O produto corresponde ao anunciado e vem bem embalado. O serviço de entrega tem qualidade. O processo de devolução correu corretamente. Apenas considero que todo o processo, desde a compra, foi lento.... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Gostaria de notar que o abajur encomendado — que é redondo — chegou danificado e 'amarrotado' em vários pontos, apesar de ter sido enviado numa caixa quadrada significativamente maior e mais larga.... もっと見る
Boa relação qualidade preço, o único problema é que nunca enviam a fatura para o e-mail indicado, já fiz várias compras e no final tenho sempre que andar a solicitar a fatura. Não consigo recuperar a... もっと見る
Envio rápido e chegou tudo direitinho. Na altura da compra, não recebi email de confirmação da encomenda. Comuniquei através do email de apoio ao cliente e rapidamente me responderam que estava tudo... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
lampadaeluz é o destino para iluminação atmosférica e acessível que se adequa perfeitamente às suas necessidades e gostos. Desde o nosso início em 2007, tornamo-nos líderes de mercado na Holanda, Bélgica e Alemanha, e estamos presentes em 36 países em todo o mundo. A nossa ampla gama inclui mais de 4000 produtos, garantindo que encontrará a solução de iluminação perfeita para cada espaço. Na lampadaeluz, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Os nossos colaboradores experientes fornecem aconselhamento profissional, tanto online como nas nossas lojas nos Países Baixos, Bélgica, Espanha e Polónia. Compreendemos a importância da conveniência no pagamento, por isso oferecemos diversos métodos de pagamento flexíveis. Quer esteja à procura de iluminação ambiente subtil para casa ou de iluminação funcional para o escritório, a lampadaeluz está pronta para satisfazer todas as suas necessidades de iluminação. Descubra a nossa gama hoje mesmo e deixe-nos ajudá-lo a criar a atmosfera perfeita.
連絡先
4.3
優良
704件のレビュー
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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Ainda não montei o candeeiro
Ainda não montei o candeeiro, mas gostei do sistema de entrega
2026年2月10日
Entrega correta e muito rápida!
2026年2月16日
Excelente qualidade!
Excelente qualidade!
Ótimo para candeeiros pesados, meses atrás comprei dois e agora mais três.
Muito bom para os candeeiros de argila de papel que faço para comercialização.
2026年2月15日
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Lampadaeluz.pt からの回答
Olá, Jorge,
Lamentamos saber da sua experiência conosco.
Não recebemos nenhum e-mail do seu endereço, por isso pedimos que entre em contacto connosco pelo e-mail: info@lampadaeluz.pt o mais rápido possível, para que possamos ajudá-lo com suas dúvidas e questões.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente L&L.
I had a problem with one of the light…
I had a problem with one of the light fittings I purchased and the company has offered a replacement immediately.
Very good customer service!
2026年2月9日
Chegou rapidamente
Chegou rapidamente
Os cadeeiros tem boa qualidade , iguais como aparecem no site, estou muito satisfeita com a minha compra
2026年2月5日
Lampadaeluz.pt からの回答
Olá Bernardino,
Lamentamos saber da sua experiência connosco.
Verificamos que a sua encomenda foi entregue corretamente após apenas 4 dias, quando os nossos prazos de entrega normais são de 5 a 7 dias úteis.
Esperamos que esteja satisfeito com as suas novas luzes e estamos à sua disposição para mais perguntas ou dúvidas.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da L&L
rapidez e eficiência
2026年2月2日
2 candeeiros
Encomendei 2 candeeiros. A entrega foi rápida e são exatamente iguais às fotos do anúncio.
2026年1月26日
Focos de tecto com defeitos de…
Focos de tecto com defeitos de acabamento visível, não aconselho a compra!!
2025年12月21日
Lampadaeluz.pt からの回答
Bom dia,
Obrigado pela sua opinião.
Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la no prazo de 90 dias.
Excelente serviço
Excelente serviço, envio rápido e produtos com boa qualidade a preços competitivos.
Adoro esta empresa.
2026年1月30日
Não enviaram para o Email o numero da…
Não enviaram para o Email o numero da encom3nda depois solicitam esses dados para o cancelamento,
Não responderam em tempo util e já nao foi possivel cancelar
2026年1月26日
Lampadaeluz.pt からの回答
Bom dia, Susana,
Lamentamos saber da sua experiência conosco.
Lamentamos não ter conseguido cancelar a sua encomenda. Optamos por priorizar o processamento rápido dos pedidos para que os nossos clientes possam receber as suas encomendas o mais rápido possível. Infelizmente, isso significa que, às vezes, não conseguimos cancelar uma encomenda.
Para não pagar custos de devolução, é sempre possível recusar a entrega. Nesse caso, a encomenda será devolvida para nós e será feito um reembolso total.
Se tiver mais perguntas ou dúvidas, não hesite em contactar-nos.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente L&L
O produto é exatamente como descrito
O produto é exatamente como descrito. Embalado de forma absolutamente exemplar.
2026年1月25日
Não tenho nada negativo a apontar
Não tenho nada negativo a apontar. Montei o candeeiro segundo as instruções e funciona exatamente como eu previa que iria funcionar
2026年1月23日
Excelente entrega
Excelente entrega, tudo certo e rápido. A única coisa menos boa é que as lampadas inteligentes ficam desprogramadas e começam a piscar do nada.
2025年11月8日
Rápido e eficiente
2026年1月20日
Design e excelência
Encontro sempre aqui a solução para iluminar a minha casa de um modo eficiente, belo e confortável.
2025年12月5日
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