Extrastjärna till kundtjänst! Jag mailade Hometomato sent fredag när jag upptäckt att jag missat att ange gatunr. i beställningen. Schenker som skulle köra ut beställningen på Måndagen hade jag fö... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jag var nöjd med hur smidigt köpet gick och hur produkten såg ut när den anlände. Det visade sig dock vara svårt att montera duschhörnet då manualen saknade vital information, vilket ledde till att... もっと見る
Köpt duschdörrar som såg jätte fina ut, packade upp de såg hela och jag själv såg inte problemet, när jag kom från jobbet skulle det redan vara klara med att sätta upp, då har jag fått 2x vänster dö... もっと見る
企業が回答しました
Alltid mycket snabba svar från företaget när man mailar dom. Vi hade bokat 1 datum och det visade sig att dom skulle komma tidigare. Men kontaktade företaget som tog kontakt med Schenker och allt ordn... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
HomeTomato är en ambitiös ny badrumsförsäljare med huvudkontor i Danmark. Vi grundades 2019 men har över 20 års branscherfarenhet. Vårt företag började med drömmen om att förse våra kunder med personliga badrumslösningar - i hög kvalitet och till ett rimligt pris.
連絡先
Toldboden 3, 8800, Viborg, デンマーク
- (+45) 60 26 65 65
- info@hometomato.se
- hometomato.se
4.4
優良
293件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Inget att klaga på
Inget att klaga på! Vid hemleverans vore det bra att veta om varan kommer på förmiddag eller eftermiddag.
2024年7月24日
Snabb lev och fantastisk kundtjänst!
Mindre repor i handfatet blev direkt ett reklamationsärende utan några som helst ifrågasättanden. Tack för en snabb leverans och en rekordproffsig kundtjänst! Första gången jag handlar här men lär inte handla någon annanstans framöver om jag inte måste.
2024年7月15日
Extrastjärna till kundtjänst!
Extrastjärna till kundtjänst!
Jag mailade Hometomato sent fredag när jag upptäckt att jag missat att ange gatunr. i beställningen. Schenker som skulle köra ut beställningen på Måndagen hade jag försökt nå sedan tidigare men det gick inget vidare.
Några minuter efter mitt mail ringde Sonny (tror jag han hette) upp mig, han kontaktade Schenker grejade upp allt så jag fick mitt fina handfat.
2024年7月8日
Hometomato.se からの回答
Hej Jan
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension.
Jag är glad att produkten är ok, men inte glad om instruktionerna är otillräckliga.
Om du vill, skriver du gärna till mig på kontakt@hometomato.com och med eventuella problem med manualen. På så sätt kan vi förbättra handboken för framtida kunder.
Jag önskar dig en bra kväll.
Vänliga hälsningar
Sonny, Hometomato
Jätte bra.Jag är nöjd.
2024年6月10日
Denna 'butik' ligge helt utaför redlighet och har enledare som inte gör annat än bråkar.t
leverera på rätt ställe, troligtvid inte erat fel men ...
2024年6月12日
Hometomato.se からの回答
Hej Tomas
Jag beklagar att du hade en dålig upplevelse av leveransen. Jag kan se att paketet inte levererades vid det utlämningsställe du valde.
Tyvärr kan vi inte garantera 100% att den valda paketbutiken kommer att användas. Om den är full kan kuriren välja en annan upphämtningsplats på rimligt avstånd från den önskade platsen. Avståndet beror också på hur många upphämtningsställen som finns tillgängliga i ett givet område.
Jag hoppas att du har fått dina varor och kommer att trivas med ditt köp från oss. Vi erbjuder även att paket kan levereras till din hemadress. (Pallsändning kan aldrig levereras på annan plats).
Jag önskar dig en trevlig midsommar.
Med vänliga hälsningar
Sonny, Hometomato
Alltid mycket snabba svar från…
Alltid mycket snabba svar från företaget när man mailar dom. Vi hade bokat 1 datum och det visade sig att dom skulle komma tidigare. Men kontaktade företaget som tog kontakt med Schenker och allt ordnade sig. Är mkt nöjd med våra akustikpaneler som vi köpte, dom kom på plats igår.
2024年5月28日
Snabb leverans
Snabb leverans , bra packat . Har ej installerat duschsetet ännu men det ser bra ut och inte skadat
2024年6月12日
Rätt man på rätt plats !
Väldigt trevligt bemötande !
Vi hade roligt med våra dansk/ svenska förvecklingar angående info om produkten via telefon .
Jag fick även förslaget att meila om något var oklart , men det funkade ändå.
Beställde min vara , en takdusch, efter att jag kollat upp med firman som installerade och renoverade mitt badrum att det var ok .
Produktens pris hade då ökat till det dubbla priset , men jag ville ha den o köpte den .
När det bars var en dag kvar innan den skulle komma och inget mail om stt den var på väg ringde jag o kollade . Pratade med samma trevliga man igen , han kollade upp att den anlänt Sverige , han skulle skicka den samma dag eller nästa , så det kändes jättebra . Jag bara sa att det var synd att det blev dubbla priset , men jag gillade den o hade redan bestämt mig att ta den , Han sa då att det var klart att jag skulle få det pris som jag sett den för , vilket var en väldigt fin gest , det hade jag inte alls förväntat mig !
Glatt och trevligt bemötande o produkten kom dagen efter . Nu är den uppsatt och ser fin ut !
Nu har jag renoverat mitt badrum . Jag kan varmt rekommendera Home Tomato och hoppas att du jobbar kvar där !
Mvh Nöjd kund / Berit
2024年4月26日
Väldigt lång leveranstid
Väldigt lång leveranstid.
Enligt hemsidan fanns allt på lager. Ingen uppdatering om när saker kommer.
2024年4月19日
Hometomato.se からの回答
Hej Erik
Jag förstår att du inte är nöjd. Jag önskar att jag kunde ge dig en förklaring, varför detta inte har kommit till dig än.
Felet är mitt, och jag bär skulden för förseningen.
Jag kan se att jag har bett DB Schenker att lämna tillbaka detta till vårt lager. Jag tillbringade den sista timmen med att försöka ta reda på varför. Jag kan dock inte hitta något som tyder på att du borde ha avbeställt din beställning. Jag tror att jag kan ha bytt två ordernummer av misstag, och jag är verkligen ledsen.
Vi skickar om din beställning idag och jag kommer att hålla utkik efter leveransen.
Tänk på att du kommer att få information från DB Schenker så snart försändelsen kommer in i Sverige senare i veckan. I mejlet från DB Schenker måste du välja ett leveransdatum.
Jag hoppas att du får beställningen så fort som möjligt och att du kommer att sluta med ett nöjd köp, trots den exceptionellt långa och onödiga leveranstiden
Med vänliga hälsningar
Sonny, Hometomato
Beställde på Måndag
Beställde på Måndag. Fick grejerna på Tisdag dagen efter. Finbs ingen annan som klarar det. Elloge.
2024年4月29日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。