The booking engine changed the flight schedule to an early morning flight without asking me first. The flight timing was only shown after I paid and received the booking confirmation. It is impossi... もっと見る
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Souad a su répondre à mes questions avec patience et gentillesse. Elle m'a expliqué en détail comment retrouver ma réservation, m'a détaillé la possibilité de régler en 4 fois sans frais. Elle a repri... もっと見る
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Easy to find around and quick working website - no lags. Updates available all the time. Perhaps you could add alternative to choos transportatiin to- from airport so that is is easy to book even tjus... もっと見る
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Sito semplice ed esaustivo . Peccato che dal sito italiano non si possono prenotare vacanze per più di 15 notti . Dal sito internazionale risulta possibile anche se non ci sono le stesse scelte ( al... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Turkish Airlines Holidays vous offre l'opportunité d'explorer les destinations les plus époustouflantes du monde avec des offres de vacances exclusives. Embarquez pour des voyages qui inspirent l'envie de découvrir le monde et créez des souvenirs durables avec Turkish Airlines Holidays.
連絡先
4.2
ほぼ満足
1273件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Geburtsdatum wurde verfälscht
Geburtsdatum wurde korrekt eingegeben und nach Übermittlung verändert. Dasselbe ist bei separater Buchung eines Bekannten auch passiert.
2026年10月15日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Guten Tag Agamemnon,
wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Anmerkungen mitzuteilen.
Seien Sie versichert, dass diese umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihnen über Ihren Kundenbereich eine Nachricht gesendet haben, um weitere Informationen zu dem bei Ihrer Online-Buchung angegebenen Geburtsdatum zu erhalten.
Wir warten derzeit auf Ihre Rückmeldung, um die notwendigen Überprüfungen vornehmen und Ihren Fall genauer untersuchen zu können.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Audrey
Gute Unterstützung durch Maria
Ich konnte online nicht zwei Zimmer für drei Personen (1*1, 1*2) buchen. Dank der freundliche telefonischen Unterstützung von Maria, die mir einen Link sandte, ist es gelungen. Vielen Dank.
2026年10月14日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der telefonischen Unterstützung zufrieden waren und Ihre Buchung erfolgreich abschließen konnten.
Johnny,
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hello Pauline,
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that booking your holiday with us was an easy experience.
Clara,
Turkish Airlines Holidays からの回答
Bonjour Lessuire,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et rapide à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité.
Johnny,
Toujours un très bon accueil des…
Toujours un très bon accueil des hôtesses qui renseignent.Beaucoup de patiente également de leur part.
Par contre le site de réservation et tout ce qui est en lien virtuellement, n'est pas satisfaisant. Il faudrait moderniser et faciliter certaines démarches électroniques.
2026年10月7日
Turkish Airline Terrible Transportation Service
Turkish Airlines and the hotel were very good, but the transportation arranged by Turkish Airlines Holidays was terrible.
On arrival in Istanbul, they refused to wait despite my flight being delayed, forcing me to pay about USD 100 for a taxi. On the return trip, the driver asked me to pay again for a prepaid transfer and even stopped on the highway until the issue was resolved.
Completely unacceptable treatment of tourists. Turkish Airlines Holidays should seriously change the transportation company they use.
2026年10月9日
自発的なレビュー
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hello Mohammad,
We have taken note of your comment and would like to thank you for taking the time to share your feedback.
Please rest assured that your comments have been immediately forwarded to the relevant department.
We sincerely apologise for the inconvenience you experienced during your transfers in Istanbul.
In order to look into your situation in more detail, we will send you a message via your customer portal, inviting you to submit a complaint along with the necessary supporting documents. This will enable the relevant department to review your request and provide you with an appropriate response.
Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us should you require any further information.
Kind regards,
Audrey
Mohamed el chico que me atendió fue muy…
Mohamed el chico que me atendió fue muy amable y profesional👌
2026年10月13日
自発的なレビュー
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hola Mari Carmen,
Nos alegra mucho leer su comentario y saber que Mohamed le brindó una atención tan amable y profesional. ¡Gracias por compartir su experiencia!
Clara,
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hello Marisac,
Thank you for taking the time to post a review of our travel offers!
We are delighted that your first experience met your expectations. We remain at your disposal for any requests to ensure your trip is perfectly planned.
Wishing you a wonderful day.
Best regards,
Nabyl
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hallo A K,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Clara,
Turkish Airlines Holidays からの回答
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback positivo. Siamo felici che abbia trovato la nostra piattaforma facile e funzionale.
Turkish Airlines Holidays
Johnny,
Easy to find around and quick working…
Easy to find around and quick working website - no lags. Updates available all the time. Perhaps you could add alternative to choos transportatiin to- from airport so that is is easy to book even tjus part of the journey. It is not clear if there is such an alternative that you provide in your services - on a vacation it is appreciated to have no hasslevand each part of the eay covered and planned.
2026年10月12日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hello Narin,
Thank you for your kind words about our website and for sharing your valuable suggestion regarding airport transportation options. We appreciate you taking the time to provide this feedback.
The Turkish Airlines Holidays Team
Arezki
Mohamed buen professional
Mohamed, me atendió perfectamente, solucionando todas mis dudas y la verdad que le doy otra vez las gracias debido a que estaba perdido en la gestión que quería hacer
2026年10月12日
自発的なレビュー
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hola Xavi,
Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva y que pudimos ayudarte con tus gestiones. Agradecemos enormemente tus amables palabras.
El equipo de Turkish Airlines Holidays
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hello sri,
Thank you for sharing your positive feedback with us. We're glad to hear that you found our online platform good and easy to use.
Johnny,
Tutto ok come sempre
2026年8月4日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Ciao Ciro,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che tutto sia andato bene, come sempre.
Johnny,
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hallo Dieter,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung für Sie einfach und unkompliziert war.
Clara,
Très bon accueil, facilité de réservation
Souad a su répondre à mes questions avec patience et gentillesse. Elle m'a expliqué en détail comment retrouver ma réservation, m'a détaillé la possibilité de régler en 4 fois sans frais. Elle a repris jour par jour le déroulé du séjour. Et tout ça avec bienveillance et patience. Elle n'a pas compté son temps passé à me renseigner. J'ai ainsi réservé en toute confiance mon premier séjour avec Turkish Airways Holidays. La procédure de réservation est très simple, les tarifs sont clairs.
2026年10月11日
自発的なレビュー
Turkish Airlines Holidays からの回答
Bonjour Marc,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Souad a rendu votre première réservation si agréable et que vous avez apprécié la clarté de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et nous réjouissons de vous accueillir bientôt.
Clara,
On veut savoir où la navette Aéroport nous laisse
Réservations simple et rapport qualité prix très correct...un bémol sur la
navette aéroport Istanbul où après coup et sur le voucher il est dit qu'on nous dépose en Centre Ville...mais où ? ?? par rapport à notre hôtel sachant que nous y serons vers minuit. C'est une information cachée très déplorable.
2026年10月4日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Bonjour Francis,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos impressions et sommes ravis que la simplicité de notre système de réservation ainsi que le rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le manque de précision sur le lieu exact de dépose de la navette à Istanbul, d'autant plus lors d'une arrivée tardive. Vos observations sont essentielles et nous allons retravailler la clarté des détails de transport sur nos documents pour éviter toute incertitude à l'avenir.
Bien à vous.
Nabyl
Turkish Airlines Holidays からの回答
Hello Thomas,
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our site easy to navigate.
The Turkish Airlines Holidays Team
Arezki
excellent contact
Apres plusieurs tentatives de reservation infructueuses sur le site nous avons appelé le service client. Le resultat a ete excellent
2026年10月10日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Bonjour Serge,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous accompagner efficacement. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Johnny,
J’ai réservé un week-end et je me suis…
J’ai réservé un week-end et je me suis trompée de prénom
J’ai voulu les appeler dès le lendemain donc dimanche 4 octobre impossible de les avoir au téléphone alors qu’il y a bien écrit que c’était ouvert de 10h à 19h je les ai appelé plusieurs fois tous les jours impossible de les avoir durant 3-4 jours
Ceci étant j’arrive à les avoir mercredi 7 octobre (la dame rigole quand je lui dis que cela fait 3-4 jours que je n’arrive pas à les avoir) ils m’ont envoyé un message le jeudi 8 octobre pour me dire qu’il fallait payer 360 € pour en plus pour pouvoir changer le prénom
Alors que s’il m’avait répondu dès le dimanche 4 octobre j’aurais pu annuler mon séjour et en reprendre un autre
Franchement j’ai été très déçu de leur part
2026年10月3日
Turkish Airlines Holidays からの回答
Bonjour Ouarda,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre resentis concernant les frais demandés pour la correction du prénom sur votre réservation. Nous tenons toutefois à préciser que ces frais sont déterminés par les compagnies aériennes, selon leurs propres conditions, et que nous n’avons malheureusement pas de contrôle direct sur leur application.
Si vous souhaitez échanger davantage sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement via votre espace client afin que nous puissions vous apporter des précisions complémentaires.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Monique
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