Le SAV est très efficace, je l’ai éprouvé à plusieurs reprises. La personne en ligne est très efficace et apporte les bonnes réponses. Bravo pour votre caméra KYF-CAM 028 qui est excellente, du coup... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
J'ai acheté ma première caméra IP Ultra HD 2K PTZ chez KYF pour la surveillance extérieure en mars 2024. Très satisfait de cet achat, je viens de faire l'acquisition de deux doubles caméras IP motor... もっと見る
企業が回答しました
Très mauvaise expérience avec ce vendeur. La caméra de surveillance est tombée en panne après seulement 5 mois d’utilisation. J’ai contacté le vendeur pour demander une réparation ou un remplaceme... もっと見る
企業が回答しました
acheté le pack caméra+panneau solaire+écran chez brico dépot (99euros) , notice pas clair pour 1 novice , pas le moyen d'avoir le service alors qu'il facture 25cts la mn , 2 essais effectués pour... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
KYF est la nouvelle marque française de l'habitat. KYF conçoit et fabrique des produits High-Tech et écoresponsables du quotidien, pour la maison, les loisirs et le jardin. KYF est une marque française indépendante créée en 2021 par KYF Production au cœur de l’innovation industrielle et technologique - Sophia Antipolis - et de la capitale mondiale du parfum - Grasse. KYF décèle les nouveaux usages technologiques des consommateurs français pour lancer des nouvelles références en France, en toute exclusivité. Nos produits disposent d’une expérience d’utilisation simple, ludique, efficace et originale. Notre marque s’appelle KYF – prononcé “kif”. Et ce n’est pas pour rien. Notre raison d’être ? “Rendre accessible des produits technologiques de qualité pour la maison, les loisirs et le jardin, qui facilitent et agrémentent notre quotidien ; Et pour lesquels on ressent un réel Kyf en les utilisant “. Car notre KYF à nous, c’est d’apporter dans les rayons de la grande distribution et au sein de notre boutique en ligne des produits nouveaux, simples, utiles et compétitifs pour faciliter et pimenter votre quotidien. Un produit KYF est : - Tendance, Design & Fonctionnel : expérience originale et plaisante, nouvel usage des innovations, simplicité, combinaison de fonctionnalités, ergonomie et efficacité - Malin, Ludique & Pratique : astucieux, le produit KYF a pour mission de rendre plus facile et agréable les occupations du quotidien de la maison, du travail, en escapade, seul, en famille, avec des amis - De Qualité : fabriqué dans le plus grand respect des normes européennes en vigueur - Ecologique : les gammes de produits KYF sont majoritairement solaires afin de garantir un maximum d’autonomie et d’économie d’énergie. L’autoconsommation est priorisée. Et vous, quel KYF choisirez vous ?
連絡先
06130, Grasse, フランス
- contact@kyf-officiel.com
- kyf-officiel.com
4.3
優良
311件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 93％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
très efficace
2024年9月18日
KYF-Officiel からの回答
Merci de votre retour positif sur notre lampe torche LED rechargeable USB, la KYF-LIGHT, un de nos best seller en magasin de bricolage ! A bientôt ;-)
Top SAV, Bon produit.
Ayant rencontré quelques difficultés pour l'apérage du portier au WiFi, j'ai contacté le SAV via le formulaire du site.
SAV Top, en France, service rapide, rappel téléphonique, à l'écoute, c'est très important pour l'installation de ces appareils qui nécessitent parfois l'appel d'un prestataire.
J'avais trouvé le produit en promo sur Leroy-Merlin, mais le prix était plus intéressant sur KYF-Officiel.
Le produit fonctionne parfaitement, est conforme à mes attentes et les instructions et l'assistance téléphonique du SAV précieuses.
Merci
2024年7月19日
KYF-Officiel からの回答
Un GRAND merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience positif suite à votre échange avec notre service après-vente. Notre SAV est ravi d'avoir pu vous donner satisfaction dans l'installation de votre portier. Le KYF de bout en bout :-) A bientôt ! Bien à vous, Nathalie Service Client
Bonjour j'ai acheté dans une enseigne…
Bonjour j'ai acheté dans une enseigne de bricolage BricoDépot un chargeur solaire pour tablette ou smartphone. Dès la première utilisation j'ai pu recharger mon téléphone portable. Puis je voulais refaire charger le chargeur au soleil. Le chargeur me paraissais suffisamment chargé pour brancher ma tablette: 3 petits voyants sur le coté s'allumaient. Helas cela n'a pas suffit. Mon kyf power c'est déchargé instantanément. Depuis je n'arrive plus à le charger au soleil. Pourtant le vendeur recontacté plus tard m'a bien affirmé que la puissance était suffisante pour l'emploi que je voulais. Que puis je faire? Je dois partir à l'étranger et je comptais bien pouvoir m'en servir. Merci pour votre retour
2024年7月20日
自発的なレビュー
KYF-Officiel からの回答
Bonjour Madame,
Je vous remercie de nous avoir alertés sur ce produit a priori défectueux. Pouvez vous contacter notre service SAV pour un accompagnement à la résolution de ce dysfonctionnement ? Car sur les milliers de KYF-Power vendus, cette situation est très marginale. Voici l'adresse mail : sav@kyf-officiel.com
Je vous remercie et à très bientôt
Nathalie - Service client
Livraison rapide et nous avertisse…
Livraison rapide et nous avertisse quand le colis arrive.Super professionnel !
2024年8月5日
KYF-Officiel からの回答
Toute l'équipe KYF vous remercie de votre commentaire et avis positif ! A bientôt pour un prochain KYF ;-) Bien à vous, Nathalie Service Client
Suite à un problème de détection…
Suite à un problème de détection infrarouge sur ma 1er camera,votre service sav à très bien réagit et rapidement sur le problème et on fait rapidement le nécessaire pour l'échange et on me la. rembourser. J'ai donc recommander la même directement sur votre site,la caméra et une très bonne qualité d'image un bon zoom et de nuit egalement.
2024年7月23日
KYF-Officiel からの回答
Toute l'équipe KYF vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et votre avis positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. Nous vous souhaitons un excellent kyf avec votre produit ;) A bientôt !
acheté le pack caméra+panneau…
acheté le pack caméra+panneau solaire+écran chez brico dépot (99euros) , notice pas clair pour 1 novice , pas le moyen d'avoir le service alors qu'il facture 25cts la mn , 2 essais effectués pour s'entendre dire qu'il ni a personne .Merci pour votre aide par mails et appel téléphonique le 05-08-24.
2024年7月15日
自発的なレビュー
KYF-Officiel からの回答
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de nous avoir remonté votre problématique et sommes désolés de votre expérience avec notre service SAV par téléphone. Pouvez-vous le contacter par mail sur sav@kyf-officiel.com ? Ou bien nous communiquer votre adresse mail ou téléphone ? A très vite pour vous accompagner dans l'installation de votre produit KYF. Bien à vous, Nathalie - Service Client
J ai acheté le pack cam 007 kyf
J ai acheté le pack cam 007 kyf. Camera solaire et écran enregistreur,
Le manuel est clair pour l'installation et l initialisation des caméras mais aucun mode d utilisation des différents icones de l ecran enregistreur. Exemple lire les videos enregistrer . Ou supprimer. Je n ai trouvé aucun manuel d utilisation de l ecran sur le site kyf
Suite à ma demande de renseignements Un technicien m a appelé et m a très bien renseigné ,
Je remercie la société kyf qui prouve que c est sérieux. De ce fait je mets la note de 5.
2024年7月18日
自発的なレビュー
KYF-Officiel からの回答
Bonjour Monsieur Ducrocq, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience sur l'installation et l'utilisation du Kit de vidéosurveillance avec écran enregistreur. Votre remarque est pertinente et nous aide à améliorer nos notices et manuels. Pouvez-vous contacter notre service SAV par mail sav@kyf-officiel.com en laissant vos coordonnées ? Car nous aimerions pouvoir vous appeler pour davantage comprendre vos attentes et vous accompagner dans l'utilisation de votre produit KYF. A très vite, bien à vous. Nathalie - Service Client KYF
PS : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire évoluer votre avis et sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction ;-)
KYF-Officiel からの回答
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience positive ! A bientôt pour un prochain Kyf ;-) Bien à vous, Nathalie - Service Client
KYF-Officiel からの回答
Nous vous remercions de votre notation ! A bientôt pour un prochain KYF ;) Nathalie - Service Client
KYF-Officiel からの回答
Toute l'équipe KYF vous remercie pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous
trés bon matériel tout est parfait
2024年6月28日
KYF-Officiel からの回答
Toute l'équipe KYF vous remercie chaleureusement de votre avis et commentaires positifs ! Nous vous souhaitons un excellent KYF avec votre KIT Ecran ;) A bientôt
KYF-Officiel からの回答
Bonjour, nous vous remercions de votre avis et commentaires positifs, et vous souhaitons un excellent KYF ;) Nathalie - Service Client
Finalisation du système d'alarme.
Après avoir acheté l'ensemble de l'alarme KYF chez brico depot nous avions besoins de deux commandes supplémentaires, ils nous ont conseillés de les acheter chez vous car ils ne les vendent pas chez eux.
Nous sommes satisfait du système d'alarme.
2024年6月18日
KYF-Officiel からの回答
Bonjour, nous sommes ravis de votre partage d'expérience sur votre achat en magasin et en ligne, et sur le produit KYF-ALARM :) Toute l'équipe KYF vous remercie !
Très réactif !
2024年6月17日
KYF-Officiel からの回答
Merci beaucoup ! A bientôt ;) Bien à vous, Nathalie - Service Client KYF
Une notice d'emploi !!!
Produit livré avec une vraie notice en français, bien documentée et illustrée. J'ai installé mon système écran, camera et panneau solaire sans aucune difficultées. Le tamdem avec Tuya est génial !
2024年6月12日
KYF-Officiel からの回答
Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement de votre commentaire et avis positifs qui nous encouragent à poursuivre dans la conception et fabrication de produits simples, efficaces et faciles à installer. Avec le petit plus qui fait la diff ;) A bientôt pour un prochain KYF ! Bien à vous, Nathalie - Service Client
KYF-Officiel からの回答
Toute l'équipe KYF vous remercie de votre avis positif qui pourrait presque être notre slogan ;) Nous vous souhaitons un excellent KYF ! Bien à vous, Nathalie - Service Client
Prise en charge rapide
2024年6月3日
KYF-Officiel からの回答
Merci de votre retour et commentaire positif :-) L'équipe KYF
Compliqué à faire fonctionner
Compliqué à faire fonctionner, le mode d’emploi ne m’aide pas du tout. Je regrette mon achat
2024年5月23日
KYF-Officiel からの回答
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre produit et que le mode d'emploi ne vous a pas été utile. Nous avons une ligne d'assistance dédiée pour aider nos clients à résoudre ce type de problème. Vous pouvez nous contacter au 08 90 17 01 50 ou par courriel à sav@kyf-officiel.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous guider pas à pas pour faire fonctionner votre produit correctement.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de vous aider.
Bien cordialement L'Equipe KYF
Expédition expresse
Expédition expresse. Jeu d’helices pour mon drone reçu dès le lendemain . Nikel
2024年5月23日
KYF-Officiel からの回答
Nous vous remercions de votre avis et commentaire positifs ! A bientôt pour un prochaine KYF ;)
Un kit d'alarme non-connecté , sur pile
Un kit d'alarme non-connecté , sur pile, facile à poser (centrale-sirène-détecteur de mouvements, détecteurs d'ouverture et télécommande on/off) . Très efficace en détection et une sirène assez puissante et dissuasive, avertissant les voisins.
Facile à compléter (ici des télécommandes supplémentaires) en vente à distance : rapide et directement dans la boite au lettre.
Merci KYF
2024年4月30日
KYF-Officiel からの回答
Merci à vous Monsieur :-) Nous sommes ravis que le KYF-ALARM vous donne satisfaction. Nous vous souhaitons une excellent KYF dans son utilisation et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, Nathalie, Service Client KYF
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。