversand veranlasst. Ich hoffe, dass unser Antwortschreiben inzwischen bei dir angekommen ist. Zur Sicherheit habe ich dir heute nochmal ausführlich geantwortet und hoffe, dass wir eine für dich passende Lösung gefunden haben ♥ Ganz liebe Grüße, Kathrin
Beleuchteter Bilderrahmen
Zunächst war ich sehr enttäuscht, als mein bestellter Bilderrahmen ankam – die Qualität ließ leider zu wünschen übrig (Bild verknittert, LED-Band halb ab, Farben blass und unscharf). Für den Preis hatte ich mir deutlich mehr erhofft.
Anfangs verlief die Kommunikation mit dem Kundenservice etwas schwierig, da mir nur Ersatz angeboten wurde, welcher jedoch dann ebenfalls defekt war. Inzwischen hat sich jedoch eine andere Mitarbeiterin sehr freundlich um mein Anliegen gekümmert, sich entschuldigt und mir den vollen Betrag erstattet.
Dafür möchte ich mich sehr bedanken – das zeigt, dass dem Unternehmen Kundenzufriedenheit am Herzen liegt. Auch wenn dieses Produkt selbst nicht überzeugt hat, wurde die Angelegenheit am Ende fair und professionell gelöst
2025年9月30日
自発的なレビュー
Himmelsflüsterer からの回答
Liebe Christina, danke für dein ehrliches Feedback!
Es tut mir sehr leid, dass du unzufrieden mit der erhaltenen Ware bist und diese sogar beschädigt bei dir angekommen ist. Es ist korrekt, dass personalisierte Artikel vom Umtausch/der Rückgabe bei Nichtgefallen ausgeschlossen sind. Liegt jedoch ein Beschädigung vor, ist der Sachverhalt etwas anders.
Wir sind sehr kundenorientiert und finden in der Regel immer die bestmögliche Lösung für beide Seiten. Es ist schön zu sehen, dass ich für dich eine stimmige Lösung gefunden habe. Vielleicht gibst du uns mal wieder eine Chance, ich freue mich darauf ♥ Dir und deinen Lieben weiterhin eine gute Zeit & danke für den netten Kontakt. ♥ Ganz liebe Grüße, Kathrin
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