Achat d’un vélo de route. Réactif et répond assez rapidement aux mails. Parle parfaitement français ce qui facilite les échanges. Prix très attractif. Emballage extrêmement soigné pour l’expédition.... もっと見る
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Site fiable, bonne communication, délai d’envoi respecté (même avec un peu d’avance sur la réception), livraison avec suivi sans problème. Je recommande.
企業が回答しました
Les vélos sont bien présentés avec une fiche technique bien détaillée.Si l'on a des questions, IBKsport répond très vite, et avec précision. Les prix sont compétitifs en règle générale. Nous avons... もっと見る
Nous avons bien reçu le colis tout était impeccable Mon mari a monté les parties du vélo à assembler et après trois utilisations les pédales de celui ci ont commencées a faire un bruit bizarre comm... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Boutique de cyclisme et de sports de plein air. Nous travaillons avec les plus grandes marques mondiales et expédions des colis express dans le monde entier directement avec DHL, FedEx et UPS. Nous offrons un service de qualité supérieure aligné sur les besoins des clients. Nous sommes une entreprise Européenne située en Espagne.
Turboebike. - L'inspiration vient avec le sport
当該企業による記述
- Mécaniciens professionnels certifiés par Orbea et Specialized.
- Nous considérons nos clients avec gentillesse et respect et offrons des conseils adaptés aux besoins de chacun d'entre eux.
Livraison rapide dans toute l'Europe. Paiement avec le système 3D Secure.
Expédition rapide et assurée avec DHL, FedEx, UPS
Garantie de 2 ans sur tous les produits.
連絡先
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, スペイン
- +34 843 99 99 53
- info@ibksport.es
- ibksport.fr
4.5
優良
116件のレビュー
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Prix très correct et services…
Prix très correct et services impeccables.
Livraison top et rapide
2024年10月11日
Orbéa rise H 30
Montage en 2h pour vite aller me régaler avec ce jouet qui me convient parfaitement
Depuis 2 semaines le plaisir ne me fait
pas. (trop) regretter le musculaire
2024年10月11日
Excellent site
Bon contact avec les vendeurs. J’ai eu un petit cadeaux que j’avais demandé. Livraison sans soucis. Je recommande.
2024年10月11日
Velo conforme
Parfait,
Le vélo conforme.
Juste un petit problème de livraison décalé à deux reprises
2024年10月11日
Colis reçu rapidement et commande…
Colis reçu rapidement et commande conforme à mes attentes, merci
2024年10月11日
Bon achat, je recommande !
Première fois que je commande sur ce site, produit reçu conforme à la description, délai de livraison respecté
2024年7月23日
IBKSPORT.FR からの回答
Bonjour,
Nous vous avons déjà indiqué la procédure à suivre pour demander l'enlèvement du produit défectueux et l'échange contre un nouveau produit.
Nous ne comprenons pas cette mauvaise opinion au lieu de résoudre le problème avec nous en interne.
Merci de votre compréhension.
Respect de la commande !
2024年7月15日
Vélo de fille agréable pour route
Livraison rapide et dans de bonnes conditions. Arrivé sans endommagement, ce vélo pour ma fille, qui l'a vite adopté, est plutôt pour route uniquement. Pour les chemins caillouteux, les pneus me paraissent trop fins. Très satisfaite.
2024年4月26日
Excellente experience
Bonne communication, délai parfaitement respecté, tarifs très convaincants.
2024年7月4日
Produit conforme à la…
Produit conforme à la description..envoi soigné.. petit point négatif pas assez de communication sur le suivi de l'envoi
2024年7月4日
N'hésitez plus
N'hésitez plus.
Après quelques hésitations pour me décider à profiter des prix incroyables pratiqués par ibk. Était-ce vrai? Cela cachait il un loup? Mais, j'ai lu plusieurs avis favorables et enthousiastes, qui m'ont rassurés. Puis, après des contacts avec Edouardo, très sympathique, au téléphone, et Rosy par mail, j'ai plongé, et je ne le regrette pas. Economie de 1100 euros, plus que les aides à l'achat cumulés, que j'aurais pu obtenir, une petite matinée de montage et depuis, roule ma poule, sur mon specialized turbo como 4.0 à courroie.
Ne pas hésiter à profiter du pré montage, assembly, très utile. Pour ceux qui ne bricole que le dimanche. Colis livré la date prévue. A l'heure dite.
Merci ibk.
J'ai pu profiter de l'aide de l'agglo, mais pas celle du département et de la région, car pas acheté dans celles-ci, j'attends, maintenant, celle de l'état.
N'hésitez plus..
2024年7月4日
Accès au service client difficile et retard de livraison
J'ai eu un retard de livraison de mon vélo où j'ai du relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles, j'ai failli même annuler ma commande, à la réception du vélo, le sav est limite car l'accès au service client est compliqué et je dois relancer plusieurs fois par mail pour avoir une réponse.
2024年3月21日
IBKSPORT.FR からの回答
Je suis désolé d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre vélo et avec le service client. Il est important pour nous de savoir que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prendrons vos commentaires en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation et vous offrir une expérience client satisfaisante.
IBKSPORT.FR からの回答
C'est génial d'entendre que vous avez trouvé la livraison rapide et que les prix étaient justes. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait
Super
Super, vélo commandé et reçu 7 j après. Très rapide et très professionnel. Très bon échange . 👍
2024年3月20日
IBKSPORT.FR からの回答
C'est fantastique à entendre ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre vélo rapidement et que vous ayez eu une expérience professionnelle et positive avec nous. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance ! 👍
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