Martin Valen レビュー 371

Martin Valen からの回答

2024年2月19日

Bonjour Grégory,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée et le retard que vous avez rencontré.

Nous tenons à souligner que nous avons revu certains détails concernant notre politique de satisfaction client et apporté quelques modifications.

Les avis de nos clients estimés et respectés comme vous nous guident dans ces innovations.

En tant que famille Martin Valen, nous faisons appel à des milliers de clients dans différents pays du monde et, afin de maintenir cette affirmation avec plus de force, nous abordons à plusieurs reprises les problèmes rencontrés dans le passé.

Nous avons augmenté nos capacités de production en réalisant les travaux d'infrastructure technique nécessaires pour éviter que de tels retards ne se reproduisent, et il n'y a plus de retard.

Nous attendons avec impatience des achats plus agréables grâce à notre infrastructure de production améliorée et à notre équipe de service client élargie.

J'espère que vous êtes satisfait des chaussures que vous achetez chez nous. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir et de vous offrir une expérience de shopping agréable.

Pour toute question et demande d'aide, vous pouvez nous contacter via info@martinvalen.com, notre compte Instagram et la ligne d'assistance WhatsApp.

Cordialement

L'équipe Martin Valen

Martin Valen からの回答

2023年1月23日

Salve signor Gianluca,

Ci fa piacere che ci consideri così.

Può sempre contattarci se ha bisogno di altro.

Cordiali saluti

-Martin Valen Team

Martin Valen からの回答

2023年1月31日

Hey there Mateo,

Thank you so much for the review.

We're always happy to help out our customers and their requests.

You can contact us again if you need anything else.

Best regards
-Martin Valen Team

Martin Valen からの回答

2023年1月23日

Hallo, Mr. Sef,

Vielen Dank für die Bewertung.

Wir versuchen immer unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, und es freut uns sehr zu hören, dass Sie am Ende zufrieden waren.

Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie noch etwas brauchen.

Mit freundlichen Grüßen

-Martin Valen Team

Martin Valen からの回答

2023年1月17日 に更新

Hallo Nicole,

We zijn zo blij dat je nieuwe Martin Valen's😊

Als je toevallig vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen en helpen we je graag verder.

Hopelijk tot ziens.

Vriendelijke groeten

Martin Valen Team

Martin Valen からの回答

2023年1月17日 に更新

Hola Esteban,

Muchas gracias por la reseña.

Puedes contactar conmigo desde nuestra página oficial de Instagram, y te ayudaré con la talla, lo mejor que pueda.

Nuestra página de Instagram es: https://www.instagram.com/martinvalenstore/

Puedes enviarnos un DM.

Estaré esperando tu DM.

Saludos cordiales

Martin Valen Team

Martin Valen からの回答

2023年1月17日 に更新

Nos alegramos mucho de que te haya gustado tu nuevo Martin Valen's, Marta.

Siempre estamos encantados de ayudar, especialmente a los clientes colaboradores como tú :)

Si te surge alguna otra duda, o si necesitas ayuda, siempre puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un cordial saludo

Martin Valen Team

Martin Valen からの回答

2023年1月17日 に更新

Me encanta hacer que nuestros clientes estén contentos y satisfechos, aunque sea mi trabajo, intento darlo todo.

Gracias por tu comprensión durante todo el proceso, Rodrigo.

Y sí, estamos haciendo todo lo posible para encontrar una solución a los elevados costes de devolución, puede confiar en mí.

Estaré encantado de volver a ayudarte cuando quieras.

Un cordial saludo

Martin Valen Team

Martin Valen からの回答

2023年1月17日 に更新

Gracias por tu comentario, Lara. Te lo agradecemos de verdad.

Esperamos verte de nuevo muy pronto y gracias por elegir Martin Valen😊.

Saludos cordiales

Martin Valen Team

Martin Valen からの回答

2023年1月17日 に更新

Fuiste amable y paciente en todo momento, Loli, y te lo agradezco de verdad.

No merecías recibir los zapatos en esas condiciones, sólo porque UPS ''dejó tu paquete en el río''.

Me encantaría volver a ayudarte, puedes ponerte en contacto conmigo cuando quieras. Me encanta ayudar a clientes como tú🥰.

Espero verte de nuevo y saludos cordiales

Martin Valen Team

Martin Valen からの回答

2023年1月17日 に更新

Thank you for the kind words, Jordan, we are always happy to help our customers, even if they're not as understanding and kind as you😄

You can always contact me if you need anything else, I'm always happy to help.

Best regards

Martin Valen Team

Martin Valen からの回答

2023年1月17日 に更新

Thank you for the recommendation, Mr. Murat.

If you need anything else, please contact me again. I'd be more than happy to help you again.

Best regards

Martin Valen Team

Martin Valen からの回答

2023年1月17日 に更新

Aunque al principio no te gustáramos por los problemas que tenías, me alegro de haberte ayudado con ellos.

Siempre puede ponerse en contacto conmigo de nuevo si necesita algo, estoy a sólo un mensaje de distancia😄.

Saludos cordiales

Martin Valen Team

Martin Valen からの回答

2023年1月17日 に更新

Me alegro mucho de haberte ayudado con tu problema.

Hacer felices a clientes como tú es mi prioridad número uno y nunca cambiaré esta prioridad.

Siempre puedes volver a ponerte en contacto conmigo, estoy a solo un mensaje de Instagram.

Saludos cordiales

Martin Valen Team