Lupo-battery レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3

3.2

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Usługa regeneracji OK, ale! Tracisz baterię na prawie miesiąc, ze strony Lupo brak informacji albo informacje nieprawdziwe ("do końca tygodnia wyślemy", wysyłają, ale pod koniec następnego tygodnia,... もっと見る

5つ星のうち3の評価

I posted them a regular SIlvercrest 20W (Lidl) battery in August. The process diary stopped to give update after 14 September. It is 2 months now, and they are only asking for my patience. Nonsense.... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Am 06.08.26 habe ich einen kaputten Akku an Lupo Baterie eingeschickt. Am 17.08. wurde mit der Eingang bestätigt (Bearbeitungsnummer 262291266). Letzte Statusänderung, die online verzeichnet wurd... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Molto professionali. Hanno risolto un problema, creato totalmente da una mia svista, con professionalità, serietà e molta disponibilità!

企業情報

  1. 電池店

当該企業による記述

Regeneration of batteries for power tools, vacuum cleaners and electric bicycles.


連絡先

3.2

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

126件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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過去12か月のレビュー数: 47件

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5つ星のうち4の評価

Ho un tagliaerba dell’ Hitachi del 2014…

Ho un tagliaerba dell’ Hitachi del 2014 la cui batteria è fuori produzione e la mia unica completamente esaurita. Ho cercato la batteria presso diversi rivenditori, ma alla fine l’ unica possibilità era farla rigenerare. Ho inviato la batteria, non è stata una cosa velocissima (ci è voluto quasi un mese) ma l’ efficienza della batteria è notevole. Veramente un bel lavoro ad un costo ragionevole.

2024年5月10日
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5つ星のうち5の評価

Akkus besser als neu.

Habe insgesamt 3 Akkus für meine Stiga Gartengeräte (48V und 80V) zur Regeneration eingeschickt. Die Akkus wurden am Wochenende ausgiebig getestet. Fazit: alle Akkus besser als neu! Kapazität und Leistung wie versprochen.
Der regenerierte Akku vom Rasenmäher hatte nach dem mähen von 280 m² noch 70% seiner Leistung! Als der Akku neu war (2019) waren es max. 45%. Eine Regeneration ist also sehr empfehlenswert.
Einziges Manko: die im Frühjahr langen Bearbeitungszeiten.

2024年3月29日
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5つ星のうち1の評価

Spariti

Ho pagato con tanto di ricevuta dal 20 gennaio, ad oggi non ho più avuto notizie del mio ordine, due mesi di spedizione per la Polonia mi sembrano eccessivi e per di più non rispondono più da una settimana. Procederò per vie legali. Diffidate

2024年3月19日
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Lupo-battery からの回答

La questione è stata risolta con Marco. La mancata consegna è dovuta allo smarrimento del pacco da parte dello spedizioniere. Siamo riusciti ad assemblare una nuova batteria per Marco e gli è stata consegnata con successo il 22 luglio 2024. L'acquirente ha inoltre ricevuto uno sconto sulla rigenerazione. Ci scusiamo per questo malinteso.

5つ星のうち5の評価

Rigenerazione batteria litio Brigg&Stratton

Ho fatto rigenerare una batteria al litio per avviamento di motori Brigg&Stratton con ottimi risultati e prezzi competitivi rispetto al nuovo. I tempi di lavorazione sono medio\lunghi, ma il risultato ottimo.
Ora voglio informarmi per le batterie dei laptop.
Io lo consiglio senz'altro.

2024年1月10日
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5つ星のうち1の評価

communication impossible

je confirme que la communication est difficile avec cette entreprise. Une commande passée le 22 février est toujours pas honorée le 12 Mars sans explication et impossible d'avoir un interlocuteur. je me demande vraiment si ce n'est pas une arnaque

2024年3月12日
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Lupo-battery からの回答

L'acheteur a reçu un remboursement complet de notre part. Désolé pour le dérangement.

5つ星のうち1の評価

assurdi

ordine effettuato il 21/01/2024 ad oggi non rispondono a nessun tipo di contatto . ho mandato loro una mail questa sera (domenica) se entro domani sera non avrò risposta, come presumo, sporgerò denuncia per truffa. ci rimetterò 50 euro ma gli faccio chiudere il sito.

2024年1月20日
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Lupo-battery からの回答

L'ordine è stato elaborato in modo errato per errore. L'acquirente ha ricevuto da noi un rimborso completo per l'ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente e il disagio.

5つ星のうち3の評価

Ordine del 9 gennaio 2024

Ho effettuato un ordine lo scorso 9 gennaio e, stando a quanto scrivono sul loro sito, dopo 12 ore dall'ordine, provvedono alla spedizione. Non solo non so se hanno spedito la merce ma, nonostante abbia chiesto informazioni dando il mio numero d'ordine, non ho nemmeno il tracking number per il rintraccio.
Spero di non far parte dei clienti insoddisfatti ed attenderò ancora qualche giorno poi comincerò a tempestare di telefonate la Lupo-battery in nome dei miei diritti e dei loro doveri.
Come ho promesso al tecnico della Lupo Batterie, modifico la mia recensione e l'aggiorno ad oggi 18 gennaio 2024, affermando che la batteria mi è arrivata oggi con BRT. Un po' meno dei tempi di approvvigionamento perchè, i 4 giorni (come dice il sito), sono diventati 9, incluso un week end ma, nell'insieme, mi ritengo soddisfatto, grazie.

2024年1月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Scrupolosi e corretti

Riscrivo in merito alla mia recensione del 23 agosto u.s.
Devo ammettere che si è trattato di un malinteso che Lupo Batterie ha analizzato, affrontato e chiarito con scrupolo e serietà.
A seguito di ciò, la batteria mi è stata recapitata, rigenerata e perfettamente funzionante.
A volte può succedere e gli rendo merito della professionalità con cui è stata risolta la situazione. Forse non tutti si sarebbero comportati allo stesso modo. Un sentito ringraziamento.

2023年11月30日
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5つ星のうち1の評価

J'ai passé une commande pour une…

A éviter gros problèmes de communication

2023年10月26日
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Lupo-battery からの回答

Nous ne comprenons pas pourquoi vous nous traitez de voleurs. Nous n’avons jamais rien volé à personne. J'ai analysé votre cas. Le 26 octobre 2023, vous avez passé une commande de régénération de batterie avec expédition en utilisant notre étiquette. Le même jour, nous vous avons envoyé un email automatique avec une étiquette en pièce jointe. Il a été envoyé à votre adresse email le 26/10/2023 12:59:28. Avez-vous vérifié votre boîte de spam ? Nous avons également répondu le 31 octobre 2023 à votre message indiquant que vous n'aviez pas reçu le label. Nous vous avons renvoyé l'étiquette le 2 novembre et vous nous avez envoyé le colis le même jour. Après nous avoir envoyé le colis le jour même, vous nous avez laissé ici un commentaire négatif. Pouvons-nous vous demander d'expliquer à quel stade vous avez été trompé par nous ? Merci et nous vous souhaitons plus d'objectivité.

5つ星のうち1の評価

Service de reconditionnement désastreux…

Service de reconditionnement désastreux : 5 mois de délai après multiples relance pour récupérer ma batterie, batterie reçue déformée et abimée elle est maintenant inutilisable

2023年8月2日
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Lupo-battery からの回答

Cher Samuel,

Le reconditionnement de votre batterie a duré 2 mois et non 5. Ce délai supplémentaire est dû à une défaillance électronique de la batterie, dont nous vous avons informé par e-mail. Vous ne nous avez jamais signalé de problème avec la batterie reconditionnée. Pouvez-vous nous contacter pour nous décrire le problème ? La batterie ne fonctionne pas ? Nous disposons d'étuis prêts à l'emploi et pratiquement neufs pour Faro que nous pouvons remplacer. Nous vous remercions de votre réponse !

5つ星のうち1の評価

batteria spedita a dicembre… dopo 6…

batteria spedita a dicembre… dopo 6 mesi nessuna risposta e via mail nn rispondono
fate attenzione sono dei ladri

2022年12月1日
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Lupo-battery からの回答

Caro Alan, saremo lieti di chiarire il tuo caso. A scopo di identificazione, può fornirci il suo numero d'ordine o altri dettagli che ci permettano di individuare il suo ordine? Grazie!

5つ星のうち1の評価

MOLTO attenti al lupo

Mi sono registrato al loro sito e siccome i prezzi che hanno di un articolo che mi interesserebbe, sono tra loro discordanti, ho chiesto spiegazioni ma pare che facciano "L'ORECCHIO DA MERCANTE".
Mi continuano a ripetere che non hanno capito la domanda...
Allora, gli ho chiesto di che nazionalità sono, in maniera tale da porgergliela nella loro lingua. Scherzando, gli ho chiesto se dovevo fargli la domanda in giapponese e mi hanno risposto che non "possiamo andare d'accordo..."
Mi sa tanto che sono dei furbetti, per non dire truffatori.
EVIDENTEMENTE AVETE PROBLEMI CON LE TRADUZIONI IN ITALIANO.
Ma non è solo quello il punto.
Parlate di scortesia, quando siete voi i primi ad essere scortesi, rispondendo in modo fugace, inappropriato e tendente al litigioso a delle semplici domande di chiarimento, visto che di ben chiaro sul vostro sito c'è ben poco, ecco anche perché vi ho dato dei truffatori.
Non so da voi, ma qui in Italia, il codice penale, all'articolo 640 cita:
CHIUNQUE, CON ARTIFIZI O RAGGIRI, INDUCENDO TALUNO IN ERRORE, PROCURA A SÉ O AD ALTRI UN INGIISTO PROFITTO, È PUNITO CON LA RECLUSIONE ecc.ecc.
Se voi non siete truffatori, di certo siete confusionari, tendenti al disordinato e/o sprovveduti.
Il fatto di essere il primo ad avervi sgamati, può portarmi solo onore.
In quanto all'educazione, io ne ho da vendere.
Sono di uno Stato culla della MAGNA GRECIA e noi, di cultura, educazione, filosofia storia ecc. ne siamo fieri ed orgogliosi.
Se avete problemi con le traduzioni, vi posso capire, perché da noi, c'è un motto che dice:
NISCIUN NASC IMPARAT (nessuno nasce acculturato).
Però il buon senso, e l'intelligenza interpretativa dovrebbero farla da padrona a chi come voi, si posta sulla rete con un'attività anche di carattere tecnico/scientifico.
Poi, detto sempre tra noi, rispondere ad una recensione dopo 3 (dico tre) mesi da quando è stata postata, denota un'ulteriore vostro grosso problema...
Gli Auguri ve li faccio io, con consiglio di ravvedimento e miglioria operativa.
Saluti.

2023年7月25日
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Lupo-battery からの回答

Grazie per il tuo commento. Ho analizzato la tua conversazione con il nostro consulente nella chat del nostro negozio. Parliamo polacco e inglese. Non parliamo fluentemente l'italiano. Comunichiamo in italiano utilizzando un traduttore. Questo è stato anche il caso della tua conversazione con il nostro consulente. Nessun italiano ha mai avuto problemi con questo, tranne te. Fin dall'inizio della conversazione avete segnalato errori linguistici al nostro dipendente, sostenendo che voi parlate italiano e noi scriviamo in modo errato. Questo è molto scortese da parte tua. Inoltre non capisco su quali basi affermi che siamo dei truffatori. Non ti abbiamo ingannato. Se ti aspetti gentilezza e gentilezza dagli altri, devi anche dare qualcosa in cambio. Cordiali saluti e vi auguriamo tutto il meglio!

5つ星のうち1の評価

Sconsigliati, pessima esperienza

Acquistato una batteria nuova nel sito Lupo, dopo settimane che non si sono fatti sentire, mi hanno consegnato una batteria usata (che non funziona) tutta graffiata con un adesivo dove c'era scritto che la batteria era graffiata conforme alla descrizione dell'asta di ebay, ed io ho comprato sul sito Lupo e non su ebay.
Ho chiesto il reso e mi hanno voluto addebitare il costo della spedizione, pessimi, truffatori. Sono oltretutto bugiardi, non mi hanno mai rimborsato!

2023年2月10日
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Lupo-battery からの回答

Abbiamo analizzato la questione e effettivamente si è verificato un errore nell'ordine da parte nostra. Tuttavia, ciò che il commentatore non ha menzionato è che ha ricevuto da noi un rimborso completo per questo ordine e non ha dovuto restituire l'articolo ricevuto. Ogni giorno spediamo decine di pacchi in tutta Europa e purtroppo gli errori accadono. È anche un peccato che il commentatore utilizzi TrustPilot solo per lasciare commenti negativi. Basta analizzare la cronologia dei suoi commenti.

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