N'etant pas une grande depensiere je souhaitais avoir le temps d'utiliser le montant de ma cagnotte tranquillement. Ma carte etait expirée depuis 2 jours et je n'ai pas eu le droit de prolonger la dat... もっと見る
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La carte cadeau permet peut-être dépensée dans de très nombreuses enseignes : c'est exceptionnel. Le site est facile d'utilisation. Par contre, il serait intéressant de pouvoir envoyer directement,... もっと見る
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Expérience décevante. J'ai reçu une carte "ma-carte-cadeau.com" qu'il faut ensuite retransformer en carte cadeau sur site partenaire. J'ai donc sélectionner un de vos partenaires et au moment de paye... もっと見る
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Excellent service client ! J’ai eu un souci avec une e-carte cadeau expirée, et l’équipe a été super réactive. Ils ont rapidement trouvé une solution et crédité mon compte sans problème. Merci à Mathi... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Découvrez la e-carte cadeau multi-enseignes MCC à convertir sur notre site parmi + de 230 enseignes. Profitez également des e-cartes cadeaux des plus belles marques sur Ma-Carte-Cadeau.com, trouvez aussi des e-coffrets cadeaux. Bonne idée de cadeau facile et rapide pour toutes occasions cadeaux.
連絡先
Rue Meslay 48, 75003, Paris, フランス
- ma-carte-cadeau.com
3.4
まあまあ
524件のレビュー
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La carte ne marche ni en magasin ni sur…
La carte ne marche ni en magasin ni sur les site internet une grosse daube
2024年9月30日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre carte, et nous comprenons votre frustration. Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème rapidement. Pouvez-vous nous contacter par mail à serviceclient@ma-carte-cadeau.com afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution adaptée ?
Nous restons à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site simple d'utilisation et que vous avez bénéficié d'un retour rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
utilisation de la carte
Il a été très difficile de convertir la carte pour obtenir le QR code sur un magasin. Heureusement après avoir envoyé un message demande d'aide sur votre site une personne très efficace m'a donné la marche à suivre, mais c'est complexe!
2024年9月28日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la conversion de la carte pour obtenir le QR code a été compliquée. Cependant, nous sommes ravis qu'un de nos agents SAV ait pu vous assister efficacement. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre processus et le rendre plus simple à l'avenir.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique. Si vous nous aviez contactés, nous aurions été heureux de vous assister et de vous aider à mieux comprendre son fonctionnement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires.
Cordialement,
Difficile a utiliser car il faut être
Difficile a utiliser car il faut être dans un endroit avec une bonne connexion Wi-Fi pour pouvoir faire une demande avant de recevoir mail ça prend du temps et certaines fois la connexion internet n'est pas top donc pas trop pratique.
2024年9月24日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à commander votre carte cadeau en raison de problèmes de connexion Wi-Fi. Nous comprenons que cela puisse être frustrant lorsque la connexion internet n'est pas optimale. Nous travaillons à améliorer nos services pour que le processus soit plus rapide et simple, même dans des conditions de réseau variables.
Nous restons à votre entière disposition pour vous assister.
Cordialement,
Toujours parfait
Toujours parfait, j’ai acheté de multiples cartes cadeaux : Fnac Darty, Ikea, Decathlon… Service accessible, fiable et rapide ! Je recommande a 2000%
2024年9月27日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e) de nos services et de la variété de nos cartes cadeaux. Votre recommandation à 2000% nous motive à continuer d'offrir un service rapide, fiable et accessible.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Merci !
Un grand merci à Arezki et Mathilda de l'équipe Ma Carte Cadeau pour leur réactivité et leur efficacité dans le traitement de mon message.
2024年9月19日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir qu'Arezki et Mathilda ont pu vous offrir une assistance rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à l’avenir !
Cordialement,
Je n'ai pas du tout apprécié mon expérience chez vous
Je trouve votre site mal fait et c'est très mal expliqué
2024年9月19日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'utilisation de la carte cadeau et la conversion en bon d'achat. Un membre de notre équipe vous a pourtant accompagné dans ce processus. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous restons à votre disposition pour vous assister. Nous nous engageons également à améliorer nos services afin de rendre cette expérience plus fluide et agréable à l'avenir. Merci pour vos retours constructifs.
Cordialement,
Cadeau de dernière minute / Pot de Départ
Cadeau de dernière minute pour un pot de départ ! Site avec navigation fluide et achat/paiement sécurisé ! Quelques minutes après nous avons reçu l’e-carte cadeau par mail ! L’intéressé a été ravi de ce cadeau qu’il peut désormais utiliser comme il le souhaite !
2024年9月19日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que le processus d'achat sécurisé vous a satisfait. C'est génial que l'e-carte cadeau ait été reçue si rapidement et que cela ait fait plaisir à l'intéressé ! Nous espérons pouvoir vous accompagner pour d'autres occasions à l'avenir.
Cordialement,
Pour moi il manque de choix d’après mes…
Pour moi il manque de choix d’après mes besoins. Autrement l’idée est bien. J’apprécie la réception immédiate de bons dématérialisés
2024年9月16日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous apprécions vos remarques concernant le choix et en tiendrons compte pour améliorer notre offre. Nous sommes heureux que l'idée vous plaise et que vous ayez apprécié la rapidité de réception des bons dématérialisés. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes !
Cordialement,
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service réactif et compréhensif. Votre recommandation est très appréciée ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Crédit expiré
Mon solde de 100€ de la prime covoiturage avait expiré avant que je puisse en bénéficier. Mathilda a pu recréditer mon compte pour que je puisse bénéficier de mon avantage. Elle a été très réactive et très à l’écoute. Je vous remercie !
2024年9月19日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que Mathilda a pu vous aider rapidement et efficacement. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service client réactif et à l’écoute, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions. Profitez bien de votre avantage !
Cordialement,
Bonne expérience avec MaCarteCadeau
2024年9月16日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec MaCarteCadeau. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner dans vos futurs achats. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions !
Cordialement,
Parfait
Carte cadeau faite au dernier moment, ça a été très rapide et facile à faire.
Le cadeau a été très apprécié
2024年9月11日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus rapide et facile, et encore plus heureux que le cadeau ait été apprécié. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner pour vos prochains cadeaux de dernière minute !
Cordialement,
Manque 10ct pour faire 1 euro.
Malgré la longues de marque il manque toujours celle que l’on veut. Peut être faire des partenariats avec d’autre système pour mettre à disposition encore plus de partenaire.
Et cette date de fin sur la carte cadeau est trop courte. Il n’y a pas de notification d’alerte de code qui va expirer.
Donc bof!!!
2024年9月10日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre sélection de marques ne réponde pas entièrement à vos attentes. Nous travaillons constamment à élargir notre gamme de partenaires et votre suggestion de collaborer avec d'autres systèmes est très pertinente, nous l'étudierons avec attention.
Concernant la durée de validité de la carte cadeau, nous comprenons votre frustration. La Nous prenons en compte votre remarque sur l'absence de notification avant l'expiration du code et allons explorer des solutions pour améliorer cette fonctionnalité.
Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer, et nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
Bien compliqué pour comprendre le…
Bien compliqué pour comprendre le fonctionnement de la carte multi enseignes qu il faut convertir d abord avec une enseigne...ce n est pas expliqué.
Ensuite il faut passer des heures à chercher qui va finalement bien vouloir l accepter face à de nombreuses restrictions.
Bref je n ai pas pu prendre ce que je voulais, je me suis rabattu sur du textile au lieu de l électroménager.
2024年9月9日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant l'utilisation de la carte cadeau et le processus de transformation en bon d'achat. Si vous aviez contacté notre service client, nous aurions pu vous assister.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes toujours prêts à vous aider. Nous nous engageons à améliorer nos services pour rendre cette expérience plus simple et agréable à l'avenir.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cordialement,
Cadeau épatant
Je suis arrivée sur ce site par hasard. Ayant un cadeau de dernière minute à faire et pas d'idée de cadeau pour une ado, j'ai trouvé l'idée de la carte géniale. J'ai commandé,j'ai reçu la carte par mail. 15 mn après j 'étais à la soirée et transférais mon cadeau par mail à l'intéressée. J'étais épatée mais l'ado encore plus ! Plein de choix d'enseignes et les achats peuvent se faire en ligne ... le modernisme ! Le site est clair, précis et très fluide. Je recommande les yeux fermés ☺️
2024年9月7日
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Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci infiniment pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service pratique et que la carte cadeau ait fait sensation, non seulement pour vous mais aussi pour l'ado ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre l'expérience aussi simple et rapide que possible, surtout pour les cadeaux de dernière minute. C'est génial de savoir que vous avez apprécié la fluidité du site ainsi que le large choix d'enseignes.
Encore merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir pour vos prochains cadeaux !
Cordialement,
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services.
Cordialement,
Ca fonctionne bien
Ca fonctionne bien, c'est pratique et ça fait plaisir. par contre une petite critique pour le fonctionnement des multi cartes il faudrait être plus explicite.
2024年9月9日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service pratique et agréable à utiliser. Concernant votre remarque sur le fonctionnement des multi-cartes, nous allons ajouter un lien dans le PDF pour accéder au tutoriel d'utilisation.
Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement,
Attente longue pour achat
J’ai du attendre 2 mois entiers avant de pouvoir acheter une carte cadeau Spartoo car il m’était impossible de le faire avant.
Je trouve cela dommage sinon, il est rapide de commander et d’utiliser.
2024年9月6日
自発的なレビュー
Ma Carte Cadeau からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour acheter votre carte cadeau Spartoo et que cela a pris plus de temps que prévu. En effet, un problème technique rencontré par l'enseigne cet été nous a obligés à suspendre temporairement la vente de leurs cartes cadeaux. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et faisons de notre mieux pour améliorer nos services et éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous sommes toutefois heureux que le processus de commande et d'utilisation vous ait satisfait une fois le problème résolu.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
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