JBL レビュー 259

Heb een maand geleden de JBL Party speaker Stage 320 besteld en uiterst tevreden met alles.

Toevallig zag ik vandaag dat de speaker goed in prijs was verlaagd dus heb ff contact opgenomen met JBL klantenservice.

Ben netjes geholpen en was nog een leuk gesprek ook.

Ik kan de speaker terugsturen en opnieuw bestellen en kreeg daarbij direct een nieuwe kortingscode van 20%.

Terugsturen ga ik niet doen, maar ga die code wel gebruiken om een tweede Stage 320 te bestellen.

Meerdere draadloze oortjes en headsets van Jbl gehad en allemaal binnen een periode van een jaar stuk gegaan. Kwaliteit is het niet. Beter kopen bij samsung, daar is de prijs hoger maar dan kun je er wel langer dan een half jaar mee doen.

Klantenservice is top.
2x kapotte oortjes gehad dat is iets minder maar het viel binnen de garantie en heb 2x nieuwe gekregen. Ik ben goed geholpen en ze houden me ook op de hoogte van de status. Klantenservice Jan en Roy hebben me heel goed geholpen, dank daarvoor!

Haal het gewoon ergens anders JBL is erg omslachtig een verzendbedrijf zonder indicatie welk tijdstip van de dag alleen van 8 uur 's morgens tot 5 uur 's avonds kun je de hele dag gaan wachten op je pakketje zeer slechte service product gekocht daarna prijsverschil van 30 euro geen reactie van JBL echt slecht

Een gepersonaliseerde box besteld.

Een mail gekregen van DPD dat ze het pakket hebben ontvangen, maar ik zag geen huisnummer staan.
JBL gebeld, de beste meneer beweerde dat zij wel een huisnummer hebben doorgegeven. DPD gebeld, huisnummer ontbrak inderdaad zouden zij nog toevoegen (niet gelukt).

Volgende dag JBL weer gebeld zij zouden ook nog mailen. En ik zou een kortingscode krijgen binnen 10 minuten, het is nu 3 uur later en nog geen kortingscode.

Mail van DPD ontvangen dat er een onderzoek gestart gaat worden. Geld kwijt, box niet geleverd en slechte service van JBL.

HOE vergeet je een huisnummer.

Fantastic service.
Fast delivery, fast returns and very fast email responses.
Will shop more!

JBL Tuner 2 gekocht. Er zit geen laadblok bij alleen een kabel. Gebeld met de vraag welke laadblok ik hiervoor nodig heb i.v.m de juiste hoeveelheid voltage en de ampèrage. De medewerker (Roy) aan de telefoon reageerde heel bijdehand en vermoeid en zei dat ik het zelf maar moest uitzoeken. Hij had er totaal geen zin in om mij als klant te helpen. Verkoop er gewoon een oplader bij (laadblok), want niet iedereen heeft een juiste oplader en op mijn werk heb ik geen laptop bij me. Doe moeite, zoek het even uit voor de klant. Niet vergeten dat de klanten jouw salaris betalen he!

Gisteren deze tuner gekocht voor bijna 100 euro en dan zo een grote mond aan de telefoon. Waardeloos! Voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier ooit wat gekocht heb. Producten zijn echt onwijs goed, maar de service echt ver beneden de maat! Bedankt he Roy of Loy!

Mijn zoon kwam thuis van een karweitje. Zijn mini jbl, zat nog in de werkbroek. En wat denk je , de wasmachine in !!! Mijn vrouw hoorde gebonk uit de wasmachine, en ja daar zat hij in . Direct de wasmachine geledigd, kletsnat wat de box. Maar wonder boven wonder, hij doet het nog steeds SUPER !!!

Verwacht niets van de klantenservice van JBL Nederland! Mijn pakketje is kwijtgeraakt, waardoor ik al 3 maanden wacht op mijn bestelde product. In plaats van mijn product opnieuw te verzenden, zijn ze bezig mij over de telefoon uit te lachen als ik naar deze mogelijkheid vraag. Ik ben al 2 maanden in contact met Harman Audio klantenservice. Hierbij heb ik vele malen verzocht om mij op de hoogte te houden van de situatie met mijn pakketje. In plaats van mij op de hoogte te houden, krijg ik elke keer dezelfde mail terug. En daarmee bedoel ik gewoon copy en paste. Ze hebben me aan het begin van dit traject een mail gestuurd, en deze hebben ze de afgelopen twee maanden gekopieerd en geplakt met alleen verschillende afzenders (alsof ze dit al klaar hebben liggen). Het is toch te gek voor woorden dat je als klant 3 maanden aan het lijntje wordt gehouden en niet serieus wordt genomen door de klantenservice van JBL. Ik begrijp dat het kan gebeuren dat een pakketje kwijtraakt, maar los dat dan op met de partij die daarvoor verantwoordelijk is en laat je klant daar niet de dupe van zijn. Telefonisch word ik ook niet verder geholpen, omdat de mensen die je aan de lijn krijgt niet de “bevoegdheid hebben om mij te helpen,” zoals ze heel mooi zeggen. (Daarnaast heeft het toch geen zin om te bellen, omdat je dan een freelancer die aan zijn bureau zit aan de telefoon krijgt, die zich helemaal niet schaamt om klanten aan de telefoon gewoon uit te lachen.) Het enige wat ik nu kan doen, is wachten op JBL’s reactie en mensen waarschuwen voor de klantenservice van JBL. Als je hun product koopt, doe dat dan altijd bij een externe partij en niet bij JBL zelf!

2 oordoppen setjes gekocht Jbl Tune flex ghost en de jbl tune 230nc tws, beide oortjes laten allemaal niet. Jbl ga ik nooit meer van kopen.

Aan schaf van jbl oordopje is er oordopje onploften dan wel verbrand maar ga naar winkel madiamarkt of JBL is nog aardig lastig om aaan koop trug tekrijgen echt rond uit belachlijk maar heb nu zelf naar het berijf gebeld moest veel mail stuuren maar uit eindlijk naar 2 maanden krijg eindlijk megeld trug je moet veel moeite doen om geld trug krijgen en als uit moeten betaalen moet geld uit buiteland weer trug komen door midel van bank swift met bic code van je bank en nu moet wachten tot ik me geld krijg

Ik had een paar oortjes besteld van hun website en merkte dat er bij de levering een probleem voordeed (deze veranderde niet). Na eerst contact te hebben met DHL, zei deden zelf niets en rade me gewoon aan het product een 2de keer te bestellen. Vervolgens nam ik contact op met de klantenservice van JBL, zei begrepen direct het probleem, vroegen me voor mijn informatie en stelden me vervolgens gerust. Ze namen het hele proces verder over en hielden me verder op de hoogte tot men oortjes veilig en wel aankwamen.

Dit is het eerste JBL toestel dat ik aanschaf met een slechte kwaliteit. De bass in ontoereikend en niet JBL waardig... Het toestel is correcte ingesteld en de juiste kussentjes zijn toegepast de equalizer brengt geen soelaas en haalt tevens het volume naar beneden. Werk aan de winkel jblw toch een investering van 200€ voor een paartje earbuds..

Slechte ervaring met Jbl. Partybox besteld en die niet geleverd is. Ik heb zelf steeds contact moeten zoeken met JBL waar hij bleef. Er werd gezegd dat men een onderzoek ging starten en vervolgend word eenzijdig de koop ontbonden en geld retour gestort na 3 weken. Ik koop hier nooit meer iets. Waardeloze bedrijfsvoering!

Ik heb 2 jaar geleden een set draadloze oortjes gekocht. Die zijn ondertussen in die 2 jaar al 3 keer terug gegaan voor reparatie onder garantie nu zijn ze voor de 4e keer kapot. Nu heb ik weer met jbl contact opgenomen en daar zijn ze heel onduidelijk dat ik een dossiernummer moet door geven die ik niet heb en na 3 keer te hebben gevraagt nog geen antwoord. Zeer slecht laatste keer dat ik iets bij jbl zou bestellen

JBL is een prima bedrijf en levert prima spullen. Jammer genoeg maakt men voor de bezorging gebruik van DHL.

Een partybox van €400 wordt gewoon voor de deur neergezet, ook als je niet thuis bent. Dit is toch belachelijk?

Ik weet dat het mijn risico niet is, maar dit is toch een bezorgwijze van lik-mijn-vestje een merk als JBL onwaardig?

JBL box gekocht door mijn zoontje, snelle levering en prima boxje , waar voor zijn geld

Ik heb het product besteld op een zaterdag.
Letterlijk overal, productenfiche, bestelbon, website...staat dat het product in voorraad is en binnen 1-2 werkdagen geleverd wordt.
Op dinsdag, werkdag 2 dus na bestelling op zaterdag, nog steeds geen track and tracecode, sterker nog de bestelstatus staat nog steeds op NEW.
Een telefoontje aan de Klantendienst leert me dat dit uiteraard niet zou mogen het geval zijn en dat het product reeds minstens onderweg had moeten zijn.
De vriendelijke man op de Klantendienst zegt me contact te zullen opnemen met afdeling sales, verontschuldigt zich en belooft me zelf ook nog iets te laten weten. Het is nog vroeg dus qua verzending dezelfde dag zou zelfs nog mogelijk zijn.
Tot ik een mail krijg van de Sales, het is levering in "ongeveer" 2 werkdagen en daar moet je dan 3 werkdagen bijtellen voor de verzending, blabla, op een zeer arrogante toon.
Diezelfde avond een mail van Schenker ,(omdat het bedrag hoger ligt dan 500€) om mijn leveringsdatum te kiezen, ten vroegste nog eens 2 dagen later.
Ik contacteer hierover zowel de Klantendienst als sales zelf, hier niet akkoord met zijnde.
Van sales komt er simpelweg geen antwoord meer, van de Klantendienst excuses dat het zo gelopen is en een kortingscode van 20% mocht ik nog eens iets in hun webshop willen kopen.
We waren gesteld op de maximum 1- 2 werkdagen zoals overal beloofd werd omdat dit pastte in onze werkplanning én omdat onze tv dinsdag (op werkdag 2) geleverd en aangesloten werd. Ach ja...
Over het product zelf, Bar 500 zeker geen klagen.

Draag al jaren een JBL over-ear koptelefoon. Mijn eerste ging na 1,5 jaar stuk. Na contact met de klantenservice kon ik hem terugsturen voor reparatie (2 jaar garantie). Blijkbaar was het niet te maken, dus gratis een nieuwe opgestuurd gekregen. Daar liet wel na een paar maanden een stukje bekleding los, maar ook dat kon zonder problemen opgelost worden (opgestuurd & gerepareerd voor niks).

Afgelopen oktober besloten om een nieuwe te kopen voor adaptive noise cancelling. Voor minder dat 100 euro een perfecte koptelefoon die ik dagelijks gebruik (JBL LIVE660NC).

Ook heb ik een extra on-ear koptelefoon voor erbij (JBL TUNE510BT) waar ik heel tevreden mee ben. Ook al 2-3 jaar heel blij mee, en kostte echt niks.