Martin Valen レビュー 371

Alvast een review zonder mijn sneakers van €129,00 (bijna 6 weken na besteldatum) gezien te hebben, laat staan gedragen te hebben. Ik heb zelfs nog geen bericht van verzending ontvangen... Ondertussen wel wat reviews gelezen en ik kom tot de vaststelling dat ik dit beter had gedaan voor ik mijn bestelling had geplaatst.

Het ziet er op de website allemaal heel mooi en strak uit, maar dit is al lang niet meer wat ik verwacht als mijn pakket zal bezorgd worden. ALS het al bezorgd zal worden.

Ik weet nu al: NOOIT MEER Martinvalen.com!

Super super super consigliato!!! Sneakers perfette (il profumo della pelle è qualcosa di spettacolare) ancora meglio di come me le aspettavo! Consegna perfetta, efficienza nella risposta delle mail!
C O M P R A T E !!!

Great vender love my t shirts great quality snd help me out with my shipping issues also overall good experience

La experiencia con Hanns ha sido excelente. Resuelve las dudas de forma rápida y su explicación ha sido clara y fácil. Muchas gracias por toda tu ayuda Hanna

Het is een mooi opgezette website, echter de spullen die worden verkocht is markt kwaliteit. Na een paar schoenen te hebben gekocht van 100 euro een maand moeten wachten. Na 2 klachten werd het eindelijk opgestuurd met als 'goedmaker' een gratis meegezonden armband twv 20 euro.
Tot mijn verbazing zag ik de volgende dag dat de track en trace zending afkomstig was uit Turkije?? Daar waar alle merken worden nagemaakt.
Eenmaal ontvangen zat er geen beloofd extra armbandje bij. De schoenen waren echt niet de kwaliteit die je kan verwachten voor 100 euro. Toen ik beide zootljes uit de schoenen haalde zag ik dat er met stift aan de binnenkant was gekrast en er stonden nummers in geschreven, hoe dan!!!
De afwerking van de stiknaden was slecht en er zat al een soort van 'deuk' in de linkerschoen door de slechte stik kwaliteit. Direct weer terug gestuurd en meerdere keren moeten mailen om het geld terug te krijgen. Samengevat: (ook al gelezen in een eerder bericht hier) De schoenen worden op een mooi opgezette site verkocht als duurzaam spul maar het lijkt of het een bedrijf is wat zijn kleding rechtstreeks uit Turkije koopt en doorstuurt

Le temps de livraison est très très long. Dommage qu'on ne puisse choisir le mode de livraison. Pas de point relais et livraison avec dhl. Donc faut surveiller sur le site pour connaître l'avancement et veiller d'être chez soi. Sinon, les baskets sont sympas. J'aimerais en prendre d'autres mais le temps d'attente est de quelques semaines tout de même.

Ergänzung: vom 19.06
Das Paket wurde vom Unternehmen angenommen, nun heißt es von denen das dass Paket nie zurück gegangen ist. Sie melden das Paket als Verlust und versuchen so nochmals Geld ab zu ziehen.
Die DHL kennt das Unternehmen auch schon zu gut.
Ich bekomme von denen kein Geld wieder.
BETRUG in vollster Form.
Haben einen Anwalt, die Verbraucherschutzzentrale und die Polizei Informiert.

Der Shop ist super schön aufgebaut und tolle Produkte auf den ersten Blick.
Da wir die Schuhe für meinen Mann für eine Feier bestellen wollten war ich mit der angegebenen Lieferzeit zufrieden.
Und nun gehts los.
Die Sendenummer wurde nur auf Nachfrage geschickt.
Man wurde nicht darüber informiert das der Schuh nicht raus geschickt wird weil das Qualitätsmanagement wohl einen Fehler entdeckt hat.
Erst nach Nachfrage wurde mir dies mitgeteilt.
Seit dem hängt die Bestellung.
Sie fühlen sich nicht in der Lage auf Grund von „der hohen Bestellung“ dem Kunden eine Auskunft zu erteilen.
Es hieß das unser Produkt höchste Priorität hat.
5 Tage später passiert wieder nichts.
Auf eine weitere Nachfrage erhielt ich dann die Mitteilung das der Schuh nun zum Versand ist, bei der DHL steht er wieder auf Angemeldet und es passiert nach wie vor nichts.
Da ich bereits einen neuen Schuh habe wollte ich ihn stornieren, was aber aus unerklärlichen Gründen nicht geht ich solle die Bestellung annehmen und mich wieder mit denen in Verbindung setzten.
Ich habe nun vorab das Paket über die dhl verweigert und einen Fall bei Paypal eröffnet.
Mögen die Sachen sehr schön sein, aber auf so eine komplizierte Abwicklung und null Komma null Kunden Interesse habe ich keine Lust !
Zahlt lieber per Paypal denn wenn ihr dann Probleme habt wird euch wenigstens geholfen !

01.10.2024 jetzt lese ich die Antwort von martinvalen.
Was soll ich nur sagen. Hätte ich nicht über Paypal einen Fall eröffnet wäre mein Geld bis heute nicht da. Der WhatsApp Kontakt verwies mich auf die Mail Adresse des Unternehmens was zusätzliche Arbeit machte. Als entgegen kommen bekam ich von Martinvalen wieder eine Mail in der sich mir zu sicherten das es ihr Fehler gewesen ist und Sie mir auf Kosten von Martinvalen den Schuh als Entschädigung zu kommen lassen.Auch dies passierte nicht.
Bitte zahlt nur per Paypal mit käuferschutz bei dem Unternehmen ist man als Kunde der letzte in der Schlange.

J’ai commandé de belles baskets et comme tous consommateurs, on s’impatiente de voir l’arrivée de notre colis. J’ai envoyé deux messages par messenger et c’est Eva à chaque fois qui m’a répondu avec beaucoup de bienveillance. J’ai attendu quelques semaines et le colis est arrivé comme me l’avait indiqué Eva. Je l’en remercie et je suis ravi d’avoir ces belles baskets aux pieds😉🙏

Hallo ihr lieben, hab gerade meine Sachen ausprobiert. Das ist der Hammer so was von Super Qualität und passt super. Vielen Dank dafür, und macht weiter so immer wieder bei euch Kaufen
Top. Gruß Uwe

Purtroppo dhl ha avuto problemi di spedizioni,
Ma i ragazzi di martin valen hanno tenuto tutto sotto controllo e risolto il problema il prima possibile.
Grazie mille anche a Betty che mi ha servito di un ottima assistenza.

Hab heute meine Sachen bekommen.
Bin immer wieder Begeistert, die Qualität ist sehr gut.
So wie es aussieht bekommt man auch die Ware.
Immer schnell da und sehr Zuverlässig, man kann euch nur weiter empfehlen.
Macht weiter so .

Me gustaron mucho las zapatillas además me llegaron con algunos regalos por parte de la tienda .Otra de las cosas que admiro es el servicio al cliente ya que son rápidos y muy amables ,en conclusión 10/10 @martinvalen.com

Mi valoración es la máxima...rápidos y eficaces en la atención...muchísimas gracias

Package received in perfect condition. Super nice and super comfortable shoes. Also super scented thanks to the perfume inserted inside the package, which can be used for the car.
I also thank Eva for assisting me with my order and my requests.

Gabriele

Productos de muy buena calidad, servicio de atención al cliente super amables y te ayudan en todo lo que pueden, experiencia 100 x 100 recomendable.

BUONGIORNO , HO ACQUISTATO UN PAIO DI SNEAKERS BIANCHE DAVVERO BELLE, ORDINE FATTO IL SABATO SERA DEL 2 MARZO , SCARPE ARRIVATE COME DA LORO AVVISATO IL 12 MARZO ( SARDEGNA). PRODOTTO OTTIMO, SERI NELL' INTERMEDIAZIONE E CONFEZIONAMENTO, GRAZIE PER IL PICCOLO PENSIERO FATOMI TROVARE ALL'INTERNO DELLA SCATOLA, ESPERIENZA PIU' CHE POSITIVA . ALLA PROSSIMA

Déjà ma 4 eme paires de chaussures chez cette marque
J’ai aussi commandé des jeans mais un souci a retardé la commande, tout a été très bien géré par Eva elle m’a tenue au courant et a mener parfaitement la mission au bout

Las zapatillas son preciosas y originales. La caja es increíble con calzador y ambientadores. Un detallazo. El trato EXCELENTE. Te contestan enseguida y dispuestos a ayudarte en cualquier duda. Gracias, gracias y gracias!! Sin duda nos volveremos a ver. Un saludo.

Pedí unas zapatillas hace 1 mes y me han llegado en perfecto estado, encima son preciosas. Aparte Duygu me ha estado ayudando en todo el proceso del envío y me ha mandado un regalito.
Muy contento con Martin Valen.
Voy a seguir repitiendo con ellos porque la ropa que tienen es increible. ❤️

He probado hace algo más de un mes a comprarme un par de zapas y la verdad es que me sorprendió la calidad y sobre todo la comodidad. Tenía zapatillas similares de otros fabricantes pero las suelas eran duras y muy pesadas. En cambio las de Martín Valen son de buena calidad, ligeras y muy confortables. Y otro detalle súper importante a diferencia de la competencia es que la tabla de tallas coincide perfectamente,cosa muy importante para las compras online.

Tanto me han gustado que me he cogido otros tres pares en el último mes.
Además de que son muy atentos en cualquier consulta que les haces y el servicio de entrega es muy rápido y eficiente.
En mi primer pedido se retrasó bastante la entrega y me enviaron un cupón de 10 euros de descuento para la siguiente compra. Y con cada pedido siempre envían un detalle: una calzador o un cupón descuento. Se enrollan mucho!!!

La verdad es que ha sido un auténtico descubrimiento.
Los seguiré teniendo en cuenta tanto para mí como para regalos.