hoesjesdirect.nl レビュー 1,487

hoesjesdirect.nl からの回答

2026年4月29日

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat de producten niet naar uw verwachtingen voldeed. Helaas kunnen wij in dit geval geen andere oplossing aanbieden dan de tegemoetkoming die wij hebben aangeboden. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Yvonne

hoesjesdirect.nl からの回答

2026年4月24日

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft kunnen ontvangen. Dat is inderdaad erg vervelend en willen we graag voor u oplossen. Ik kan aan de hand van uw gegevens helaas nog geen bestelling terugvinden in ons systeem. Kunt u hiervoor een mail sturen naar service@hoesjesdirect.nl? We zullen dan de kwestie in behandeling nemen om zo snel mogelijk met een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,

Velihan

hoesjesdirect.nl からの回答

2026年4月23日

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat het bestelde artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Bij hoesjesdirect.nl heeft u altijd recht op 60 dagen bedenktijd met de mogelijkheid om een artikel te retourneren of gratis om te ruilen. Meer informatie over ruilen en retourneren vindt u via de onderstaande link:

https://www.hoesjesdirect.nl/klantenservice/ruilen-retourneren

Mocht u online toch niet helemaal uit komen, helpen wij u ook graag met het aanmelden van een retour. Ik kan echter aan de hand van uw gegevens geen bestelling terugvinden in ons systeem en komen wij graag met u in contact hiervoor. Kunt u hiervoor een e-mail sturen naar service@hoesjesdirect.nl met uw bestelgegevens? Dan kijken we met u mee en helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Velihan

hoesjesdirect.nl からの回答

2026年4月20日

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat u na 14 dagen uw bestelling nog steeds niet heeft kunnen ontvangen. Dat is inderdaad erg vervelend en willen we graag voor u oplossen. Ik kan aan de hand van uw gegevens helaas nog geen bestelling terugvinden in ons systeem. Kunt u hiervoor een mail sturen naar service@hoesjesdirect.nl? We zullen dan de kwestie in behandeling nemen om zo snel mogelijk met een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,

Velihan

hoesjesdirect.nl からの回答

2026年4月20日 に更新

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat het bestelde artikel niet passend is voor u Lenovo toestel. We helpen u graag om het probleem te achterhalen waarom het niet passend is wat bijvoorbeeld door een verkeerde levering of productiefout kan voorkomen. Ik kan aan de hand van uw gegevens helaas nog geen bestelling teruvinden in ons systeem. Kunt u hiervoor een mail sturen naar service@hoesjesdirect.nl met uw bestelgegevens en graag een foto van het ontvangen artikel. We zullen dan de kwestie in behandeling nemen om zo snel mogelijk met een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,

Velihan

hoesjesdirect.nl からの回答

2026年4月20日 に更新

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat het bestelde artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Bij hoesjesdirect.nl heeft u altijd recht op 60 dagen bedenktijd met de mogelijkheid om een artikel te retourneren of gratis om te ruilen. Meer informatie over ruilen en retourneren vindt u via de onderstaande link:

https://www.hoesjesdirect.nl/klantenservice/ruilen-retourneren

Mocht u online toch niet helemaal uit komen, helpen wij u ook graag met het aanmelden van een retour. Ik kan echter aan de hand van uw gegevens geen bestelling terugvinden in ons systeem en komen wij graag met u in contact hiervoor. Kunt u hiervoor een e-mail sturen naar service@hoesjesdirect.nl met uw bestelgegevens? Dan kijken we met u mee en helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Velihan

hoesjesdirect.nl からの回答

2026年4月20日 に更新

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Fijn om te horen dat bestede artikel passend is voor uw iPad. Het is inderdaad vervelend als de randen van het hoes scherp aanvoelen, wat natuurlijk niet te bedoeling is. We helpen u graag om het probleem te achterhalen waarom het scherp is wat bijvoorbeeld door een productiefout kan komen en kunnen we eventueel de bestelling gratis omruilen met een ander artikel. Ik kan aan de hand van uw gegevens helaas nog geen bestelling teruvinden in ons systeem. Kunt u hiervoor een mail sturen via service@hoesjesdirect.nl met uw bestelgegevens en graag een foto van het ontvangen artikel? We zullen dan de kwestie in behandeling nemen om zo snel mogelijk met een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,

Velihan

hoesjesdirect.nl からの回答

2026年4月15日

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat de levering niet helemaal verliep zoals verwacht. Helaas zijn wel eens in de drukke maanden rondom Kerst en Oud en Nieuw wat vertragingen van wat pakketten en raakt er wel eens een pakket zoek. Ik zie dat we hier ook mail contact over hebben gehad en een bevestiging dat de bestelling uiteindelijk toch boven water is gekomen. We zijn in ieder geval blij om te horen dat u uw bestelling uiteindelijk wel heeft kunnen ontvangen. We wensen u om die reden nog veel plezier en mochten er nog vragen zijn over uw bestelling, kunt u gerust contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

Velihan

hoesjesdirect.nl からの回答

2026年4月15日

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat de levering verliep zoals verwacht. Dat is natuurlijk erg vervelend. We zouden met u mee willen kijken wat er precies is misgegaan en komen hiervoor graag met u in contact. Aan de hand van uw gegevens kan ik echter geen bestelling terugvinden in ons systeem. Zou u hiervoor ons een mail kunnen sturen? Dat kan naar service@hoesjesdirect met eventueel wat meer gegevens en een aankoopbewijs. We kijken dan graag met u mee naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

Velihan

hoesjesdirect.nl からの回答

2026年4月13日

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat u geen levering heeft ontvangen. Echter kunnen we op basis van uw gegevens geen besteling terugvinden in ons systeem. Tevens werken met een andere levertijd dan vermeld staat in de review. We ontvangen graag een mail van u via service@hoesjesdirect.nl en kunnen we kijken naar een passende oplossing of dat u elders besteld heeft.

Met vriendelijke groet,

Velihan