N'etant pas une grande depensiere je souhaitais avoir le temps d'utiliser le montant de ma cagnotte tranquillement. Ma carte etait expirée depuis 2 jours et je n'ai pas eu le droit de prolonger la dat... もっと見る
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La carte cadeau permet peut-être dépensée dans de très nombreuses enseignes : c'est exceptionnel. Le site est facile d'utilisation. Par contre, il serait intéressant de pouvoir envoyer directement,... もっと見る
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Expérience décevante. J'ai reçu une carte "ma-carte-cadeau.com" qu'il faut ensuite retransformer en carte cadeau sur site partenaire. J'ai donc sélectionner un de vos partenaires et au moment de paye... もっと見る
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Excellent service client ! J’ai eu un souci avec une e-carte cadeau expirée, et l’équipe a été super réactive. Ils ont rapidement trouvé une solution et crédité mon compte sans problème. Merci à Mathi... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Découvrez la e-carte cadeau multi-enseignes MCC à convertir sur notre site parmi + de 230 enseignes. Profitez également des e-cartes cadeaux des plus belles marques sur Ma-Carte-Cadeau.com, trouvez aussi des e-coffrets cadeaux. Bonne idée de cadeau facile et rapide pour toutes occasions cadeaux.
連絡先
Rue Meslay 48, 75003, Paris, フランス
- ma-carte-cadeau.com
3.4
まあまあ
524件のレビュー
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Il a fallut que je téléphone à une de…
Il a fallut que je téléphone à une de vos collègues pour que je puisse profiter de ma e-carte ! C’est très mal expliqué et rien ne remplacera le contact humain.
2024年9月4日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'utilisation de votre e-carte. Concernant votre remarque sur le fonctionnement des multi-cartes, nous allons ajouter un lien dans le PDF pour accéder au tutoriel d'utilisation.. Nous sommes cependant heureux que notre équipe ait pu vous aider, et nous comprenons l'importance du contact humain.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Cordialement,
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience, malgré un petit délai d'attente. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et réduire les délais. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. À bientôt !
Cordialement,
Personnalisation gratuite de la carte
Carte cadeau avec possibilité de mettre la photo de son choix en personnalisation et ce gratuitement!
Prestation très rapide.
Site sûr.
2024年8月31日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de personnalisation de carte cadeau, avec la possibilité d'ajouter gratuitement la photo de votre choix. Nous mettons un point d'honneur à offrir une prestation rapide et un site sécurisé pour garantir votre satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Facile et rapide pour obtenir une carte.
2024年8月30日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le processus simple et rapide pour obtenir votre carte. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
Spécial cadeau pour mon petit fils.
Très pratique pour faire des cadeaux à mon petit fils (5ans) que je ne vois plus, j'imprime la carte cadeau et je lui envoie par la poste. Maintenant, je ne sais pas si ses parents lui achètent soit le jouet ou les habits. C'est ma 3ème carte que je lui fais.
2024年8月28日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre carte cadeau vous permet de rester proche de votre petit-fils, même à distance. C’est une belle façon de lui faire plaisir, et nous sommes ravis que vous ayez choisi notre service à plusieurs reprises. Si vous avez besoin d'aide ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Rapide.efficace.rien a redire
2024年8月29日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la carte cadeau très facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir !
Cordialement,
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la transaction facile et que notre conseiller par chat ait été efficace. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
VOLEUR
J'ai perdu mon solde de 105 euros à quelques heures près, c’est du vol aucun moyen de récupérer mon solde!! c'est du VOL !!!!!!
2024年7月26日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Nous comprenons combien cela peut être frustrant et décevant. Le recours de prolongation avec des frais de gestion ne s'applique que pour les E-cartes "Ma Carte Cadeau" lorsque vous nous contactez dans le mois qui suit l'expiration et que votre E-carte n'a jamais été dépensée.
L'information de la date d'expiration est mentionnée sur le PDF que vous avez reçu ainsi que dans le solde de votre compte client quand vous l'avez alimenté
Comme toutes les e-cartes cadeaux sur le marché, elles sont valables un an et leur solde doit être utilisé en une seule fois. Nous tenons à vous assurer que cette politique est standard et s'applique à toutes les cartes cadeaux, indépendamment de leur origine ou de leur émetteur. Cela signifie que votre carte cadeau, comme d'autres sur le marché, est sujette à une date d'expiration.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Sav au top !
Je n'arrivais pas à utiliser ma carte au moment du paiement peu importe l'enseigne. J'ai donc demandé par mail ce que je devais faire. Azerki de chez ma-carte-cadeau.com m'a répondu en deux minutes. Explications complètes claires et précises.
J'ai pu effectuer mon achat 5 minutes plus tard !
2024年8月27日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Arezki a pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez pu finaliser votre achat sans problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
RAPIDITE ET SIMPLICITE
2024年8月26日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et simple à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir !
Cordialement,
J’ai eu un problème de validation de ma…
J’ai eu un problème de validation de ma carte cadeau chez Aubert. La plate-forme e-carte cadeau m’a aider à régler ce problème et j’ai pu acheter le nouveau doudou de ma fille. Je remercie vivement les équipes de ce site.
2024年8月23日
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Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre le problème de validation de votre carte cadeau chez Aubert. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu acheter le nouveau doudou de votre fille. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Commande n° 1000864155
J'ai pris une carte cadeaux en pensant la recevoir instantanément par mail , puisque c'est ce qui est écrit sur le site. je devais l'offrir à ma mère pour son anniversaire 2h plus tard à un repas familial. Sauf que je n'ai rien reçu, J'étais donc le seul à ne pas avoir de cadeau , merci à vous . J'ai reçu un mail le lendemain matin à 6h33, qui me disait ; Votre e-carte cadeau arrive dans quelques minutes dans le prochain e-mail. Sauf que pour l'instant je n'ai toujours rien reçu, 3 jours après l'achat. Et à 11h ce matin, vous osez me demander mon avis sur mon expérience sur votre site . A votre avis , j'en pense quoi ? ..... (🤬)
2024年8月18日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue et comprenons parfaitement votre déception, surtout dans un moment aussi important que l'anniversaire de votre mère. Il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu votre e-carte cadeau dans les délais promis, et nous vous présentons nos excuses pour ce manquement.
Un problème technique a empêché l'envoi de votre carte cadeau, et nous regrettons profondément les désagréments que cela a causés. Nous tenons à vous rassurer que nous prenons ce type d'incident très au sérieux et que nous travaillons activement pour résoudre ce problème afin qu'il ne se reproduise pas.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, car cela nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
Places e-cinema
Bonjour ;
J’ai pris des places e-cinema où il est indiqué « délivré instantanément par mail » ces places étaient prévu pour être utilisées immédiatement ,j’ai donc fait l’effort de les payer plus cher qu’ailleurs pour rien car reçu 24h plus tard. Effet il n’y a pas de gravité (ce ne sont que des places de Ciné) en revanche le mot « immédiatement » m’ayant incité à consommer devient frauduleux et surtout vous créer un litige client pour 27 euros ….
Dommage pour une première expérience !!!
Cordialement
Guillaume Inda
2024年8月18日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque vous avez prévu d'utiliser vos places de cinéma immédiatement. Le terme "délivré instantanément" aurait dû refléter la réalité de notre service, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci.
Un problème technique a retardé l'envoi de vos e-tickets, et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous vous assurons que ce n'est pas le type d'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, cela nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Efficace. Rapide.
Très bien. Efficace. Livrée immédiatement. Dès que l'on se trouve dans le magasin. Le temps de se connecter. 5 minutes après on a les cartes cadeaux. Merci.
2024年8月19日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. C'est formidable de savoir que vous avez pu recevoir vos cartes cadeaux en seulement 5 minutes après vous être connecté en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Rapidité et fiabilité
Rapidité et fiabilité. Large gamme de magasins. Dommage que la confirmation du cadeau soit arrivée dans les spams du destinataire. J'ai dû l'avertir moi-même.
2024年7月22日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, la fiabilité, et la diversité de notre gamme de magasins.
Nous sommes désolés que la confirmation du cadeau soit arrivée dans les spams du destinataire, et nous comprenons que cela ait pu être un inconvénient.
Nous travaillons constamment à améliorer notre service, et vos commentaires sont précieux pour nous.
Merci encore pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin !
Cordialement,
Achat d'une carte cadeau Disney+
Achat d'une carte cadeau Disney + offerte par e-mail. RAS, tout s'est très bien déroulé.
2024年8月14日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat de votre carte cadeau Disney+ s'est déroulé sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Profitez bien de votre cadeau !
Cordialement,
Contrairement à la carte cadeau But…
Contrairement à la carte cadeau But (très décevante), la carte cadeau Maisons du monde est un vrai Cadeau. Accès à tous leurs produits. Possibilité de commander en ligne. Bref: ravie.
2024年8月16日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la carte cadeau Maisons du Monde ait répondu à vos attentes et vous ait permis de profiter pleinement de leur gamme de produits, que ce soit en magasin ou en ligne.
Les conditions de vente, qui varient d'une enseigne à l'autre, nous sont fournies par nos partenaires, ce qui peut expliquer certaines différences. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé cette carte cadeau à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Achat d'une carte cadeau carrefour…
Achat d'une carte cadeau carrefour inutilisable en Drive... Il y a soi disant des drives compatibles comme l'indique les mentions sur la carte mais ce n'est pas le cas... Pas de remboursement possible.
2024年8月13日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'utilisation de votre carte cadeau Carrefour en Drive. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Il est vrai que certains Drives étaient affectés par des perturbations, mais nous tenons à vous informer que la situation est maintenant résolue pour les commandes passées sur le site web. Les paiements pour les commandes effectuées via l'application devraient être opérationnels courant septembre.
Nous vous encourageons à essayer à nouveau ou à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire. Nous apprécions votre patience et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Facile et rapide
Il est dommage que l'on ne puisse pas utiliser la carte cadeau tout de suite, sur le site des enseignes partenaires. J'ai dû d'abord acheter une carte Fnac/Darty pour pouvoir faire des transactions sur les sites de ces enseignes. Ceci dit, le processus est rapide, facile et intuitif.
2024年8月11日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant l'utilisation directe de la carte cadeau sur les sites des enseignes partenaires
La E-carte multi-enseignes offre à son bénéficiaire la liberté de choisir une ou plusieurs enseignes parmi notre catalogue. Conçue pour maximiser cette flexibilité, elle permet de recharger votre solde sans vous limiter à une enseigne spécifique.
Nous sommes heureux de savoir que, malgré cela, vous avez trouvé le processus rapide, facile et intuitif. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
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