N'etant pas une grande depensiere je souhaitais avoir le temps d'utiliser le montant de ma cagnotte tranquillement. Ma carte etait expirée depuis 2 jours et je n'ai pas eu le droit de prolonger la dat... ãã£ãšèŠã
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La carte cadeau permet peut-être dépensée dans de trÚs nombreuses enseignes : c'est exceptionnel. Le site est facile d'utilisation. Par contre, il serait intéressant de pouvoir envoyer directement,... ãã£ãšèŠã
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Expérience décevante. J'ai reçu une carte "ma-carte-cadeau.com" qu'il faut ensuite retransformer en carte cadeau sur site partenaire. J'ai donc sélectionner un de vos partenaires et au moment de paye... ãã£ãšèŠã
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Excellent service client ! Jâai eu un souci avec une e-carte cadeau expirée, et lâéquipe a été super réactive. Ils ont rapidement trouvé une solution et crédité mon compte sans problÚme. Merci à Mathi... ãã£ãšèŠã
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Découvrez la e-carte cadeau multi-enseignes MCC à convertir sur notre site parmi + de 230 enseignes. Profitez également des e-cartes cadeaux des plus belles marques sur Ma-Carte-Cadeau.com, trouvez aussi des e-coffrets cadeaux. Bonne idée de cadeau facile et rapide pour toutes occasions cadeaux.
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Rue Meslay 48, 75003, Paris, ãã©ã³ã¹
- ma-carte-cadeau.com
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Super expérience
Mathilda a résolu mon problÚme dans la minute. Service client de qualité, je recommande :)
2024幎12æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Mathilda ait pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux dâavoir répondu à vos attentes.
Nâhésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin dâaide à lâavenir.
Cordialement,
TrÚs bon conseil
TrÚs bon conseil, à lâécoute et sympathique !
Merci
2024幎12æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis dâavoir pu vous aider et que notre service ait répondu à vos attentes.
Nâhésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
A bientÃŽt,
SITE NUL
SITE NUL, A EVITER !! Cela paraît bien, mais on reçoit des e-cartes que l'on ne peut pas transférer en l'état car ça ne ressemble à rien et AUCUN CODE BARRE NE FIGURE, donc je ne sais pas comment les personnes pourront les utiliser en magasin !! AUCUN SAV, le numéro de téléphone indiqué nous demande d'envoyer un mail, mais aucune réponse !! Bref, furieuse
2024幎12æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre frustration.
Les e-cartes cadeaux sont envoyées au format PDF, et elles contiennent bien généralement un code-barres ou un code utilisable en magasin ou en ligne, selon les conditions spécifiques de chaque enseigne. Si ce nâest pas le cas ou si vous avez rencontré un problÚme, nous vous invitons à vérifier vos spams ou à télécharger la carte directement depuis votre espace client.
Concernant notre service client, nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable. Si vous nâavez pas encore reçu de réponse, nâhésitez pas à nous renvoyer votre email à serviceclient@ma-carte-cadeau.com, en précisant votre numéro de commande.
Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problÚme et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
J'ai commandé une carte cadeau de 30â¬âŠ
J'ai commandé une carte cadeau de 30⬠pour mon neveu le 19/12/24 et ma belle soeur n'a reçu que la facture. J'ai envoyé un mail le 24 mais pas de réponse! Donc pas de cadeau de ma part. Nous avons tout vérifié sur sa boite mail et sur la mienne dont les spam. Nous n'avons jamais reçu la carte cadeau numérique. Merci de la renvoyer avant le 27/12 sinon je ferai appel à mon service juridique!
2024幎12æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration.
AprÚs vérification, il est possible que lâemail contenant la carte cadeau ait rencontré un problÚme de livraison. Si vous ne lâavez pas reçu, nous vous invitons à vérifier à nouveau votre espace client, où vous pouvez télécharger directement la carte cadeau. Vous pouvez également nous fournir votre numéro de commande à serviceclient@ma-carte-cadeau.com afin que nous puissions vous renvoyer la carte sans délai.
Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes les demandes et travaillons à résoudre ce problÚme rapidement pour éviter de tels désagréments.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Je ne conseille pas.
Tout nâest pas clair comme de lâeau de roche. Pas trÚs intuitif de récupérer son bon, en plus il faut rajouter de lâargent pour tomber sur un compte rond et pouvoir tout dépenser. Qui plus est, dans mon cas, sur le site où je lâai employé, une partie de mes achats nâétaient pas éligibles au paiement avec carte cadeaux⊠bref peut vraiment mieux faire.
2024幎12æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos remarques constructives.
Nous comprenons que lâexpérience nâait pas été entiÚrement satisfaisante. Concernant lâutilisation de la carte cadeau, il est parfois nécessaire dâajouter un complément en fonction du montant total de vos achats, ce qui dépend des conditions spécifiques de lâenseigne choisie.
Pour les restrictions liées à certains produits ou services non éligibles, celles-ci sont définies par les enseignes partenaires et sont mentionnées sur nos fiches produits afin dâinformer nos utilisateurs.
Nous travaillons constamment à améliorer lâintuitivité de notre plateforme et votre retour nous aide à progresser. Nâhésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou question.
Cordialement,
Imprimer les cartes cadeaux
je ne parviens pas à imprimer les @cartes cadeaux achetées afin de les offrir sur papier.
Aucune information sur le mail de réception de la carte à part un numéro de carte et un code.
Ne peut-on pas recevoir un fichier pdf ?
merci de ceux qui me liront et m'aideront (c'est pour kdo de Noël°
2024幎12æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec vos e-cartes cadeaux.
Les e-cartes sont habituellement disponibles au format PDF, téléchargeable directement depuis votre espace client. Si ce nâest pas le cas, nous vous invitons à vérifier votre compte et à télécharger les cartes à partir de la section dédiée. Vous pouvez également vérifier vos spams, au cas où le fichier PDF aurait été redirigé.
Si malgré cela vous ne parvenez toujours pas à accéder à vos cartes cadeaux, nâhésitez pas à nous contacter directement à serviceclient@ma-carte-cadeau.com avec votre numéro de commande. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation rapidement afin que vos cadeaux soient prêts pour Noël.
Cordialement,
Pas facile d utilisation
Je nâai pas compris comment utiliser ma carte cadeau. On doit choisir une enseigne donc on doit savoir où en avance on va dépenser la sommes.
Mais mon problÚme et que je me suis retrouvé devant un caissier au galerie Lafayette qui me demandait un code barre, je savais pas comment faire et lui non plus me prétextant quâil ne prenait pas ces cartes cadeaux car il nây avait pas de code barre. Jâai du demander à une responsable puis à une seconde responsable qui connaissait et a dû me le faire en me disant que ça pouvait durer trÚs longtemps avant de recevoir l e-mail. Je ne veux plus qu on m offre de carte cadeau.
2024幎12æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de lâutilisation de votre carte cadeau, et nous comprenons votre frustration.
Notre carte cadeau nécessite en effet une conversion préalable sur notre site vers lâenseigne de votre choix. Une fois cette étape effectuée, un email contenant toutes les informations nécessaires, y compris le code barre ou le code dâutilisation, est envoyé immédiatement.
Si vous aviez contacté notre service client au moment de votre passage en caisse, nous aurions pu vous accompagner et résoudre la situation rapidement. Nous restons disponibles par téléphone ou par email pour toute assistance.
Nous espérons que, malgré cet incident, vous envisagerez à nouveau dâutiliser ce service, et nous ferons de notre mieux pour rendre lâexpérience aussi simple et fluide que possible.
Cordialement,
Honteux
Il est inadmissible de devoir payer des frais simplement pour convertir une carte Illicadeau en bon Amazon. Câest leur propre carte, déjà achetée, et ces frais imposés pour lâutiliser sur une autre plateforme sont totalement injustifiés ( plateforme qui fait partie de leur partenaire) . Une pratique qui pénalise directement les clients. Mais bravo encore un systÚme pour récupérer un max d'argent.. Pour un numéro 1 de vente de carte cadeau bien joué.
2024幎12æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant, il semble que vous fassiez référence à une autre société. Nous sommes Ma-Carte-Cadeau, une plateforme qui propose lâachat et la gestion de cartes cadeaux dématérialisées, mais nous ne gérons pas les cartes Illicadeau ni leurs frais.
Nous vous invitons à contacter directement lâémetteur de votre carte pour obtenir des informations précises sur les conditions dâutilisation et les éventuels frais appliqués.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question concernant nos propres services.
Cordialement,
TOP!
Simple d'utilisation et utilisable dans de nombreuses enseignes.
2024幎12æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple dâutilisation et que le large choix dâenseignes ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats de cartes cadeaux.
Cordialement,
Excellente solution qui offre un grandâŠ
Excellente solution qui offre un grand choix de magasins ! TrÚs pratique pour faire des cadeaux.
2024幎12æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous considériez notre solution comme excellente et que le grand choix de magasins vous ait plu. Câest toujours un plaisir de savoir que nos cartes cadeaux rendent les moments dâoffrir encore plus pratiques et agréables.
Nâhésitez pas à penser à nous pour vos prochains cadeaux, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
ChÚques cadeaux s'appelant l'Arlésienne...
à l'heure qu'il est, je n'ai toujours pas reçu mes chÚques-cadeaux. Sur le site de La Poste, il est indiqué que le courrier recommandé n'est toujours pas parti. Je ne sais donc pas quand je les recevrai ! Par contre, vous me demandez déjà mon avis...à votre avis?
2024幎12æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre inquiétude concernant la réception de vos chÚques Cadhoc. Nous tenons à vous rassurer : votre pli est prêt à être pris en charge par La Poste. Cependant, en raison de la période de Noël, les délais de traitement peuvent être rallongés.
Vous pourrez bientÃŽt suivre lâacheminement de votre pli grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre patience.
Nâhésitez pas à nous contacter si vous avez dâautres questions ou besoins dâassistance.
Cordialement,
Un trÚs beau cadeau de Noël
Un trÚs beau cadeau de Noël, ma maman est ravie
2024幎12æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre maman ait apprécié ce beau cadeau de Noël. Votre satisfaction et celle de vos proches nous tiennent à cÅur, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour dâautres moments spéciaux.
Cordialement,
Super
Jâai pu utiliser ma carte cadeau avec un peu de difficulté au début pour comprendre mais une fois que jâai compris comment ça fonctionnait je ne plus eu de problÚme.
2024幎12æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis dâavoir pu résoudre rapidement le souci rencontré sur votre compte. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le processus de commande simple et rapide.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats de cartes cadeaux.
Cordialement,
aprés quelque petit soucie sur monâŠ
aprés quelque petit soucie sur mon compte cadeaux qui a été vite réglé . commander est assez simple est rapide .
2024幎12æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis dâavoir pu résoudre rapidement le souci rencontré sur votre compte. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le processus de commande simple et rapide.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats de cartes cadeaux.
Cordialement,
Je ne sais pas si c'est moi qui estâŠ
Je ne sais pas si c'est moi qui est fait une fausse manÅuvre, mais j'ai bien inscrit l'adresse mail du destinataire mais c'est moi qui est reçu la carte cadeau
2024幎12æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Merci pour votre message.
Il est possible quâune petite erreur se soit glissée lors de la saisie de lâadresse email. Cela peut arriver, et nous comprenons votre situation.
Rassurez-vous, vous pouvez toujours télécharger la carte cadeau depuis votre espace client et la transmettre vous-même par email à la personne souhaitée. Si vous avez besoin dâaide pour effectuer cette démarche, nâhésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
vive le choix
site avec beaucoup de choix et facile d'accÚs et d'utilisation
2024幎12æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile dâaccÚs et dâutilisation, et que le large choix dâenseignes ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats de cartes cadeaux.
Cordialement,
un site symple à utiliser
Un site trÚs clair, je n'ai rencontré aucun problÚme pour la commande de mes cartes cadeaux.
2024幎12æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que votre expérience dâachat se soit déroulée sans le moindre problÚme. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats de cartes cadeaux.
Cordialement,
C est facile d accÚs
C est facile d accÚs , et il y a grand choix de carte cadeau
2024幎12æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile dâaccÚs et que le large choix de cartes cadeaux ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats de cartes cadeaux.
Cordialement,
Rien à redire
Commande bien reçue le jour-même par la destinataire par email aucun frais caché, plus simple que sur le site de la marque en question donc je recommande vivement.
2024幎12æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement par la destinataire et que vous ayez trouvé le processus simple et transparent. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous fait trÚs plaisir.
Nâhésitez pas à penser à nous pour vos prochains cadeaux, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Complexité
J'ai trouvé la procédure compliquée : achat de la carte avec la carte cadhoc et ensuite acheter la carte toutes enseignes avec ma carte.com et ensuite acheter le bon "maison du monde" afin de pouvoir faire l'achat en ligne ! Et 2 fois plus compliqué car 2 cartes cadeaux
2024幎12æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Carte Cadeau ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que la procédure ait pu vous sembler complexe, en particulier avec plusieurs étapes et cartes impliquées. Nous nous efforçons de rendre le processus aussi fluide que possible, tout en respectant les exigences des différentes enseignes partenaires.
Votre feedback est précieux, et nous allons lâanalyser pour identifier des pistes dâamélioration et simplifier davantage le parcours dâutilisation de nos cartes cadeaux.
Si vous avez besoin dâassistance ou de clarifications à lâavenir, nâhésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
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