LME - La Maison Ecolo レビュー 

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5つ星のうち1の評価

Nous en attente de validation de notre système de mesure depuis 6 mois rien!! Nous n'avons toujours pas la participation d'état depuis 6 mois! Nous ne savons toujours pas ce qui produit, ce qui consom... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Entreprise très malhonnête. Ne répond ni au téléphone ni aux emails. Aucune transparence, aucune fiabilité. Déjà victime d’une première arnaque sur les travaux, j’ai dû obtenir un accord uniquem... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Nous tenons a préciser que votre employée Mme. Meyer Sarah nous a - tout au long des différentes opérations - donné entière satisfaction. En effet, elle est très éfficace, très gentille, respectueus... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

J ai été en contact avec Audrey qui a géré notre dossier du feu de dieu, personne tenace, efficace, professionnelle, elle n a rien lâché, J espère que mon avis portera ces fruits, car elle le mérite... もっと見る

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まあまあ

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528件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Entreprise de voleur

Entreprise de voleur, installation non fonctionnel, tarif (Abusif) dénonciation au fraude en cour, dégradation de la toiture, insulte d'un dirigeant. A fuir, même a dénoncer après des fraudes pour les mettre hors états de nuire. Je vais saisir la justice.

2024年9月5日
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5つ星のうち1の評価

Entreprise à fuir fait vite signé le…

Entreprise à fuir fait vite signé le bon de commande et vous vous retrouvez avec 3kwh pour 27000 euro en crédit alors que pour 10000 euro chez les concurrents vous avez la même chose fuyez set Entreprise

2023年9月4日
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LME - La Maison Ecolo からの回答

Bonjour M CASSAN,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec notre entreprise. Nous prenons vos remarques très au sérieux et tenons à clarifier certains points.

Tout d'abord, nous nous efforçons toujours d'offrir des produits et services de qualité, adaptés aux besoins et au budget de nos clients. Le montant que vous mentionnez peut inclure des aspects spécifiques liés à votre projet (comme la qualité des matériaux, l'installation, etc.) que nous serions ravis d'expliquer plus en détail.

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client ou par message privé, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème.

Merci pour votre retour, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

Cordialement,

5つ星のうち5の評価

Excellente employée

Nous tenons a préciser que votre employée Mme. Meyer Sarah nous a - tout au long des différentes opérations - donné entière satisfaction.
En effet, elle est très éfficace, très gentille, respectueuse et toujours disponible dès que l'on a besoin d'elleet si elle est occupée, elle vous rappelle de suite. Vraiment une employée OPERATIONNELLE ET DE BON MERITE.
Ca fait vraiment plaisir d'être recue et en rapport avec une telle employée car ca vous met en confiance surtout s'il s'agit d'un domaine qui pour nous n'était pas connu et difficile à réaliser seuls.

2024年7月9日
自発的なレビュー
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bonne journée !

5つ星のうち1の評価

Arnaque attention

Arnaque attention! ne pas signer! Baratin? méthodes de vente d'escrocs! Les pratiques sont les mêmes dans toute la France, la direction veut vous faire croire que c'est parce que un sous traitant n'a pas été sérieux, que le salarié n'était pas formé et devait être accompagné... Le salarié savait très bien ce qu'il faisait avec beaucoup d'expérience et c'est LA MAISON ECOLO la responsable de ces pratiques de vente qui ressemblent à si méprendre à une ARNAQUE!
On veut vous faire signer sur le champs un bon de commande sans le lire , sans voir ce qui a d'écrit au verso et sans vous laisser un exemplaire. Le tout en essayant de vous faire croire que c'est pour une étude de faisabilité alors que c'est un BON DE COMMANDE. Le prix ,après consultations postérieurs, est abusif.

2024年5月21日
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LME - La Maison Ecolo からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre message et de constater votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos valeurs ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons ces accusations très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre dossier en détail et trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que toutes vos préoccupations sont adressées de manière juste et transparente.

Merci de nous donner l'opportunité de corriger cette situation.

Cordialement,

L'équipe de LA MAISON ECOLO

5つ星のうち1の評価

Entreprise pas correcte avec ses clients

représentant très doué pour nous faire signer n'importe quoi, un crédit sofinco alors que nous pouvions avoir un prêt à taux zéro à la banque. Un délai de 6 mois pour la 1ère échéance, après renseignement auprès de EDF OA le dossier est traité avec un délai de 10 mois. Donc aucune aide avant ce délai et le crédit n'attend pas.

2023年11月30日
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5つ星のうち5の評価

bonjour sarah ,

bonjour sarah ,
je tiens à vous remercier pour la mise à niveau et la conformité de mon installation PAC .
-changement cable alimentation
-changement ballon tampon
-changement résistance électrique
-recablage pompe circulation
-installation gaine isolée ballon eau chaude
vous et votre entreprise avez assuré sur cette affaire.
L intervention a été rapide , sans discuter .

bonjour Charles ,
je tiens aussi à vous remercier pour le geste commercial en notre faveur , suite au retard des versements des primes d état .

Nous remercions Sarah et Charles pour avoir su nous réconforter pendant ces longs mois d angoisses (primes d état non versées a temps). Merci pour votre patience

2024年6月20日
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LME - La Maison Ecolo からの回答

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous n'hésiterons pas à remonter vos remarques positives à SARAH ET CHARLES.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes supplémentaires.

Cordialement

5つ星のうち1の評価

concerne société LME La Maison Ecolo

concerne société LME La Maison Ecolo, 62 quai des Carrières, Charenton le Pont 94220
Date de la visite du commercial : 18/06/2024
Vous demandez un devis. le commercial glisse un bon de commande dans le dossier et hop vous êtes piégé. le montant de la pose des panneaux photovoltaïques est de 26900 €.ils vous proposent un crédit même si je me propose de faire un règlement comptant. Proposition crédit SOFINCO : pour 26900€ ,vous vous retrouvez avec un crédit sur 125 mois avec assurance. soit 336€ mensuels. Mais en relisant ,vous vous rendez compte que vous allez rembourser: 40423€. je viens de retourner ce jour le21/06/2024 les deux bordereaux de rétractation, accompagnés d'une lettre recommandée de rétractation avec AR.

2024年6月18日
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5つ星のうち1の評価

Attention entreprise d'escrocs

Attention entreprise d'escrocs. Se disent partenaire edf , faux. Vous signez une demande de devis et d'étude d'urbanisme et ils glissent un bon de commande et un prêt sofinco dans les feuilles que vous signez ! Vu les nombreux avis identiques au mien c'est manifestement leur méthode rodée pour escroquer si vous ne vous rendez compte de rien avant le délai de rétractation. Prix exorbitants de plus. Ils sont signalés à la Dgccrf . Manifestement les avis positifs sont des faux ( ça se voit il ya toujours des mercis en citant les noms des equipes) fuyez !!!

2024年6月3日
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LME - La Maison Ecolo からの回答

Bonjour Mme Martin,

Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.

Cependant tous les avis positifs sont vraies et les noms cités sont bien des personnes travaillant au sein de notre établissement.
Nos équipes s'efforcent d'apporter une entière satisfaction à tous nos clients.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

Service Communication LME.

5つ星のうち5の評価

Bonjour suite à mon installation par la…

Bonjour suite à mon installation par la maison ecolo je suis très satisfait tu travail fait ainsi que de l'écoute de tout les services !
Très très satisfaite et société pro

2024年3月13日
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LME - La Maison Ecolo からの回答

Bonjour Mr Boulanger,

Un grand merci pour votre commentaire qui reflète le dévouement de nos équipes.

Nous restons à votre entière disposition.

Cordialement

5つ星のうち5の評価

Equipe sérieuse et professionnel.

2024年5月1日
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LME - La Maison Ecolo からの回答

Bonjour M.Luccini,

Un grand Merci pour votre commentaire qui reflète le dévouement de nos équipes.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement

5つ星のうち5の評価

Un produit et un montage de qualité .Un…

Un produit et un montage de qualité .Un suivi administratif très professionnel avec une mention toute particulière au service raccordement qui est à l'écoute ,et très réactif.je recommanderai volontiers LME la maison Ecolo.

2024年5月11日
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Bonjour M.Dambricourt,

Nous vous remercions pour votre avis positif.

Nous me manquerons pas de transmettre votre satisfaction au service raccordement.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement

5つ星のうち4の評価

Règlement des primes photovoltaïques

Bonjour,
Pose de panneaux photovoltaïques le 29/09/2022.
****************************************************************
J'ai eu un problème de contact au départ avec LME, mais tout s'est arrangé.
Petit anicroche : la prime EDF versée sous 4 mois max. annoncée lors de l'étude de mon dossier : 1875 € a été réduite à 1408 €, payée sur 5 ans (281.60 € x 5) versée le 03/11/2023.
Ainsi que le remboursement de la TVA par les impôts le 05/03/2024 (4317 € ramené à 4273 €) !
1 an et demi plus tard, tout est rentré dans l'ordre.

2023年5月30日
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Bonjour M.CREMER,

Nous vous remercions pour votre avis positif.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement

5つ星のうち1の評価

Je déconseille fortement

Je déconseille fortement! J'ai fait poser mes panneaux solaires avec cette société que je déconseille vivement. On m'a fait signer des documents sans savoir réellement de quoi il était question. Aujourd'hui on m'annonce que suite à cette pose j'ai une entreprise de fournisseur énergétique avec un numéro de sûreté ce qui me bloque dans mes démarches actuelles pour ouvrir ma propre société. Le commercial est uniquement la pour sa com et rien de plus il m'est quasiment impossible de le contacter. La prime de l'état ne me sera versé qu'au bout d'un appartement mais en attendant les factures s'accumulent et mes factures d'énergie ne font qu augmenter. A fuir absolument!!

2024年5月8日
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5つ星のうち1の評価

Attention il faut vite fuir

Attention il faut vite fuir , c'est une arnaque caractérisée de vente de panneaux solaires. Le commercial de la société L.M.E manipule les personnes sans aucune connaissance, fait signer un bon de commande en lui spécifiant évidemment oralement qu'il faut signer pour pouvoir engager la faisabilité du projet et obtenir des subventions en cas d'éligibilité (subvention qui n'existe pas).. Évidemment, vous êtes éligible juste après les 14 jours de rétractation et le lendemain, ils viennent dans votre cour pour effectuer l'installation, avec évidemment des couts exorbitant 5€ par Wc et avec l'emprunt le Wc revient à 8 € de la PURE ARNARQUE

2024年4月25日
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Bonjour Monsieur,

Nous n'arrivons pas a vous identifier dans nos bases de données clients, veuillez nous communiquer vos coordonnées et nous nous engageons à vous contacter dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

Cordialement,
LME La Maison Ecolo.

5つ星のうち1の評価

Le contact... C'est quoi ?

Quand on arrive à contacter quelqu'un de la société, soit elle nous donne un numéro pas attribué en disant que c'est le service technique, soit elle ne nous donne pas de responsable car soit disant ils ne sont là que le jeudi. Donc pour une urgence on peut joindre personne.

2024年4月23日
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LME - La Maison Ecolo からの回答

Bonjour,

Nous n'arrivons pas a vous identifier dans nos bases de données clients, veuillez nous communiquer vos coordonnées et nous nous engageons à vous contacter dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

Cordialement,
LME La Maison Ecolo.

5つ星のうち5の評価

Très bon accueil téléphonique de la…

Très bon accueil téléphonique de la part de la conseillère qui a su répondre à la problématique.

2024年4月11日
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LME - La Maison Ecolo からの回答

Bonjour Mr Kadiri,

Nous vous remercions pour votre avis positif!

Nous faisons le maximum afin de vous offrir la meilleure qualité de service et d'accompagnement.

Nous restons à votre disposition si besoin.
☎️Par téléphone : 04 81 91 67 59
📧Par mail : infos@lamaisonecolo.fr

Excellente journée de la part de LME

5つ星のうち4の評価

Installation rapide et efficace.

Installation rapide et efficace.

2024年1月10日
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Chère Mme Mathurin ,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite.

Nous restons à votre disposition si besoin

☎️ Par Téléphone : 04 81 91 67 59
📧 Par mail : infos@lamaisonecolo.fr

Cordialement,
L'équipe de LME

5つ星のうち4の評価

Très bon travaille

Mon projet a été Très bien détaillé

2024年4月3日
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LME - La Maison Ecolo からの回答

Bonjour M. Schoendorf

Nous sommes heureux d'apprendre que nos conseillers aient été à la hauteur de vos attentes.
Chez LME, nous faisons en sorte de vous offrir la meilleure qualité de service et d'accompagnement.
Toute l'équipe de LME vous souhaite une journée des plus agréables.

5つ星のうち3の評価

difficile d avoir une personne au téléphone

Il est difficile d avoir une personne au téléphone. Plus difficile encore lorsqu' on laisse un message assez urgent sur une de vos messageries (service technique).
Message resté sans réponse...
Malgré tout, un autre service (Audrey de la maison écolo) à qui j' ai remonté l'information a très bien et vite contacter le service concerné. Grâce à cette personne tout s'est arrangé au mieux.Il y a un manque de retour d' informations précises en général.
En ce qui concerne les techniciens alors la..... C'est le top des tops..... chapeau Messieurs....

2024年4月3日
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LME - La Maison Ecolo からの回答

Bonjour M. Cailly,

Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre insatisfaction relative aux événements survenus dans le cadre de votre demande auprès du service technique.
Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour garantir le succès continu de votre projet.
Nous ferons part également de votre satisfaction au service administratif et à nos techniciens qui ont su répondre à vos attentes.
Nous sommes à votre entière disposition pour toute demande ou besoin supplémentaire.
L'équipe de LME vous souhaite une journée des plus agréables.

5つ星のうち5の評価

Réactivité au top

Merci à Léa du service juridique qui a été réactive suite à ma demande de documents".

2024年3月18日
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LME - La Maison Ecolo からの回答

Bonjour,

Merci pour votre avis positif!

Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au service concerné.

Toute l'équipe LME vous souhaite une agréable journée.

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