jardioui.com レビュー 

651
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TrustScore 5段階評価の2.5

2.4

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5つ星のうち1の評価

Achat le 07/07/26 de 2 lampes "Lampe Personnage Flexible Originale). Celles-ci sont à fixer sur une surface plane à l'aide de ventouses. Aucune des 2 lampes ne tient, même sur du verre. Mail pour les... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Les produits achetés sont des spots de jardins photo sensibles. Ils correspondent à mon attente à l'exception de la durée d'éclairage la charge journalière des batteries étant sans doute insuffisante.... もっと見る

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5つ星のうち3の評価

Concernant la porte automatique de poulailler Cotcotpro. La porte se ferme alors que la nuit n'est pas complètement tombée. Les poules tardives ne peuvent pas rentrer car la porte est fermée. Le couv... もっと見る

5つ星のうち4の評価

J’ai commandé une lampe Mr Gold mi novembre, livrée 15 jours après qui présentait un défaut. Après quelques échanges cordiaux avec Manon de Jardioui et avoir fourni une preuve du défaut par vidéo, j’a... もっと見る

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2.4

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TrustScore 5段階評価の2.5

651件のレビュー

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過去12か月のレビュー数: 7件

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5つ星のうち1の評価

Insatisfait

Piège à c*** au lieu d'un piège à mouches.
Ne fonctionne pas du tout

2024年8月7日
自発的なレビュー
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jardioui.com からの回答

Bonjour,

Merci d'avoir choisi Jardioui.

Pour toute demande d'information, veuillez envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : support@jardioui.com

Ils vous fourniront une réponse pertinente sous peu.

Bonne fin de journée !

5つ星のうち5の評価

Service au top !

J'ai commandé cinq lampes de table dernièrement et, en les essayant, il s'est avéré qu'une d'entre elles étaient impossible à recharger. L'information a été communiquée directement à Jardioui qui a mis moins d'une semaine envoyer un nouvel exemplaire de la lampe.

2024年8月7日
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jardioui.com からの回答

Nous sommes reconnaissants de votre retour positif et nous continuerons à travailler avec dévouement pour répondre à vos attentes. Merci infiniment !

5つ星のうち1の評価

Perte d’argent et de temps

Par pitié n’achetez pas sur ce site ! Les luminaires sont de très mauvaises qualités, impossibles à monter.
Remboursement malhonnête de 30% ou frais de retours à nos frais à l’étranger !!!!

Réponse : Vu l'état des luminaires je vous assure que je ne souhaite pas les garder. Cependant un geste de votre part pour faciliter le renvoie de vos objets défectueux aurait été approprié.

2024年7月14日
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jardioui.com からの回答

Bonjour Barbara,

Merci pour votre message.

Suite à votre demande de retour, notre équipe vous a proposé un remboursement de 30% afin de vous éviter les frais de retour. Toutefois, vous avez refusé cette offre et insisté pour un retour avec remboursement intégral.

Nous tenons à préciser que notre équipe est toujours disposée à trouver une solution qui vous convienne. Cependant, nous ne pouvons pas accepter de vous laisser garder l'article tout en vous remboursant.

Merci de votre compréhension.

5つ星のうち3の評価

Déception du produit

Bien qu'on puisse joindre relativement facilement Jardioui mais déçue par le produit , quand on se tient de loin c'est joli mais quand on est dessous pas extraordinaire . De plus pas de notice pour monter la lampe ,la vidéo ne sert à rien

2024年8月5日
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jardioui.com からの回答

Bonjour Muriel,

Merci pour votre message. Nous constatons que vous n'avez jamais contacté le SAV pour lui communiquer les remarques et le soucis rencontré avec votre produit.

Pour toute demande d'information, veuillez envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : support@jardioui.com

Ils vous fourniront une réponse pertinente sous peu.

Bonne fin de journée !

5つ星のうち5の評価

2 super Mr. GOLD

Bonjour,
Mes deux premières commandes se sont très bien passées.
L'emballage est parfait.
Le suivi du transport est rassurant.
Les Mr. GOLD sont supers et sortent de l'ordinaire. Merci.
Bien cordialement.

2024年7月8日
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Merci pour votre retour et nous sommes ravis que nos articles vous plaisent

5つ星のうち1の評価

Service après vente nul.Site a fuir

Une pelle avec manche commandée et nous recevons une pelle avec un demi manche....Jardioui propose une réduction de 15% qui ne couvre même pas le prix du manche vendu seul chez eux.N'etant pas satisfaite de la solution proposée, plusieurs échanges de mails pour me proposer de renvoyer cette demi pelle en Italie et de payer les frais de port sans remboursement de ceux ci.Alors que clairement nous sommes victimes d'une erreur ou d'une arnaque (ce manche a été scie...).L'image du produit montre un grand manche et celui reçu mesure 60 cm....Dommage que je ne puisses poster les photos de ce que dit vendre jardioui et ce qu'ils nous ont envoyé.
Le même produit est vendu chez Amazon qui fait confiance en ses clients et qui offre les frais de retour.

2024年8月2日
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jardioui.com からの回答

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons vous assurer que votre satisfaction est notre priorité.

Notre équipe a répondu à chacun de vos e-mails en vous proposant des solutions adaptées à vos préoccupations. Cependant, il semble que nos propositions n'ont pas répondu à vos attentes.

Nous avons également accepté le retour de votre article malgré le dépassement du délai initialement prévu, dans un souci de flexibilité et de compréhension.

Nous tenons à vous rappeler que toutes les informations concernant l'article acheté sont clairement mentionnées au moment de l'achat, afin de garantir une transparence totale.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Merci de votre compréhension.

5つ星のうち1の評価

jardinoui est une Escroquerie

Nous avons la preuve que ce site est une escroquerie.
Laisse un commentaire négatif sur trust Pilot le 28juin. Il y a quelqu’un pour répondre (02 juillet) et de me conseiller d’écrire à leur adresse de contact (1 mail puis une relance)…. Toujours rien…. Simple site de revente avec un bureau à Londres (ils ne doivent pas lire le français). Donc toutes les réponses faites de leur part (du côté français) est simplement pour se déculpabiliser (mais en fait, ils en n’ont rien à faire de leurs clients). Seul l’argent les intéressent. Vous êtes prévenu… PASSER VOTRE CHEMIN, car je peux oublier une réponse de leur part et le remboursement encore moins. Je ne suis occupé des réseaux sociaux… peut être que la DGCCRF… s’occupera de leur cas. En attendant, je vous tiendrai au courant suite à cette dernière note

2024年6月28日
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5つ星のうち4の評価

Excellent produit

Excellent produit

2024年8月1日
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jardioui.com からの回答

Bonjour,

Votre message nous touche profondément.

Nous restons à votre disposition si besoin.

5つ星のうち5の評価

Je suis ravie du service

Je suis ravie du service. Je m’étais trompée d’adresse. Ils m’ont renvoyé mon colis à leurs frais. Et une super communication ! Même si mes lampes viennent de Chine mon interlocutrice parlait français et était vraiment arrangeante. Je recommande
Et mes produits sont de très bonne qualité

2024年7月23日
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Bonjour,

Un grand merci pour votre soutien 🙂 Nous faisons tout pour mériter votre confiance.

Nous restons à votre disposition si besoin.

5つ星のうち4の評価

Sécateur de jardin

En commandant ce sécateur sur votre site, tout d’abord je n’arrivais pas à l’ouvrir, je pense que neuf il était très difficile, maintenant c’est bien.

2024年7月30日
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Bonjour,

Nous sommes ravis de votre retour positif.

5つ星のうち4の評価

Notice en anglais

Notice en anglais, dommage car j’ai eu du mal à le monter.
Appareil qui a l’air d’être bien pratique

2024年6月20日
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Bonjour Michèle

Merci d'avoir choisi Jardioui.

Pour toute demande d'information, veuillez envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : support@jardioui.com

Ils vous fourniront une réponse pertinente sous peu.

Bonne fin de journée !

5つ星のうち1の評価

matériel chinois de qualité déplorable

pas de notice d'utilisation
matériel de qualité déplorable
le manche de la pelle vendu à 29 € fait 55cm de long et ne s'emboîte même pas dans l'outil: totalement inutilisable! c'est honteux...
je n'ai jamais obtenu de de réponse satisfaisante aux e mails: support@jardioui répond à côté de la plaque...
il n'y a pas de téléphone à appeler
j'attends toujours réparation ou bien je porte plainte

2024年6月13日
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Bonjour,

Merci d'avoir choisi Jardioui.

Nous vous informons que depuis le 6 juillet, notre SAV a répondu à vos questions en vous fournissant les informations nécessaires.

Merci de revenir vers eux.

Nous restons à votre disposition si besoin.

5つ星のうち1の評価

J'attends depuis plus de 3 semaines un…

J'attends depuis plus de 3 semaines un article que j'ai payé 90€. C'est une honte. J'ai déjà envoyé deux mails et on me redirige vers un transporteur qui m'indique que le colis n'est encore jamais parti.
Comment puis-je me faire rembourser au plus vite??

2024年7月25日
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Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous vous informons que vous avez envoyé un seul mail le 18 juillet que notre équipe a répondu le jour même.
Pour toute demande d'information, veuillez envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : support@jardioui.com

Ils vous fourniront une réponse pertinente sous peu.

Bonne fin de journée !

5つ星のうち3の評価

Tout bien puis beaucoup moins bien

Le délai de livraison de mon luminaire a été correct.
Bien emballé et protégé. Qualité du produit ok. Mais notice de montage plus que limite (uniquement des photos à peine visibles) et surtout des pièces de montage inadaptées. Il a fallu que je perce dans le métal à plusieurs reprises …

2024年7月24日
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Bonjour,

Merci d'avoir choisi Jardioui.

Nous vous invitons à envoyer un mail à notre équipe à l'adresse suivante : support@jardioui.com

Ils vous fourniront une réponse pertinente sous peu.

Bonne fin de journée !

5つ星のうち5の評価

Je dis oui à Jardioui.

Commandé cuir pour réparer mon fauteuil, livré rapidement et en bon état. Très satisfaite de ma commande.
Je recommande vivement Jardioui.

2024年6月20日
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Nous sommes reconnaissants de votre retour positif et nous continuerons à travailler avec dévouement pour répondre à vos attentes. Merci infiniment !

5つ星のうち5の評価

J'ai eu un appareil défectueux.

J'ai eu un appareil défectueux.
J'ai pris contact avec le site.
Très à l'écoute, le problème à été réglé par la remplacement de celui-ci.
Merci.
Je recommande ce site.

2024年7月20日
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Nous améliorons les choses jour après jour et nous serons bientôt à la hauteur des attentes de chacun.

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