Excellent service and a very positive shopping experience. One of the five lamps I ordered arrived damaged in transit, but the company responded immediately and sent a replacement without any hassle.... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
To světlo je nádherné. Musela jsem si téměř 2 měsíce počkat, ale musím ocenit, že mne prodejce stále informoval o prodloužení dodací doby a i dával možnost odstoupení. Ale jsem ráda, že jsem si počkal... もっと見る
Pierwszy zakup był absolutnie bezproblemowy. Szybka dostawa. U drugiego zakupu powstał problem z lampą. Jednak jej wymiana przebiegła sprawnie i szybko. Nowy produkt był przygotowany na odesłanie zara... もっと見る
Objednala som si lampu, ktorá prišla s výrobnou vadou. Tak som ju reklamovala. Do krabice som priložila dokument s tým, že sa jedná o reklamáciu. Emailom mi bolo ponúknuté lampu vrátiť alebo zľava al... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
lampyasvetla je destinace pro atmosférické a cenově dostupné osvětlení, které perfektně odpovídá vašim potřebám a vkusu. Od našeho založení v roce 2007 jsme vyrostli v lídra trhu v Nizozemsku, Belgii a Německu a působíme ve 36 zemích po celém světě. Naše široká škála zahrnuje více než 4000 produktů, což zaručuje, že najdete perfektní osvětlení pro každý prostor. V lampyasvetla je spokojenost zákazníků naší prioritou. Naši zkušení zaměstnanci poskytují profesionální poradenství, jak online, tak v našich prodejnách v Nizozemsku, Belgii, Španělsku a Polsku. Chápeme důležitost pohodlných platebních metod, a proto nabízíme různé flexibilní platební možnosti. Ať už hledáte subtilní ambientní osvětlení do domova nebo funkční osvětlení do kanceláře, lampyasvetla je připraven dodat veškeré vaše osvětlovací potřeby. Objevte naši nabídku ještě dnes a dovolte nám pomoci vám vytvořit dokonalou atmosféru.
連絡先
オランダ
- lampyasvetla.cz
4.1
ほぼ満足
864件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Light bulb and floor lampHello
Hello, the floor lamp arrived in good condition, unfortunately the bulb does not light.
2026年6月18日
Rychlé jednání
2026年4月29日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Lampyasvetla.cz からの回答
Dobrý den,
zboží bylo poškozené, pak je v mailu od Vás uvedené, že přišlo v pořádku.
Ano vrátka byla. Zboží jsme dostali 8.06. Pak jsme zaslali mail s poptávkou na údaje.
Pokud nic Vám nedorazilo, zašleme to opět dneska.
Prosíme prověřit, zda správa s poptávkou na údaje není náhodou ve spamu.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Lampyasvetla.cz からの回答
Dobrý den,
Pokud jste obdrželi poškozený produkt, můžete zaslat mail s číslem objednávky a nafocenou lampou.
Můžete psát na mail info@lampyasvetla.cz.
Pak lze se domluvit na vyměnu zboží nebo vrácení peněz.
V tu chvíli nemáme zaregistrovaný žádný kontakt z Vaší strany, tak je těžko se k tomu vyjádřit.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Dodání rychlé
Dodání rychlé, ale menší výběr způsobu dodání. A zboží je trochu odlišné od fotky na webu. Především dřevo podstavce, které má patinu, spíše šedé. Na fotce bylo světlé jako lakovaný smrk ci borovice.
2026年6月13日
Everything OK
2026年4月21日
Perfect customer service
Perfect customer service. After receiving the damaged light and talking to them on the phone, they immediately sent us a new one and paid for the return shipping to send the damaged light back. I recommend.
2026年6月9日
Spatne
Obdrzela jsem zbozi , ktere bych rada vratila a neni to mozne ,pisu , volam . Nikdo nereaguje .
Vse vypada slibne a perfektni, ale neni to tak . Jsem zklamana
2026年5月11日
Lampyasvetla.cz からの回答
Dobrý den,
nemáme zaregistrovaný ani 1 pokus kontaktu s námi. Tak je těžko se k tomu vyjádřit.
Informaci o vrátce můžete zaslat přímo na mail info@lampyasvetla.cz
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Nelze komunikovat
Nelze komunikovat, na mail nepřišla žádná odpověď. Celé špatně! Základ obch. vztahu je komunikace, která zde je nulová.
2026年6月6日
Lampyasvetla.cz からの回答
Dobrý den,
odepsali jsme na Váš mail.
Mail jsme našli ve spamu, a když jsme narazili na tu zprávu odepsali jsme nejrychleji, jak to bylo možné.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Nic nedorazilo
Nic nedorazilo. Nikdo nenapsal žádné info ani polibte si prdel. Díky za nic
2026年5月21日
Lampyasvetla.cz からの回答
Dobrý den,
zaslali jsme Vám potvrzení objednávky, číslo na sledování zásilky a fakturu.
Nemáme zaregistrovaný žádný pokus kontaktu s námi, že nedorazil jakýkoliv mail nebo ohledně problémů se zásilkou.
Těžko tu stížnost vůbec komentovat...
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Rychlost a kvalitní výrobek
2026年5月30日
Obchod super
Obchod super, v pátek jsem objednala, v úterý vyzvedla.
Vše v pořádku, obchod chválím.
2026年5月29日
Lampyasvetla.cz からの回答
Dobrý den,
prověřili jsme stav zásilky v panelu přepravní společnosti.
Balík by měl být dneska nebo zítra v doručení.
Nedostali jsme od Vás žádnou zprávu, že jste neobdržel odkaz na sledování zásilky. Tak můžete prověřit v panelu přepravní společnosti aktuální stav zásilky.
Objednávku jste zaslali v sobotu, v pondělí už byla na cestě. Z naší strany proběhlo to správně.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。