Première commande chez Masaru pour une manette et deux jeux rétro. Les produits étaient propres, bien décrits, et j’ai trouvé le suivi de colis clair. Petit bémol, une étiquette collée sur une jaquett... もっと見る
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Première commande chez Masaru pour une manette et un jeu Switch, et l’expérience a été très agréable. Le colis est arrivé en une semaine, proprement préparé, sans mauvaise surprise à l’ouverture. La m... もっと見る
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Bonjour, Un grand merci pour vos contenus et bravo pour votre super boutique ! C’est un vrai plaisir de voir des passionnés faire vivre ainsi le rétro-gaming. J'en profite pour glisser un mot s... もっと見る
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Ce qui me plait avec Masaru, c'est de pouvoir visualiser, via plusieurs photos, l'exemplaire qui qui est vendu. Je trouve cela important lorsque l'on achète un produit d'occasion.
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企業情報
当該企業による記述
Entreprise spécialisée dans la vente de produits Retrogaming (Nintendo Gamecube, Nintendo 64, Game Boy, Sega, etc...)
連絡先
86000, Poitiers, フランス
- 0618223412
- masaru-corp@outlook.fr
- masaru.fr
4.5
優良
460件のレビュー
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Masaru からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la réactivité et l’engagement de l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🎮
Maison Masaru
Super
Commande pour la 1ere fois chez masaru d'une console Nintendo NES, reçue rapidement, tout fonctionne bien. Je recommande ce site.
2026年1月13日
自発的なレビュー
Masaru からの回答
Merci beaucoup pour votre confiance et ce premier retour 🙏
Nous sommes ravis que votre première commande chez Masaru, avec la Nintendo NES, se soit déroulée parfaitement et que tout fonctionne comme attendu.
Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🎮
Maison Masaru
Vendeur très pro
Vendeur très pro, livraison nickel, le produit au top, merci beaucoup
2025年11月22日
自発的なレビュー
Masaru からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que le professionnalisme, la livraison et la qualité du produit aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt 🎮
Maison Masaru
Toujours bien passé c’est ma 3ème…
Toujours bien passé c’est ma 3ème commande et vendeur très à l’écoute
2026年1月13日
自発的なレビュー
Masaru からの回答
Merci beaucoup pour votre fidélité 🙏
Nous sommes ravis que tout se soit toujours bien passé et que notre écoute ait été à la hauteur lors de votre troisième commande.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps 🎮
Maison Masaru
Très bon site pour collectionneur de…
Très bon site pour collectionneur de rétro gaming beaucoup de choix et les produits sont conformes à la description.
Je recommande Masaru 👍
2025年10月7日
自発的なレビュー
Masaru からの回答
Merci beaucoup pour votre recommandation 👍
Nous sommes ravis que le choix proposé et la conformité des produits à leur description aient répondu à vos attentes de collectionneur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre passion du rétrogaming 🎮
Maison Masaru
Masaru からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que les conseils apportés et l’état du jeu aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🎮
Maison Masaru
Masaru からの回答
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance 🙏
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Maison Masaru vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🎮
Maison Masaru
Excellent site qui donne envie d'acheter
Je trouve que c'est un site bien fait et qui donne envie d'acheter. La description correspond à 100% et est très claire. L'envoi est rapide et extrêmement bien soigné. Mais ce n'est pas bon pour mon pote monnaie...
2026年1月4日
Masaru からの回答
Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir à lire 😊
Nous sommes ravis que la clarté des descriptions, le soin apporté aux envois et l’expérience globale aient été à la hauteur de vos attentes. C’est exactement ce à quoi nous tenons chez Masaru.
Et pour votre “pote monnaie”… on plaide coupable 😅
Le rétrogaming, c’est dangereux pour le portefeuille mais excellent pour la nostalgie
Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur le site !
Parfait
Prix plus qu'abordables, j'ai acheté plusieurs jeux, dont un qui n'était plus disponible, j'ai été remboursé directement pour ce jeu et j'ai reçu un code de réduction suite à l'indisponibilité de celui ci. Je recommande sans soucis, et rachèterais les yeux fermés également, merci !
2026年1月3日
Masaru からの回答
Un grand merci pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que les prix, la réactivité du remboursement et le geste commercial suite à l’indisponibilité aient été à la hauteur de vos attentes. Faire les choses correctement, même quand tout ne se passe pas comme prévu, fait partie de nos priorités.
Merci également pour votre recommandation, et ce sera un vrai plaisir de vous revoir pour de prochains achats les yeux ouverts ou fermés 😉
À très bientôt chez Masaru !
Masaru からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi, le soin apporté à la protection et la communication aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Masaru 👌
Masaru からの回答
Grazie mille per il vostro feedback 😊
Siamo felici di sapere che abbiate apprezzato la nostra disponibilità e la cordialità.
È sempre un piacere offrire un servizio attento e serio.
A presto su Masaru e grazie ancora per la fiducia!
Top du top
Envoi très rapide et soigné.
On voit que des passionnés s'occupe de tout.
Merci encore
2026年1月3日
Masaru からの回答
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi et le soin apporté à la préparation aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque sur la passion qui nous anime nous touche particulièrement
c’est exactement ce que nous souhaitons transmettre à travers chaque commande.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Masaru 👌
Masaru からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
La satisfaction de nos clients reste une priorité, nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Bien cordialement,
Masaru
Insatisfait de mon achat
Masaru a pourtant des bons avis mais le jeu que j'ai reçu n'était pas dans l'état annoncé et le service après-vente n'a pas répondu à mes attentes.
2025年11月21日
自発的なレビュー
Masaru からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque produit que nous proposons est contrôlé individuellement et photographié de manière contractuelle afin d’être le plus transparent possible sur son état. Si un écart a été constaté, nous souhaitons bien entendu comprendre précisément la situation.
Concernant le service après-vente, notre objectif est toujours d’apporter une solution rapide et satisfaisante (échange, remboursement ou avoir). Il semble que cela n’ait pas été le cas ici, et nous le regrettons.
Nous vous invitons à nous recontacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre votre dossier en priorité et trouver une solution adaptée.
L’équipe Maison Masaru
Toujours satisfait
Je suis toujours satisfait lorsque je passe commande chez Masaru 👌
Je recommande ✨️
2025年12月13日
Masaru からの回答
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation 👌✨
Nous sommes ravis de savoir que chaque commande chez Masaru continue de vous satisfaire.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps 🎮
Maison Masaru
Excellente expérience pour une console rétro
Excellente expérience avec Masaru !
J’ai commandé une Nintendo 64 édition Pikachu et tout s’est parfaitement déroulé. La console est conforme à la description, en très bon état et soigneusement emballée. L’envoi a été rapide et le suivi clair.
Je suis ravi de mon achat, surtout pour un produit rétro aussi recherché. Je recommande Masaru sans hésitation pour les collectionneurs et amateurs de consoles rétro. Merci !
2025年11月4日
自発的なレビュー
Bonne communication
Bonne communication, vendeur o top.
Les jeux sont en excellent etat.
Super site , hate de refaire des achats.
Parfait
2025年12月7日
Masaru からの回答
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra muchísimo saber que tu cartucho de SNES llegó sin problemas y que tu experiencia fue positiva.
Gracias por recomendarnos 🙏
Será un placer atenderte nuevamente cuando lo desees.
Equipo Masaru – Autenticidad, Retro y Pasión 🎮
Articles conforme à l'annonce
Articles conforme à l'annonce, envoie rapide et très bien protégé
2025年12月1日
Masaru からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que les articles soient conformes à l’annonce et que l’expédition vous ait donné satisfaction. Nous faisons toujours le maximum pour protéger les colis au mieux.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur la boutique ! 🎮
L’équipe Masaru
Une bonne idee mais l'état des produit…
Une bonne idee mais l'état des produit n est pas au niveau
2025年11月24日
Masaru からの回答
Bonjour Frédéric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que l’état des produits reçus n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Masaru, nous attachons une grande importance au contrôle qualité, et visiblement, quelque chose n’a pas été conforme lors de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous aimerions vraiment corriger la situation pour vous :
➡️ Pouvez-vous nous contacter directement à masaru-corp@outlook.fr
avec votre numéro de commande ?
Nous nous engageons à trouver une solution rapide : remplacement, retour ou remboursement selon ce que vous préférez.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour nous aide à améliorer encore nos process.
Merci encore, et à très vite pour régulariser tout cela.
L’équipe Masaru
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