Lunar Norway レビュー 

Lunar Norway からの回答

2025年8月27日 に更新

Hei Lars Erik,

Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen 🤩

Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse her på TrustPilot.

Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår 🚀

Beste hilsen,
Alva

Lunar Norway からの回答

2025年8月25日 に更新

Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.

Vi ønsker gjerne å høre meg fra deg og få flere tilbakemeldinger slik at Lunar blir mest mulig brukervennlig og oversiktlig. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg, personlig, til å ta med dine tilbakemeldinger videre.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月25日

Hi Torill,

Thank you for taking the time to leave a review about us.

We understand that having an account or card blocked can be frustrating, and we apologize for any inconvenience this may have caused.

At the same time, we ask for your understanding that we are a regulated bank and have an obligation to understand how our accounts and products are being used. This is due to our regulatory requirements, such as our obligations under the Financial Supervisory Authority, our general terms and conditions, and the Anti-Money Laundering Act, which require a high level of customer due diligence.

You will, of course, receive assistance. Please feel free to contact me, Marlen, at +47 23 96 30 00, and I will personally help you.

Best regards,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月25日 に更新

Hei Kåre Inge,

Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.

Vi ønsker gjerne å høre meg fra deg og få flere tilbakemeldinger slik at Lunar blir mest mulig brukervennlig. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg, personlig, til å ta med dine tilbakemeldinger videre.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月25日

Hei Hilde Kristin,

Tusen takk for hyggelige ord.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月18日

Hei Trine,

Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.

Vi ønsker at vår app skal være brukervennlig og oversiktelig. Vi vil gjerne høre mer fra deg og få tilbakemeldinger på hvordan vi kan forbedre dette. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00.

Det stemmer at det tilkommer et gebyr for umiddelbare innskuddsmetoder. Vi vil gjerne tilby top-ups som en enkel innskuddsmetode for våre kunder. Samtidig medfører denne tjenesten en kostnad for oss, noe som gjør at vi må innføre en mindre avgift for å balansere kostnadene.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月18日

Hei Alexander,

Tusen takk for hyggelige ord.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår 🚀

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月18日

Hei Magnus,

Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.

Det stemmer at det tilkommer et gebyr for umiddelbare innskuddsmetoder. Vi vil gjerne tilby top-ups som en enkel innskuddsmetode for våre kunder. Samtidig medfører denne tjenesten en kostnad for oss, noe som gjør at vi må innføre en mindre avgift for å balansere kostnadene. Dersom du ønsker å sette inn penger uten avgift kan du alltid gjennomføre en vanlig overføring til din Lunar-konto – helt kostnadsfritt.

Jeg vil gjerne høre mer fra deg og om dine tilbakemelding. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月11日

Hei Mohzam,

Tusen takk for hyggelige ord.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月11日

Hei Arne,

Tusen takk for dine fem strålende stjerner.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月5日

Hei Norman,

Takk for dine fem strålende stjerner.

Det gleder oss at du er veldig fornøyd med Lunar.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår 🚀

Beste hilsen,
Marlen

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月5日

Hei Raymond,

Takk for dine fem strålende stjerner.

Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss. Det gleder oss at du opplever appen vår som ryddig og god.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月5日

Hei Emilie,

Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.

Vi beklager virkelig at du ikke har fått den hjelpen du skal få og ønsker selvsagt å hjelpe deg med dette.

Takk for at du har svart på forespørselen angående kontaktopplysninger. Jeg har tatt kontakt med deg, slik at vi kan hjelpe deg å løse dette.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月5日

Hei Rune,

Takk for din anmeldelse.

Vi setter utrolig stor pris på all tilbakemelding vi kan få, det er nettopp på denne måten vi kan videreutvikle Lunar til å bli en bank-app du, som kunde, har lyst til å bruke.

Jeg vil gjerne høre mer om hvordan vi kan videreutvikle Lunar. Gjerne ta kontakt med oss direkte, enten i appen eller per telefon på +47 23 96 30 00, så skal vi hjelpe deg med hva enn det måtte være.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月5日

Hi Simon,

Thank you for your nice review!

We're delighted to hear about your experience with our support. We're very proud of our support, who always put the customer first and always work to make the customer experience a little better. That's why it's great for the support team to see that it's appreciated.

All the best,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月5日

Hi Irma,

Thank you for your nice review!

We're delighted to hear about your experience with our support. We're very proud of our support, who always put the customer first and always work to make the customer experience a little better. That's why it's great for the support team to see that it's appreciated.

All the best,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月5日

Hei Simon,

Tusen takk for hyggelige ord og fem strålende stjerner.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月5日

Hei Serina,

Tusen takk for din flotte anmeldelse!

Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.

Det gleder oss at du har å høre at du er en trofast kunde gjennom 5 år og at du er fornøyd med både appen, løsninger og prisene våre, samt vår kundeservice.

Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月5日

Hei Marianne,

Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.

Vi beklager virkelig at du ikke har fått den hjelpen du skal få og ønsker selvsagt å hjelpe deg med dette.

Du skal selvsagt få hjelp – i tillegg hører jeg gjerne fra deg angående tilbakemelding angående unnlatt svar fra kundeservice. Vi ønsker selvsagt ikke at våre kunder skal sitte uten hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg personlig til å hjelpe deg med hva enn det måtte være.

Beste hilsen,
Marlen

Lunar Norway からの回答

2025年8月5日

Hi Åse,

Thank you for your five shining stars!

We're so happy to hear that you're enjoying earning EuroBonus points with Lunar.

We look forward to having you with us on this journey.

Best regards,
Marlen