Memorable レビュー 

Memorable からの回答

5日前

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience, après analyse le premier paiement a échoué à cause de la validation 3D secure de votre banque.

Cette situation arrive la plupart du temps sur mobile lorsque que vous recevez la confirmation sur votre application bancaire, il est impératif de revenir sur la page de notre site jusqu'à atteindre la page de confirmation. Si vous ne revenez pas sur la page de notre site, votre banque refuse le 3D secure car elle le considère comme incomplet.

Lors du refus du 3D secure nous vous avons envoyé un email afin de vous informer de l'échec du paiement, de la procédure à réaliser pour réussir lors de la prochaine tentatives ainsi que le lien pour récupérer votre participation en attente.

Nous allons cependant rester vigilant quant au taux de refus par 3D secure afin de nous assurer qu'aucun refus inhabituel entrave les participations.

Cordialement,
Georges

Memorable からの回答

3日前

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le site ai été facile à utiliser

Memorable からの回答

3日前

Merci beaucoup pour votre avis et vos félicitations. Nous espérons vous revoir bientôt sur une cagnotte Memorable

Memorable からの回答

3日前

Merci beaucoup pour votre avis ! Cordialement, Georges

Memorable からの回答

3日前

Merci beaucoup pour ce bel avis positif. Nous sommes ravis que la cagnotte ai été pratique et facile à utiliser. Cordialement, Georges de Memorable

Memorable からの回答

2026年8月21日

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif

Memorable からの回答

2026年8月20日

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience

Memorable からの回答

2026年8月17日

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que la cagnotte Memorable vous plaise.

Memorable からの回答

2026年8月17日

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très positif.
Pour répondre à votre interrogation, sur Memorable il n'y a pas de frais obligatoire - au moment du retrait de la cagnotte, l'organisateur choisi librement le montant qu'il souhaite nous donner pour financer le service.

Memorable からの回答

2026年8月17日

Merci beaucoup :)

Memorable からの回答

2026年8月17日

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation, n'hésitez pas à partager la solution de cagnotte Memorable à vos proches.

Memorable からの回答

2026年8月17日

Merci beaucoup pour votre avis sur la cagnotte Memorable. Nous sommes ravis que la fonctionnalité de message vous ait plu.
Cordialement, Georges

Memorable からの回答

2026年7月21日

Bonjour, merci beaucoup pour ce super avis !

Grâce à votre retour d'expérience, nous venons de publier une mise à jour pour afficher correctement les retours à la ligne dans les messages (la modification a impacté la page de confirmation de participation ainsi que l'email de confirmation d'une participation)

Il y a un endroits où nous n'affichons pas les retours à la ligne : la liste des contributions récentes. Ce choix est délibéré afin de mettre sur une seule ligne le plus d'information possible. Est-ce que c'était à cet endroit que vous vouliez voir le retour à la ligne ?

Les retours à la ligne sont affichés dans le détails des participations et dans la carte des messages à télécharger.

Merci,
Georges

Memorable からの回答

2026年7月21日

Merci beaucoup pour cet avis très positif et votre retour d'expérience :)

Memorable からの回答

2026年7月10日

Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que la plateforme ait été facile à utiliser pour vous. À bientôt pour vos prochaines cagnottes en ligne. Cordialement. Georges

Memorable からの回答

2026年7月8日

Bonjour Valérie,

Merci beaucoup pour cet avis très positif, cela nous fait très plaisir !

À bientôt pour votre prochaine cagnotte :)

Cordialement,

Georges

Memorable からの回答

2026年7月7日

Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour d'expérience.

Concernant l'ajout du compte bancaire, grâce à notre échange, nous avons pu publier une mise à jour dans la journée permettant de simplifier l'envoi du code de sécurité par email qui permet de sécuriser le retrait. Désormais :
- la validité du code est de 15 minutes ce qui permet à votre boite mail de recevoir l'email que nous envoyons
- un bouton permet le renvoi du code de sécurité par email, cela permet notamment d'améliorer la déliverabilité de l'email en cas de mauvaise analyse de la part de votre boite mail qui pourrait classifier notre email comme spam.
- les messages d'erreurs ont été améliorés permettant une meilleure compréhensions des problèmes de vérification. Nous avons également ajouté une documentation permettant d'expliquer le fonctionnement de ce code de sécurité qui est désormais obligatoire selon la réglementation européenne DSP2 à laquelle nous sommes soumis.

Concernant votre expérience :
La vérification d'identité a été réalisée en 5h30 pendant la nuit. Dans 85% des cas, la vérification des documents est réalisée automatiquement en moins de 2 minutes, cependant votre dossier a du être analysé par un opérateur qui a confirmé manuellement la vérification de votre identité.

Concernant l'ajout du compte bancaire, nous avons avons pu faire l'ajout manuel en 2h30 suite à votre contact à notre support - dans la foulée nous avons pu procéder aux mises à jours mentionnées ci-dessus afin d'améliorer l'expérience d'ajout de compte bancaire.

Votre identité étant désormais complètement vérifiée, vous pouvez créer une nouvelle cagnotte et procéder au retrait sans avoir à refaire ces formalités.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme.

Cordialement,

Georges