Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0. Hice un pedido el 1 de mayo!! A dÃa de hoy todavÃa no tengo respuesta, en teorÃa el seguimiento indicaba me decÃan que el 25 de mayo estaba en Madrid ah... ãã£ãšèŠã
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Muy triste que aún existan empresas asÃ. Pedidos que se suponen deben llegar en una fecha concreta y no es que lleguen tarde, es que ni siquiera llegan a destino y te lo confirman como entregado. Y... ãã£ãšèŠã
15 dÃas y todavÃa sigo esperando el envÃo.... He conseguido ckbtactar con ellos a través de PayPal, pero no dan soluciones.. CReo que realmente es una página chiná, asà que cuidado
Cuando leà los comentarios, ya habÃa hecho el pedido y me temÃa lo peor. La verdad es que me ha llegado sin problemas y he estado recibiendo constantemente âestadoâ del envÃo. He pedido un cangrej... ãã£ãšèŠã
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estafadores
despues dos semanas esperando mi pedido, no puedo ni acceder a contactar con ellos, por supuesto ni mi producto ni mi dinero, ESTAFADORES, de poca monta, hojala y se lo tengan que gastar en medicinas.
2025幎12æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hello Antonia,
Lamentamos profundamente leer lo que nos comentas. Entendemos tu frustración y sabemos lo decepcionante que puede ser esperar sin obtener información clara. Esto no es la experiencia que queremos que tengan nuestros clientes.
Nos gustarÃa revisar lo ocurrido con tu pedido y aclarar la situación. Por favor, intenta escribirnos por nuestros canales oficiales de atención para que podamos identificar tu caso y darte una respuesta concreta.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia; tu comentario nos ayuda a mejorar y a reforzar nuestros procesos de comunicación y seguimiento.
Atentamente
Es una estafa
Es una estafa. No compréis NADA!!
Como no me devuelvan el pago voy directo a poner la denuncia que tengo preparada.
2025幎10æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hey Enrique,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia haya sido tan negativa. Entendemos perfectamente tu preocupación y lo serio de la situación que describes.
Queremos revisar a fondo lo ocurrido y darte una explicación clara. Te pedimos que, por favor, te pongas en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales para poder localizar tu caso y ayudarte directamente.
Agradecemos que compartas tu comentario; nos ayuda a mejorar y a actuar con mayor rapidez cuando algo no va como deberÃa.
Atentamente
Son una estafa
Son una estafa, ni llegan los productos ni devuelven el dinero. No compren ni faciliten sus datos.
2025幎11æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hello RSA,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Esto no refleja en absoluto el nivel de servicio que buscamos ofrecer. Queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes.
Por favor, contáctanos directamente a través de nuestro correo de atención o responde con tu número de pedido para que podamos verificar el estado del envÃo y gestionar de inmediato el reembolso si corresponde.
Agradecemos que nos des la oportunidad de revisar tu caso y corregir cualquier inconveniente.
Atentamente
Esta gente creo que se dedican a laâŠ
Esta gente creo que se dedican a la estafa⊠porque llevo varias semanas esperando el pedido ⊠y nada de nada
2025幎11æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hey Francisco,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Entendemos perfectamente tu frustración y agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Esto no refleja en absoluto el servicio que queremos ofrecer.
Queremos revisar tu caso de inmediato. ¿PodrÃas por favor enviarnos por mensaje privado el número de tu pedido o el correo con el que lo realizaste? Asà podremos comprobar qué ha ocurrido y darte una solución lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de resolverlo.
Atentamente
El pedido lo entregaron en un domicilio incorrecto
Ha llegado el pedido hoy mismo. Lo habÃan entregado en la finca de al lado y esa persona me lo ha traido a casa.
Saludos
2025幎10æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hello Eloisa,
Lamento profundamente que aún no hayas recibido tu pedido. Entiendo totalmente tu molestia y te aseguro que vamos a solucionarlo de inmediato.
Por favor, envÃanos tu número de pedido para poder verificar el estado del envÃo y proceder con la devolución completa de lo abonado sin demoras. Queremos cerrar esta situación contigo de forma rápida y transparente.
Gracias por comunicárnoslo; quedamos pendientes de tu respuesta para resolverlo ya mismo.
Saludos cordiales
Llevo más de 10 dÃas esperando y lesâŠ
Llevo más de 10 dÃas esperando y les remità un email pidiendo información y me d
y no contestan
DeberÃan denunciar a estas páginas
Por mi parte en unos dÃas reglarse a mi banco ver si me pueden reembolsar el dinero
Lo más triste que mi nieta se quedó si el regalo que le enseñe
Ojalá ojala os hagan cerrar
2025幎11æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hello Antonio,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Revisaremos de inmediato lo ocurrido con tu pedido y tu email para darte una respuesta clara cuanto antes. Nunca es nuestra intención generar esta frustración y queremos ayudarte a resolverlo. Gracias por hacérnoslo saber.
Atentamente
Buena compra
El paquete llegó en 10dias todo perfecto excepto la caja que llegó destrozada,quiero entender que se debe al poco cuidado en los transportes.
Por lo demás todo bien
2025幎12æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hey Francisco,
Gracias por contarnos tu experiencia. Lamentamos que la caja llegara en mal estado; entendemos lo molesto que puede ser. Nos alegra saber que el contenido llegó perfecto y que todo lo demás fue bien. Tomaremos nota para mejorar nuestros envÃos. Gracias por tu confianza.
Atentamente
Cada vez estoy mas seguro de que no son fiables
hace unos dias registre una opinion y dije que no podia valorar porque aun no habia recibido el paquete y no habia terminado el servicio pero quise opinar porque al descargarme la factura desde el enlace que me enviaron vi que la factura no era correcta porque no se indicaban los datos fiscales del emisor de esa factura y asi se lo hice saber a la empresa mediante respuesta a ese mismo email.
lo que obtuve fue un email avisandome de la cancelacion del pedido sin justificacion del motivo ni de quien habia cancelado el pedido, acto seguido les pedi informacion al respecto y a fecha de hoy aun no han contestado.
Despues he comprobado que han contestado a mi primera opinion en esta web y dicen que el pedido sigue en tramite y que puedo pedir los datos fiscales cuando yo quiera. No es cuestion de que yo pida los datos fiscales sino que tienen que indicarlos en la factura.
En vista de esto creo que no son fiables.
Esperemos a ver que pasa con la devolucion del importe que dicen que me van a devolver o con el pedido.
Por lo menos tengo la factura que podre entregar en la Agencia Tributaria como denuncia si no se llega a buen termino.
2025幎11æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hello Miguel,
Lamento de verdad toda la confusión que has tenido con la factura, la cancelación del pedido y la falta de respuesta. Entiendo perfectamente tu preocupación.
La factura debe llevar siempre los datos fiscales completos, y si no aparecÃan, lo corregiremos en cuanto nos envÃes tu número de pedido. También revisaremos por qué se canceló el pedido sin explicación y te confirmaremos por escrito si procede el reenvÃo o la devolución del importe.
Por favor, facilÃtanos tu número de pedido para resolverlo de forma rápida y transparente. Gracias por informarnos de lo ocurrido; queremos aclararlo contigo cuanto antes.
Saludos cordiales
Pague el 31 de Octubre por un pedido yâŠ
Pague el 31 de Octubre por un pedido y hasta la fecha no he recibido nada. Creo que es una estafa
2025幎10æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hello Rafael,
Lamento sinceramente la situación que describes. Esto no corresponde en absoluto a la experiencia que queremos ofrecer. Queremos ayudarte de inmediato a aclarar lo ocurrido con tu pedido.
Por favor, envÃanos por mensaje privado o al correo de soporte el número de pedido y el correo con el que realizaste la compra para verificar el estado del envÃo y darte una solución cuanto antes.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de resolverlo.
Atentamente
Es una estafa
Hice el pedido al primeros de octubre. 21 de octubre email diciendo que lo han enviado. No llega. 16 emails con ellos. Les pido que me devuelvan lo que he pagado. Me devuelven todo MENOS la parte del transporte. Dicen que ellos lo han mandado pero que se ha devuelto porque no se encuentra la dirección. Obviamente, es mentira. La dirección es correcta y es el primer paquete que se pierde. Es una técnica de estafa. Y asà lo voy a denunciar en consumo si no me devuelven inmediatamente el importe Ãntegro del transporte también.
Número de pedido HG-ES5244
2025幎11æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hello El,
Lamentamos mucho tu experiencia y entendemos tu malestar. Queremos revisar a fondo lo ocurrido con tu envÃo para aclarar por qué no llegó correctamente y darte una respuesta clara cuanto antes.
Por favor, compártenos tu número de pedido para poder investigarlo de inmediato.
Atentamente
Recomendable
Muy conforme. La verdad es que he recibido mis productos y habÃa uno que faltaba. Pero contacté con ellos vÃa mail y me contestaron en seguida. Resolvieron la incidencia correctamente. Seguiré comprando seguramente. Gracias.
2025幎11æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hello Laura,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos el inconveniente inicial con el producto faltante, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente y resolver la incidencia de manera satisfactoria. Apreciamos mucho tu confianza y será un placer seguir atendiéndote en futuras compras. Gracias por elegirnos.
Saludos afectuosos
Otro ESTAFADO
Otro ESTAFADO. Mi pedido pone entregado y no se ha entregado.
Pedido HG-ES3473. Una total verguenza, no contestan las llamadas
2025幎11æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hello Roger,
Lamentamos sinceramente la situación que describes. Entendemos perfectamente tu frustración al ver tu pedido marcado como entregado cuando no lo has recibido.
Por favor, escrÃbenos por mensaje privado con tu número de pedido HG-ES3473 y tus datos de contacto para revisar el caso de inmediato y darte una solución. También revisaremos por qué no pudiste comunicarte por teléfono.
Gracias por darnos la oportunidad de resolverlo.
Atentamente
Paquete en malas condiciones
El paquete ha llegado en muy malas condiciones, la caja machacada y rota. No sabÃa yo que era una página china, sobretodo por los precios que manejan. No recomiendo comprar aquÃ
2025幎11æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hey Jone,
Lamentamos mucho que tu pedido haya llegado en malas condiciones. Entendemos perfectamente tu frustración y queremos ofrecerte una solución. Por favor, escrÃbenos a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido y fotografÃas del estado del paquete para que podamos revisar lo ocurrido y gestionar.
También queremos aclararte que trabajamos con distintos proveedores internacionales para poder ofrecer los mejores precios posibles, siempre garantizando la calidad y el cumplimiento en las entregas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada dÃa.
Un afectuoso saludo
Bueno pues otro estafado más de estaâŠ
Bueno pues otro estafado más de esta empres. Mi pedido es el HG-ES4134 y lo hice el 06 de octubre y aún nada de nada. Me he tratado de poner en contacto mil veces con estos sinvergÃŒenzas sin conseguirlo , no responden ni teléfono y el correo es una respuesta automática tÃpica, sin dar soluciones ni respuestas. NO COMPREN NUNCA !!!!!
2025幎10æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hey Alex,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos completamente tu frustración. No es la impresión que queremos dejar en ninguno de nuestros clientes. Estamos revisando lo sucedido con tu pedido HG-ES4134 del 6 de octubre para identificar dónde se produjo el retraso y asegurar que se resuelva lo antes posible. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a mejorar nuestros procesos y ofrecer un mejor servicio en el futuro.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de aclarar lo ocurrido.
Atentamente
NO LLEGA MI PEDIDO (¿ESTAFA?)
Pedido ES-5143 no recibido!!! RECTIFICACIÃN.
La "empresa" no contesta al teléfono y he llamado decenas de veces a distintas horas.
El correo creo que es automático, siempre contestan de madrugada "lamentando las molestias".
En el seguimiento del paquete dice ENTREGADO EL SÃBADO 25 DE OCTUBRE A LAS 2:59 DE LA MADRUGADA.
Todo un engaño o ¿ESTAFA?.
TenÃa que haber leÃdo todas las reseñas antes de comprar.
NO COMPREN!!!!!!!
Hoy 5 de noviembre me ha llegado el pedido. Después de insistir muchÃsimo y de reclamar en el banco. Casi un mes después y qué habrÃa pasado si no reclamo????
En fin..... tienen que mejorar sus teléfonos, atención al cliente y empresas de transporte. Pero ya lo tengo.
Siento si alguna palabra fue ofensiva, pero todo me izo sospechar.
2025幎10æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hola Paloma,
Lamentamos mucho saber que aún no ha recibido su pedido con la referencia ES-5143 y que ha tenido dificultades para ponerse en contacto con nosotros. Esto, por supuesto, no corresponde a nuestro estándar de servicio y fiabilidad.
Queremos ocuparnos del asunto de inmediato. Por favor, envÃenos un breve mensaje con su número de pedido y su dirección de entrega actual, para que podamos contactar con el servicio de mensajerÃa y aclarar qué ha sucedido con el paquete.
Muchas gracias por su paciencia. Nos aseguraremos de que reciba su pedido o encontremos una solución adecuada.
Atentamente
HG-ES4411 este es mi número de pedido
HG-ES4411 este es mi número de pedido, el pedido está hecho hace dos semanas, necesitaba el producto antes ya que era un regalo. Les he escrito mil veces porque ya no lo querÃa, una semana antes de que llegara el pedido a casa que lo he rechazo, le comenté que ya no lo querÃa ya que llegaba con retraso, me respondieron que el transportista estaba en camino, como va a estar en camino el producto durante una semana? El pedido esta intacto y rechazado. Les he pedido que me devolvieran el dinero hacen caso omiso, el número de teléfono no atiende y me ha bloqueado, solo por ponerle en WhatsApp si podÃa hablar por teléfono, tengo todas las pruebas. Si no recibo respuesta y me devuelven el dinero no me quedará otra que denunciar a la empresa y según la ley me tendrán que pagar el doble. Voy a llegar hasta al final como no reciba mi dinero. Es inadmisible. No compréis allÃ, es la primera vez que me ocurre esto y siempre compro por Internet.
2025幎10æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hola Jose,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido y entendemos tu malestar. No es la experiencia que queremos ofrecer, y tomamos muy en serio tus comentarios. Revisaremos internamente lo sucedido para evitar que casos como este se repitan.
Atentamente
Nefasto
Nefasto! Hice un pedido el 30 de septiembre y a dÃa de hoy me pone que está extraviado. En serio?? Menudos sinverguenzas!
2025幎10æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hey Jess,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido. Entendemos tu enfado y te pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Estamos revisando internamente lo sucedido para evitar que algo asà vuelva a ocurrir. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer un mejor servicio en el futuro.
Atentamente
No llega pedido.Pedido recibido
Llevo desde el 30 de septiembre esperando un pedido, habéis contactado conmigo por correo automático 10 veces sin solucionar nada,sois totalmente una estafa, escribiré donde sea para que más personas no caigan en esa estafa.
NO COMPRAR EN HOGARIVA,LOS PRODUCTOS NO LLEGAN Y EL DINERO MENOS.
Quiero actualizar reseñas y pedir disculpas a la empresa Hogariva por mis comentarios negativos y haber usado la palabra estafa,es cierto que casi han tardado un mes en mandar el pedido,pero entiendo que al ser productos que vienen de china,el tema logÃstico es más largo.
Hoy he recibido el tren granja Montessori en perfecto estado y muy bonito.De nuevo os pido disculpas,ahora ya sé los tiempos para la próxima vez.
2025幎9æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hola Maria,
Sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido y comprendemos tu malestar. No es la experiencia que queremos para nuestros clientes, y tomamos muy en serio tus palabras.
Estamos revisando internamente lo sucedido para entender qué ha fallado y evitar que vuelva a pasar. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Atentamente
Es fraude
Es fraude, les escribes a la dirección que dicen y te devuelve los correos porque no existe
2025幎10æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hola begona,
Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia. Te aseguramos que no somos un fraude y nos tomamos muy en serio este tipo de situaciones. Es posible que haya habido un error con la dirección de correo proporcionada o un problema técnico puntual. Por favor, escrÃbenos o contáctanos a través de nuestro formulario en el sitio web para poder ayudarte directamente. Estamos aquà para resolver cualquier inconveniente.
Gracias por tu comprensión.
Saludos
La idea es muy buena, el producto malo
La idea es muy buena, pero el producto que me llegó a mÃ, no tanto...la pizarra parecÃa usada porque no venÃa precintada y el plástico tenÃa algún que otro arañazo y una pegatina en medio que no hay quién la quite del todo...y la tinta de los rotuladores se borra fatal!! Una decepción absoluta pues nada tiene que ver con las fotos que se muestran en el anuncio.
No la he devuelto porque a mà hijo le ha encanta, pero claro, el no se fija en todos esos detalles, salvo en que no hay quién borre la tinta!!
2025幎10æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hogariva ããã®åç
Hey Cristina,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el producto no haya llegado en las condiciones esperadas. Lo que comentas sobre la pizarra y los rotuladores no es lo habitual, y ya hemos trasladado tu comentario a nuestro equipo para revisarlo.
Nos alegra que a tu hijo le haya gustado, y agradecemos tu sinceridad. Seguiremos trabajando para mejorar.
Atentamente
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