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Por otros comentarios y experiencia propia deben darle una vuelta al tema de la agencia de tte. y los envÃos. Compre un Armario metálico y me llego con el embalaje reventado y arañazos varios. La Resp... ãã£ãšèŠã
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Se tardó demasiado en el envÃo. El servicio postventa no ha sido ágil en cuanto a expliocaciones sobre la demora del envÃo. También nos llegó un elemento deteriorado y todavÃa estamos esperando su rep... ãã£ãšèŠã
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Me mandaron unas taquillas que habÃan recibido un golpe por el transportista y al ponerlo en conocimiento de Manutan me envÃan otras iguales sin coste alguno y sin tener que devolver las anteriores. P... ãã£ãšèŠã
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Inicialmente la experiencia ha sido muy buena. Hicimos un pedido y llegó bastante rápido (1 semana aproximadamente). El transporte por CBL un desastre. El material llegó con los embalages totalmente... ãã£ãšèŠã
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Manutan España ããã®åç
Estimado cliente,
Todo el equipo de Manutan le agradece su amable comentario. Nos complace haber cumplido sus expectativas y le agradecemos que forme parte de nuestros clientes satisfechos.
Su satisfacción es nuestra prioridad y todos nuestros equipos se movilizan para seguir prestando un servicio de calidad.
Servicio de Atención al Cliente Manutan
Rapidez en la atención de los pedidos y servicio correcto.
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Muy buena experiencia. Pedido enviado incorrectamente, pero haciendo la reclamación se ha solucionado sin problema.
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Servicio de Atención al Cliente Manutan
Cada vez que compro pasa lo mismo.
No por teléfono no te solucionan nada, por correo lento y mal.
Siempre tardan mucho en entregar el pedido y cuando les llamas no te solucionan nada.
Tremendamente deficiente, pido unaa marquesna el 18 de noviembre y me van a plazando la entrega hasta 4 meses!!!
He comprado en varias ocasiones y no ha habido 1 solo pedido que no tenga problemas.
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el articulo ha llegado muy dañado ha llegasdo en malas condeciones lo querdia devolver pero como pesa mucho y para no perder tiempo pues mi lo he quedado igual
tengo fotos
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Estimado cliente,
Nos gustarÃa pedirle disculpas por el producto dañado recibido.
¿Tuvo la oportunidad de presentar una reclamación a nuestro Servicio Postventa?
De ser asÃ, indÃquenos su número de pedido para que sea posible ayudarle rápidamente a solventar la situación.
Estaremos encantados de responder a cualquier otra duda o cuestión que pueda tener.
Posventa Manutan
Necesitaba un elemento de sujección robusto (los actuales de plástico no duran en un entorno industrial) y que no incluyan elementos que no necesito (en la mayorÃa de los packs incluyen 10 plásticos portahojas de los que ya dispongo).
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Estimado cliente
Le informamos de que su consulta ha sido remitida a presupuestos@manutan.es.
Nuestro departamento comercial se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Muchas gracias.
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Perfecto, tardaron algo en atender reclamación, pero enviaron un articulo nuevo y quedo todo solucionado
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Fue tal y como se acordó, en el plazo que se detalló y en buen estado.
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Aunque en un principio nos indicaron un plazo que no correspondÃa al ofertado, finalmente, han cumplido con la fecha prevista.
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Todos positivos excepto el tiempo de entrega del producto pedido. Se dilata en exceso y es superior a la media de otros puntos de venta online de los que soy usuario.
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Estimado cliente
Antes de nada, pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido.
Estamos trabajando con nuestros compañeros del servicio posventa para darle una respuesta sobre el estado de su pedido lo antes posible.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Posventa Manutan
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El producto que compré era de una calidad impresionante. El envÃo fue muy rapido
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Al final el producto es el correcto y se recibe correctamente.
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