Hovmand energi レビュー 181

Hovmand energi からの回答

2025年9月15日

Tusind tak for din flotte anmeldelse 🌱 Vi er glade for, at du er tilfreds med både service og installation af dit nye anlæg.

Venlig hilsen
Filuca Hovmand Larsen / Hovmand Energi 🔋

Hovmand energi からの回答

2025年5月12日

Kære Kirsten,

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele jeres oplevelse.

Først og fremmest vil jeg gerne undskylde for den utilfredsstillende kommunikation og koordinering op til installationen. Det er helt klart et område, hvor vi må erkende, at vi ikke har levet op til vores egne standarder – og det tager vi til os.

Vi sætter stor pris på jeres tålmodighed undervejs, og det glæder mig virkelig at høre, at selve installationen levede op til forventningerne og blev oplevet som både professionel og problemfri.

Som et lille "plaster på såret" vil vi gerne tilbyde et gratis serviceeftersyn om et år. Det bliver registreret i vores system, og vi kontakter jer automatisk, når tidspunktet nærmer sig.

Tak fordi I valgte Hovmand Energi til udskiftningen af jeres varmepumpe – og for jeres ærlige og konstruktive feedback.

Vh. Oliver Hovmand / Hovmand Energi 🌱

Hovmand energi からの回答

2025年9月15日

Tusind tak for din flotte anmeldelse 🌱 Det glæder os meget, at du er tilfreds med både installationen af din nye varmepumpe og vores service undervejs.

Venlig hilsen
Filuca Hovmand Larsen / Hovmand Energi 🔋

Hovmand energi からの回答

2025年9月15日

Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner ⭐ Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede hurtig og effektiv hjælp, det betyder meget for os. 🌱

Venlig hilsen
Filuca Hovmand Larsen / Hovmand Energi 🔋

Hovmand energi からの回答

2025年4月9日

Hej Søren.

Angående denne sag vil vi gerne benytte lejligheden til at præcisere nogle vigtige punkter, både for dig og for andre, der læser med:

Da vi ankom, var jeres anlæg uden korrekt driftstryk (0,7 bar). Vi påfyldte korrekt vandtryk, afiset anlægget og fik anlægget i drift, hvilket resulterede i varmeproduktion på ca. 23 grader.

Vi konstaterede efterfølgende fejl, som efter nøje fejlsøgning og rådgivning fra producenten, blev vurderet at stamme fra kølekredsen. Da kølekredsen er hermetisk lukket fra fabrikken, må der ikke foretages reparation på garabtu uden producentens godkendelse – hvilket vi informerede om på stedet.

Vi guidede jer til at oprette en garantisag hos producenten for at få sagen løst korrekt, hvilket dog blev afvist fra jeres side på daværende tidspunkt.

Konklusionen er fra vores side, at vi har brugt en hel arbejdsdag på fejlsøgning, support og dokumentation. Dette arbejde er udført i overensstemmelse med vores salgs- og leveringsbetingelser, hvilket i øvrigt også er baggrunden for den fremsendte (ubetalte) faktura.

Vi forstår, at det kan være skuffende, når en løsning ikke kan findes med det samme, men vi bestræber os altid på at løse opgaverne professionelt og i samarbejde med vores kunder og leverandører. Vi har dokumentation for alt udført arbejde, herunder billeder, GPS-registreringer og korrespondance.

Hos Hovmand Energi lægger vi vægt på at levere en grundig og fair service – og vi forventer naturligvis også en fair behandling den anden vej. Så i må meget gerne svare mails retur vi har sendt til jer, for at få løst denne sag.

Vh. Oliver Hovmand / Hovmand Energi 🌱

Hovmand energi からの回答

2025年3月26日

Kære Henning, som altid en fornøjelse at modtage dine anmeldelser 🌱
Ida / Hovmand Energi 🔋

Hovmand energi からの回答

2025年3月21日

Kære Qazaz

Tak for din fine anmeldelse, vi er glade for at kunne leve op til dine forventninger! 🌱

Skulle der blive noget andet skal du endelig ikke tøve med at kontakte os.

Mvh Ida / Hovmand Energi 🔋

Hovmand energi からの回答

2025年3月5日

Kære Andreas

Mange tak for den fine anmeldelse, vi sætter pris på at du har brugt tiden på at skrive den.

Med venlig Hilsen
Ida / Hovmand Energi 🌱

Hovmand energi からの回答

2025年3月5日

Kære Martin

Yderst værdsat anmeldelse du har fået sendt vores vej, vi håber at du bliver glad for din Kronoterm varmepumpe i mange år frem.

Med venlig hilsen
Ida / Hovmand Energi 🌱

Hovmand energi からの回答

2025年3月5日

Kære Torben
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores service.

Med venlig hilsen
Ida / Hovmand Energi 🌱

Hovmand energi からの回答

2025年3月5日

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede god service og kompetence.

Med venlig hilsen, Ida / Hovmand Energi 🌱

Hovmand energi からの回答

2024年11月27日

Kære Niels
Mange tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på den!🌱
Vh. Ida - Hovmand Energi

Hovmand energi からの回答

2024年10月29日

Kære Anne, mange tak for din fine anmeldelse, vi sætter pris på at du har brugt tiden til at skrive den!
Mvh Ida Hovmand Energi

Hovmand energi からの回答

2024年10月29日

Kære Peter, det glæder os at du har haft en god oplevelse!
Mange tak for anmeldelsen, det sætter vi pris på :)
Mvh Ida Hovmand Energi

Hovmand energi からの回答

2024年10月30日

Kære Birgitte, tak for din fine anmeldelse :) / Ida, Hovmand Energi

Hovmand energi からの回答

2024年10月30日 に更新

Kære Nicki, skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med os!
Vi ser frem til forsat at arbejde sammen om at holde din varmepumpe i tiptop stand👌
/ Ida, Hovmand Energi

Hovmand energi からの回答

2024年10月30日

Mange tak for den fine anmeldelse, det betyder meget for os at du har brugt tiden på det!
/ Ida, Hovmand Energi

Hovmand energi からの回答

2024年10月30日 に更新

Tak for din anmeldelse, det værdsætter vi meget 😊
vh. Ida / Hovmand Energi 🌱

Hovmand energi からの回答

2024年10月30日

Kære Jeppe, tak for de pæne ord!

Vi er glade for at høre, at vi har levet op til dine forventninger.

Vh. Ida / Hovmand Energi 🌱

Hovmand energi からの回答

2024年10月30日

Kære Marianne

Vi sætter pris på din anmeldelse, vi gør vores bedste til at leve op til dine forventninger, og det glæder os at høre at vi har mødt disse.

vh. Ida / Hovmand Energi 🌱