Lunar Norway レビュー 

Lunar Norway からの回答

2026年5月4日

Hei Espen,

Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen!

Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Alva

Lunar Norway からの回答

2026年5月4日

Hei Norddin,

Tusen takk for dine fem strålende stjerner!

Så kjekt å høre at du er fornøyd med vår app og våre tjenester.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年4月23日

Hei Rino,

Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.

Det er kjekt å høre at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Alva

Lunar Norway からの回答

2026年4月17日

Hei,

Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.

Vi har forståelse for at dette er en frustrerende situasjon. Jeg ønsker gjerne å hjelpe deg videre i saken, og har derfor bedt om dine kontaktdetaljer for å kunne kontakte deg angående dette. Vennligst kom tilbake til meg i forespørselen

Ser frem til å høre fra deg.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年4月23日

Hei Eddi,

Tusen takk for din fine anmeldelse!

Det er så hyggelig å se at du setter pris på appen vår. Det skal være enkelt å håndtere økonomien sin. Takk for at du deler opplevelsen din med oss.

Det gleder oss også at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter. Og vi vil videreformidle dine fine ord til Marlen.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Alva

Lunar Norway からの回答

2026年4月13日

Hei, XX!

Tusen takk for dine fem strålende stjerner.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年4月13日

Hei Karstein,

Tusen takk for hyggelige ord.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年4月13日

Hei, XX!

Tusen takk for dine fem strålende stjerner.

Det gleder oss å høre at du er fornøyd med Lunar, og at du opplever appen som både oversiktlig og brukervennlig.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年4月13日

Hei Sonja,

Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.

Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med Lunar, og at du opplever appen som både oversiktlig og brukervennlig.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年4月13日

Hei Jakub,

Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.

Vi beklager virkelig at du ikke har fått den hjelpen du skal få og ønsker selvsagt å hjelpe deg med dette.

Vi forstår at det kan være frustrerende å få en konto eller et kort sperret, og vi beklager ulempene det har medført.

Samtidig ber vi deg ha forståelse for at vi er en regulert bank, og har en forpliktelse til å forstå hvordan våre kontoer og produkter brukes. Dette skyldes våre regulatoriske krav, som for eksempel våre forpliktelser i henhold til finanstilsynet, generelle vilkår og betingelser og hvitvaskingsloven, som krever en høy grad av kundekontroll.

På annen side, skal du selvsagt få hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Ingrid på +47 23 96 30 00, og spør etter meg, Marlen. Så kommer jeg, personlig, hjelpe deg med hva enn det måtte være.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年4月1日

Hei Tom Arild,

Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.

Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年4月1日

Hei Nis,

Tusen takk for dine fem strålende stjerner!

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年4月1日

Hei Willy,

Tusen takk for hyggelige ord.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年3月19日

Hei Turid,

Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.

Det gleder oss at du er fornøyd med Lunar som bank.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年3月19日

Hei Claudia,

Tusen takk for dine fem strålende stjerner!

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年3月19日

Hei Alexander,

Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse hos oss.

Vi beklager situasjonen og har full forståelse for at dette oppleves som frustrerende. Jeg har kontaktet deg i chatten i Lunar-appen for å kunne hjelpe deg videre i saken.

Gi meg gjerne en tilbakemelding der, så ser vi nærmere på dette sammen.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年3月18日

Hei Yonatan,

Tusen takk for hyggelige ord.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年3月18日

Hei Alexander,

Tusen takk for din fine anmeldelse av Saga og Melina. Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年3月18日

Hei,

Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.

Vi forstår at det kan være frustrerende å få en konto eller et kort sperret, og vi beklager ulempene det har medført, og du skal selvsagt få hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg, personlig, til å hjelpe deg.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2026年3月18日

Hi Ingemar,

Thank you for your review.

We're sorry to hear about your experience with us.

We are a regulated bank, which means we are obligated to understand how our accounts and services are used. This is due to our regulatory requirements, such as our obligations under the Financial Supervisory Authority, our general terms and conditions, and anti-money laundering legislation, all of which require a high level of customer due diligence.

At times, we need the customer’s assistance to achieve sufficient knowledge, and you may therefore be asked to provide supporting documentation.

Our support team and the department responsible for transfers are two separate departments. This means that our support team does not have the ability to process cases handled by another department directly.

Our terms and conditions must be followed in order to maintain an active customer relationship with us. To protect everyone's privacy and follow strict confidentiality and data protection rules, such as GDPR, we cannot discuss your case on social media. If you have questions regarding the closure of your account, you're more than welcome to reach out to us on phone number +47 23 96 30 00 and ask for me, Marlen, and I will assist you further.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. If you have questions about why reviews are removed, we recommend contacting the Trustpilot support directly.

All the best,
Marlen