Martin Valen ロゎ
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Martin Valen レビュヌ 371

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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.4

オンラむン垂堎
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

Scarpe ottime!!! Arrivano con calzascarpe, bag da viaggio e addirittura profumatore Martin Valen all’interno della scatola!! Unica cosa, non ci mettono 1-3 giorni ad arrivare come scrive il sito;... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Ho ordinato delle scarpe e sono arrivate due misure diverse. Contattandoli, hanno corretto immediatamente l’errore spedendomi un paio di scarpe con le misure corrette e regalandomi due gioielli più u... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Devo dare 4 stelle solo perché ho ricevuto il prodotto a 14 giorni dall' ordine, altrimenti 5 stelle non sarebbero state sufficienti. Le scarpe sono bellissime ( modello suola a palloncino) vestono gi... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Dopo qualche piccolo problemino tecnico che tempestivamente sono riusciti a risolvere,tutto Ú andato al meglio!Scarpe bellissime e comodissime!Piacciono molto anche a mio figlio!Complimenti per gentil... もっず芋る

䌁業情報

  1. オンラむン垂堎
  2. 靎屋

圓該䌁業による蚘述

Street Wear and Urban Culture have never been this easily accessible before. And we at Martin Valen have found a way to make this lifestyle more accessible to anyone around the world. As a Street Fashion Brand, we care about Urban Style with affordability. We are based in Germany, and because of this, our Logistics office is in Hamburg and our Warehouse is in Augsburg. Additionally, our shoe production line is in Turkey, in a 5000m^2 area and they're all carefully hand-crafted. We ship your packages with UPS and DHL and our prices contain shipping, VAT, and Customs Duty as well. We also offer various online payment methods such as -PayPal (not available in European countries at the moment), -Klarna, -Sofort, -Ideal, and -Credit and -Debit Cards. You may check out our online store at: www.martinvalen.com If you have any questions or if you're in need of assistance, you may refer to our Customer Service by creating a support ticket through our website at: https://martinvalen.com/en/contact-us Or you can write to our support e-mail at: support@martinvalen.com Also, you can contact our Social Media Managers on Instagram and Facebook and DM them for a close-to-live support experience. Additionally, you may check out our return and cancelation policies at: https://martinvalen.com/en/content/return-exchange Martin Valen - Representing the Streets, the Culture, and You.

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4.4

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

371件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Consigliato.

Ordinate scarpe e arrivate nel nel giro di 7 gg lavorativi, scarpe di ottima qualità e non roba cinese, all'interno della scatola un buono omaggio di 10€ e un calzascarpe con sacchetto brandizzato. Ottima referenza. Consigliato.

2026幎5月12日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Bonne qualité

TrÚs content de la qualité malgré un délai de livraison long (2 semaines) à imputer au transporteur puisque l'article avait été expédié en 1 jour.

2026幎4月21日
自発的なレビュヌ
Martin Valen ロゎ

Martin Valen からの回答

Cher Alexandre, merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la qualité vous plaise.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de livraison. Soyez assuré que ce délai de deux semaines était exceptionnel et dû à la forte activité saisonniÚre chez DHL. Nous sommes fiers de notre politique de livraison en 1 à 3 jours et sommes heureux que votre colis vous soit finalement parvenu.

Merci pour votre soutien et votre compréhension !

5぀星のうち5の評䟡

TOP !

service client au top, ils ont pu me renseigner sur les paires de chaussures rapidement et précisément.
au delà de ça, envoi rapide et réception rapide merci !

2026幎3月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

Piept en kraakt.

Mooie schoenen van Martin Valen, maar het piept en kraakt enorm, productie fout?

2026幎2月19日
Martin Valen ロゎ

Martin Valen からの回答

Bedankt voor uw feedback. Nadat we uw contactgegevens via Trustpilot hadden ontvangen, hebben we per e-mail contact met u opgenomen om het probleem beter te begrijpen en u te helpen. Helaas hebben we nog geen reactie ontvangen. We helpen u graag verder, dus aarzel niet om op onze e-mail te reageren wanneer het u uitkomt.

5぀星のうち5の評䟡

Ik had in oktober schoenen besteld

Ik had in oktober schoenen besteld, dag erna mail gekregen dat het verzonden is.
Gister pas de schoenen binnen gekregen, maar de schoenen zijn top.
Ik ga zeker vaker bestellen, als je bij de besteld ga er maar vanuit de het wat later aankomt maar het komt zeker aan en de kwaliteit is top!!!

2026幎1月27日
自発的なレビュヌ
Martin Valen ロゎ

Martin Valen からの回答

Bedankt dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw schoenen. Onze excuses nogmaals voor de onverwachte vertraging. Ons team heeft u op de hoogte gebracht van de vertraging, die werd veroorzaakt door de grote vraag. We hebben het probleem opgelost door onze capaciteit te verhogen en de schoenen alsnog naar u te verzenden. We denken dat er een misverstand is ontstaan ​​over de e-mails die u hebt ontvangen met betrekking tot de status van uw bestelling. We hebben de bestelling nooit de volgende dag als "verzonden" gemarkeerd. We hebben de status altijd als "in behandeling" gemarkeerd, wat betekent dat ons team de bestelling aan het verwerken was.

5぀星のうち4の評䟡

Scarpe ottime!!

Scarpe ottime!!!
Arrivano con calzascarpe, bag da viaggio e addirittura profumatore Martin Valen all’interno della scatola!!
Unica cosa, non ci mettono 1-3 giorni ad arrivare come scrive il sito; a me sono arrivate 11 gg dopo l’ordine.
Ricomprerei assolutamente!

2026幎1月27日
自発的なレビュヌ
Martin Valen ロゎ

Martin Valen からの回答

Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per il leggero ritardo riscontrato. L'elevata domanda durante il Black Friday e il periodo natalizio ha avuto un leggero impatto sulla nostra linea di produzione. Siamo molto lieti che tu abbia apprezzato i nostri prodotti e i nostri regali.

5぀星のうち5の評䟡

Absolute Empfehlung

Absolute Empfehlung! Die Lieferung war schnell und zuverlÀssig, alles kam an. Der Kundenservice war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mein Anliegen professionell bearbeitet. Rundum perfekter Service — so wÃŒnscht man es sich! Vielen Dank!

2026幎1月16日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

⭐⭐⭐⭐⭐


⭐⭐⭐⭐⭐
I am genuinely impressed with this order. After reading a few negative reviews, I was honestly doubtful that the parcel would even arrive.

However, the delivery was flawless. The trainers look exceptionally luxurious, even better than expected, and the packaging was beautifully done with great attention to detail. Everything arrived in perfect condition.

This experience completely exceeded my expectations. I am extremely satisfied and would confidently recommend ordering

2026幎1月2日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Bon service client

Malgré un délai d'attente relativement long à la commande, le service client à su rester à l'écoute et répondre réguliÚrement à mes questions. J'ai finalement reçu mes chaussures et la qualité est bonne je ne regrette pas mon achat. Merci au service client pour l'écoute et le suivi.

2025幎12月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Meine Bestellung ist im August bestellt


Meine Bestellung ist im August bestellt und bis heute 9.10.25 nicht angekommen und kein Email Ìber VerspÀtung oder Ìberhaupt, garnicht,bei Anfragen geht garnicht ob diese Email Adresse Ìberhaupt existiert was auf den Kontakt und Email steht?
Das ist bestimmt nur Betrug ,man kann leider nichts erreichen,

2025幎10月9日
自発的なレビュヌ
Martin Valen ロゎ

Martin Valen からの回答

Wir suchen bereits seit einiger Zeit in unserem System nach dem Kunden und seiner/ihrer Bestellung, konnten aber keine Bestellung unter diesem Namen finden. Wir haben ÃŒber Trustpilot die Bestellnummer, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer angefordert, jedoch keine Antwort vom Kunden erhalten.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@martinvalen.com, ÃŒber unseren Instagram-Account oder ÃŒber unseren WhatsApp-Support, um UnterstÃŒtzung zu erhalten.

5぀星のうち5の評䟡

Na al wat eerder gekocht te hebben


Na al wat eerder gekocht te hebben (omdat ik de meeste websites niet vertrouw en bij deze bestelling was alles goed gegaan) besloot ik meer te kopen echter was er deze keer iets niet op voorraad. Er is gelijk een notificatie naar me gestuurd en het probleem is opgelost door het met een ander product om te ruilen van dezelfde prijscategorie. De service was top! bedankt Eva(medewerker van de klantenservice)!

2025幎9月15日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Une blague

J’ai commandé une paire de chaussures et j’ai reçu
 deux chaussures différentes dans la même boîte (une gauche d’un modÚle et une droite d’un autre). Quand je contacte le SAV, on me dit qu’ils n’avaient plus de stock et qu’ils m’ont volontairement envoyé ça, en me proposant ensuite de choisir un autre modÚle. C’est une blague ? Comment peut-on penser qu’un client accepte de porter deux chaussures totalement différentes ? Expérience trÚs décevante.

2025幎8月20日
自発的なレビュヌ
Martin Valen ロゎ

Martin Valen からの回答

Nous sommes restés en contact permanent avec notre client depuis le début de la procédure de réclamation. Suite à l'envoi d'un produit erroné, nous lui avons proposé un remboursement ou un échange, selon son choix. Nous tenons à réaffirmer que cette erreur n'était pas intentionnelle. Nous nous excusons à nouveau pour tout désagrément occasionné. La procédure a été finalisée le 21 août 2025, conformément à la demande du client.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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