O produto corresponde ao anunciado e vem bem embalado. O serviço de entrega tem qualidade. O processo de devolução correu corretamente. Apenas considero que todo o processo, desde a compra, foi lento.... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Gostaria de notar que o abajur encomendado — que é redondo — chegou danificado e 'amarrotado' em vários pontos, apesar de ter sido enviado numa caixa quadrada significativamente maior e mais larga.... もっと見る
Boa relação qualidade preço, o único problema é que nunca enviam a fatura para o e-mail indicado, já fiz várias compras e no final tenho sempre que andar a solicitar a fatura. Não consigo recuperar a... もっと見る
Envio rápido e chegou tudo direitinho. Na altura da compra, não recebi email de confirmação da encomenda. Comuniquei através do email de apoio ao cliente e rapidamente me responderam que estava tudo... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
lampadaeluz é o destino para iluminação atmosférica e acessível que se adequa perfeitamente às suas necessidades e gostos. Desde o nosso início em 2007, tornamo-nos líderes de mercado na Holanda, Bélgica e Alemanha, e estamos presentes em 36 países em todo o mundo. A nossa ampla gama inclui mais de 4000 produtos, garantindo que encontrará a solução de iluminação perfeita para cada espaço. Na lampadaeluz, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Os nossos colaboradores experientes fornecem aconselhamento profissional, tanto online como nas nossas lojas nos Países Baixos, Bélgica, Espanha e Polónia. Compreendemos a importância da conveniência no pagamento, por isso oferecemos diversos métodos de pagamento flexíveis. Quer esteja à procura de iluminação ambiente subtil para casa ou de iluminação funcional para o escritório, a lampadaeluz está pronta para satisfazer todas as suas necessidades de iluminação. Descubra a nossa gama hoje mesmo e deixe-nos ajudá-lo a criar a atmosfera perfeita.
連絡先
4.3
優良
704件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Alteraram a data de envio para mais 15…
Alteraram a data de envio para mais 15 dias e não existe forma de cancelar a encomenda.
Uma vergonha
2026年3月24日
Candeeiros muito bons, como esperado.
Esta compra teve entrega difícil e bastante demorada. Candeeiros de qualidade. Obrigado.
2026年2月7日
Honestidade
2026年3月16日
Envio rápido e chegou tudo direitinho
Envio rápido e chegou tudo direitinho. Na altura da compra, não recebi email de confirmação da encomenda. Comuniquei através do email de apoio ao cliente e rapidamente me responderam que estava tudo em ordem, mas estavam a ter um problema técnico com o envio dos emails. No dia útil seguinte, recebi o email assim como o código de seguimento da encomenda e a fatura. Nada a apontar!
2026年3月13日
Rapidez na entrega e serviço
Rapidez na entrega e serviço. Produto correspondente ao encomendado. Nada a assinalar, foi tudo suave.
2025年5月9日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Lampadaeluz.pt からの回答
Bom dia, Ana,
Lamentamos saber da sua experiência connosco!
Verificamos que está em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente e que estamos em contacto com a transportadora para obter mais informações. Entraremos em contacto consigo por e-mail e, naturalmente, oferecer-lhe-emos uma nova entrega dentro da nossa garantia, dependendo das informações da transportadora.
Agradecemos a sua paciência.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da L&L
A rapidez n vossa logistica na entrega
A rapidez da vossa logistica na entrega, reco.e do vivamente
2026年3月4日
Depois de feito o pedido esqueceram-se…
Depois de feito o pedido esqueceram-se de enviar a referência para pagamento
2026年3月5日
Completa satisfação. O produto corresponde exatamente ao…
O produto corresponde exatamente ao esperado e a entrega cumpriu o prazo indicado.
2026年3月5日
Códigos de desconto de 10€ de se…
Códigos de desconto de 10€ de se inscrever na lista de emails não funcionam
2026年3月4日
自発的なレビュー
Lampadaeluz.pt からの回答
Bom dia, Pedro,
Lamentamos saber da sua experiência connosco!
É importante que a sua encomenda cumpra os requisitos indicados no mesmo e-mail em que se encontra o código de desconto. Isto é essencial para que o código de desconto possa ser aplicado corretamente.
Não hesite em contactar-nos por telefone ou e-mail, caso necessite de mais ajuda ou assistência; teremos todo o prazer em ajudá-lo!
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da L&L
Produto conforme anunciado
Produto conforme anunciado, muito bem acabado e muito e elegante.
2026年1月12日
Tudo incrível!!
2026年1月6日
Uma boa experiência
Gostei da eficiência no prazo de entrega, da relação qualidade-preço e da proatividade do estafeta.
2026年2月22日
Má experiência
Venderam um candeeiro que diziam que dava para regular a intensidade e não tem onde fazer isso. Tentámos contactar várias vezes por email e por telefone para questionar essa funcionalidade sem qualquer resposta. Não atendem telefones nem respondem a emails.. Péssimo serviço ao cliente.
2026年1月11日
Lampadaeluz.pt からの回答
Bom dia, Sofia,
Lamentamos saber da sua experiência connosco!
No que diz respeito ao regulador de intensidade das candeeiros, estas podem ser reguladas se estiver instalado um regulador adequado no interruptor. Temos também a opção de lâmpadas inteligentes, nas quais a intensidade da luz é regulada através do telemóvel e da aplicação LUUMR.
Teremos todo o prazer em ajudá-la a encontrar os produtos certos para a sua compra. Pode contactar-nos por e-mail, uma vez que verificamos que ainda não nos enviou nenhum e-mail.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da L&L
Fornecedor 5 estrelas
A experiência voltou a ser ótima, quer na aquisição online do produto, na comunicação e na entrega.
Recomendo 👍🏻
2026年1月6日
Trustpilot エクスペリエンス
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